十年，對于很多人來說是一段里程碑。小時候，父母會給我們辦十周歲生日宴；二十歲，是自我的成人禮；三十歲，是人生而立之年里程碑。我們也常常按十年把人分為一個時代，70后、80后、90后、00后。十年這個數(shù)字，對咱們來說應(yīng)該好好坐下來總結(jié)總結(jié)，鮑小胖的品匯舒適家也走過了它的精彩十年。

01.差異化營銷

　　品匯暖通十年第一階段：2014年5月--2015年8月

　　和很多初創(chuàng)型公司的創(chuàng)始人一樣，最艱難的就是這個階段。沒有穩(wěn)固的團(tuán)隊(duì)，沒有固定的客源，廠家品牌瞧不上，同行競品不知曉。這個時期的小胖也是一樣，缺乏安全感，覺得公司隨時可能倒閉關(guān)門。

　　創(chuàng)業(yè)核心三要素：第一要素供應(yīng)鏈、第二要素客源、第三要素團(tuán)隊(duì)。初創(chuàng)型公司最重要的工作就是客源，你能拿到更多的客戶信息，你才有機(jī)會存活下來。所以，在那個時期，小胖的首要任務(wù)就是拿信息。跑小區(qū)、打電話、拜訪設(shè)計師、同行推薦，每天最主要的工作，就是出門交朋友，拿信息。所以在那個時期，客戶一個電話打過來，小胖往往丟下全公司的會議，馬上出門見客戶。

　　客戶有了，馬上問題也來了。你是新公司，沒有知名度，拿不下客戶。所以，這才有了品匯暖通的第一個文化理念：我們從不追求品牌知名度，我們努力追尋客戶美譽(yù)度。您沒聽說過我們，不重要，因?yàn)槲覀儾蛔非笾?。那么問題來了，如何證明你一個初創(chuàng)型公司具備美譽(yù)度呢。這個時候小胖就有了第一個企業(yè)戰(zhàn)略：差異化營銷。按照現(xiàn)在時髦的說法，同行做過的叫義務(wù)，同行沒做的叫服務(wù)。

　　小胖將“工地營銷”引入暖通行業(yè)，每個工地做好工地標(biāo)識牌，做好產(chǎn)品成品保護(hù)。就算業(yè)主的煤氣表，我們也做了防塵煤氣罩；將傳統(tǒng)的黑色保溫，換成紅藍(lán)保溫；每個工地必須盡善盡美，做成藝術(shù)品。這里就有了品匯的第二個文化理念：為客戶著想、替客戶辦事、幫客戶節(jié)約。

02.精心打造暖通服務(wù)第一品牌

　　品匯十年第二階段：2015年9月--2018年10月

　　很幸運(yùn)的是，在初創(chuàng)型公司站穩(wěn)腳跟，存活下來的第一階段，那個時期行業(yè)還沒有如今的卷，還能包容我們很多容錯率，在僥幸活下來的一年多之后，品匯遭遇了第二次危機(jī)——集體辭職。這個時候也逼著品匯有了第三個文化理念：不求你在品匯工作一輩子，但求在品匯工作對你一輩子有幫助。

　　創(chuàng)業(yè)早期，招不到人是很正常的，也是在這個時期，小胖理解到：小型暖通公司，除了老板全是助理。幸運(yùn)的是在這個時期，房地產(chǎn)行業(yè)高速發(fā)展，武漢的樓市也芝麻開花節(jié)節(jié)高。品匯暖通也在這個時期高速發(fā)展，在2016年突破菲斯曼單店1000戶的銷量，成為武漢暖通界的黑馬公司。

　　第二階段，品匯緊握了最重要的合作伙伴——華洲機(jī)電。也是在這個時期，我們穩(wěn)定了產(chǎn)品的供應(yīng)鏈，以菲斯曼壁掛爐為核心銷售產(chǎn)品，以德國楷美末端產(chǎn)品為輔助產(chǎn)品，搭建了一套穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系；穩(wěn)扎穩(wěn)打，穩(wěn)步求升。這個時期品匯也有了第四個文化理念：精心打造暖通服務(wù)第一品牌。

　　以服務(wù)為基礎(chǔ)組建360無憂服務(wù)中心，從進(jìn)場到完工層層把關(guān)，“1+24快速解決機(jī)制”一個小時給與客戶滿意答復(fù)，24小時解決問題或給出解決方案。品匯在這個時期也在零售端業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，連續(xù)四年成為菲斯曼體系銷冠經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)。

