上一個(gè)時(shí)代是一個(gè)什么樣的時(shí)代？答案是野蠻增長的剛需時(shí)代。而時(shí)過境遷，不管你愿意不愿意，我們都不得不跟這個(gè)時(shí)代說再見了，不僅是因?yàn)楫?dāng)下的困局讓很多人逐漸意識(shí)到基于過去的認(rèn)知確實(shí)到達(dá)不了未來，而更為關(guān)鍵的是，如今擺在我們面前的通往未來的道路上，已經(jīng)出現(xiàn)了無數(shù)個(gè)分岔路，我們必須用最快的速度做出選擇，重新開啟下一個(gè)時(shí)代。

　　從西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，剛性需求時(shí)代最大的特征就是一個(gè)字：“缺”——因?yàn)闆]有，所以需要。家里沒有縫紉機(jī)，所以需要買縫紉機(jī)；家里沒有沙發(fā)，所以需要買沙發(fā)；家里沒有空調(diào)，所以需要買空調(diào)。尤其是在中國經(jīng)濟(jì)超高速發(fā)展的這20年，我們最熟悉的中國中央空調(diào)市場(chǎng)就從百億規(guī)模發(fā)展到了千億規(guī)模，而目前市場(chǎng)中的主流制造型企業(yè)和渠道型企業(yè)也幾乎都是從這個(gè)時(shí)代成長起來的。

　　剛性需求之后的下一個(gè)時(shí)代就是彈性需求。彈性需求市場(chǎng)的特征肯定不是“缺”。比如，買第一件羽絨服，是功能需求。之后再買呢子大衣、羊絨外套、沖鋒衣，就是情緒價(jià)值了。而另一方面，剛性需求時(shí)代，別人家有空調(diào)我家也要有。而現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代可能就是，我家沒有空調(diào)，就是不打算要了。你不能再通過“沒有”，來判斷用戶“需要”，從而去判斷市場(chǎng)需求的存在。

　　值得慶幸的是，我們這個(gè)行業(yè)的需求可能永遠(yuǎn)都不會(huì)消失，而如何在動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)需求中找到下一個(gè)生存和發(fā)展的空間已經(jīng)成為了很多人的“當(dāng)下”。正如中原地區(qū)某個(gè)代理了三個(gè)中央空調(diào)品牌的渠道商，在發(fā)現(xiàn)一二級(jí)市場(chǎng)失去機(jī)會(huì)后，迅速轉(zhuǎn)戰(zhàn)三四級(jí)縣鄉(xiāng)市場(chǎng)，所以在今年一季度依然實(shí)現(xiàn)了不錯(cuò)的增長業(yè)績(jī)；再如華北某零售型渠道商，在傳統(tǒng)獲客模式喪失競(jìng)爭(zhēng)力的前兩年，就開始提前布局短視頻，這個(gè)經(jīng)銷商目前依靠這種模式除了能持續(xù)穩(wěn)定地獲客外，還用自己近兩年積累的流量逐漸搭建起了一個(gè)全新、且能覆蓋全國的獲客平臺(tái)。

　　不得不佩服以上兩位經(jīng)銷商的反應(yīng)速度，但其速度背后的行動(dòng)力其實(shí)更值得所有人關(guān)注和學(xué)習(xí)。因?yàn)槲覀儽仨氁鎸?duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)就是，中國的經(jīng)濟(jì)地位和整體實(shí)力確實(shí)變了，中國的主力消費(fèi)人群確實(shí)變了，中國市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境確實(shí)變了，用戶的需求也確實(shí)變了。這不僅僅是因?yàn)闀r(shí)代的更替，更是因?yàn)槭袌?chǎng)中每一個(gè)個(gè)體的知識(shí)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)觀念都在不斷演進(jìn)。而在這樣的背景下，我們的對(duì)手盤已經(jīng)完全改變，我們的生存環(huán)境、用戶的消費(fèi)理念也都跟以前不一樣了。

　　所以，我們的思維模式和能力模型、我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和服務(wù)體系也要隨之改變，我們確實(shí)已經(jīng)到了必須要跟上一個(gè)時(shí)代說再見的時(shí)候了。