03.不降價、不裁員、不關(guān)店

　　品匯十年第三階段：2018年11月--2022年12月

　　創(chuàng)業(yè)和人生一樣，總該不會一帆風(fēng)順，一往無前。從2018年末開始，市場也急劇變化，新房交房量嚴(yán)重下降，行業(yè)開始內(nèi)卷嚴(yán)重，低價競爭，假冒偽劣，平行進(jìn)口機(jī)，各種亂相，苦不堪言。這個時期的品匯也有了第五個文化理念：遠(yuǎn)離巧偽牟利的算計，謝絕旁門左道的營銷；襟懷飲水思源的感恩，恪守有口皆碑的尊嚴(yán)。

　　品匯“三不政策”也是這個時期戰(zhàn)略規(guī)劃：不降價、不裁員、不關(guān)店。在2019年12月21日，品匯創(chuàng)立1300平米超級展廳后，馬上就遇到百年一遇的“口罩三年”。品匯也是在這個時期，不斷調(diào)整，從以鍋爐為核心業(yè)務(wù)調(diào)整到“冷、暖、風(fēng)、水”機(jī)電全案。

　　計劃永遠(yuǎn)趕不上變化，企業(yè)的調(diào)整總是趕不上市場的變化。我們預(yù)料到市場會下滑，也預(yù)料到競爭會更激烈；但未想到真正的廝殺來的這么的猛烈，靠傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)已經(jīng)很難滿足企業(yè)的架構(gòu)。未來，我們該何去何從？

04.暖通零售商向平臺商轉(zhuǎn)型

　　品匯十年第四階段：2023年1月--2024年5月

　　這個階段的核心關(guān)鍵詞：轉(zhuǎn)型。轉(zhuǎn)型不是換個品牌銷售產(chǎn)品，而是冷靜的對市場的變化進(jìn)行分析和判斷，調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營方向。我們永遠(yuǎn)不能用2015年的方法掙2024年的錢。我們要從傳統(tǒng)的零售企業(yè)向平臺商轉(zhuǎn)型。

　　傳統(tǒng)零售行業(yè)的五大因素：選址、訂貨、銷售、物流、管理，未來勢必轉(zhuǎn)變?yōu)椤澳Ｊ?、平臺、團(tuán)隊(duì)、內(nèi)容、經(jīng)營”。傳統(tǒng)零售企業(yè)講究的是“產(chǎn)品為王”，即“賣好東西”，而未來也必然轉(zhuǎn)變?yōu)椤白寲|西好賣”，向“用戶為王、服務(wù)為王、分享為王、體驗(yàn)為王”的方向不斷發(fā)展。

　　也是在這個時期，品匯引入瑞士森德康舒五恒系統(tǒng)，加入日立水墅適湖北服務(wù)商，從傳統(tǒng)暖通零售商向暖通平臺商的重大轉(zhuǎn)型。小胖認(rèn)為：所有靠品牌紅利掙錢的囤貨商都將被歷史淘汰，所有的平臺商都可以用服務(wù)商重新定義。

　　小胖認(rèn)為的暖通平臺商：

　　1. 具備滿足地區(qū)規(guī)模的囤貨商;

　　2. 提供基礎(chǔ)培訓(xùn)、銷售支持的培訓(xùn)體系;

　　3. 滿足經(jīng)銷商經(jīng)營活動的策劃執(zhí)行服務(wù);

　　4. 幫助經(jīng)銷商成長提供各項(xiàng)服務(wù)的咨詢師;

　　5. 搭建設(shè)計、安裝、售后服務(wù)體系的交付中心;

　　6. 組織地區(qū)游學(xué)、旅游等私人定制旅游公司。

05.致未來

　　未來十年，我們何去何從？

　　創(chuàng)業(yè)就像攀登者，我們不斷的爬山，不斷的經(jīng)歷，看不同的風(fēng)景，體會不一樣的溫度；達(dá)到不斷的頂峰，你以為你的世界之巔了，馬上迎接的就是下山路。不斷的滑坡，靈魂和肉體都在經(jīng)歷掙扎；等落到了山底，腳踏實(shí)地，又會重新恢復(fù)信心，翻越新的山峰。

　　創(chuàng)業(yè)很多時候比的不是誰比誰更優(yōu)秀，而是在不斷的市場洪流中找到正確的方向，不斷的調(diào)整船舵，向光明的方向行駛。未來，我們無法預(yù)測，但是未來一定屬于無所畏懼的攀登者。