山西鼎復(fù)盛商貿(mào)有限責(zé)任公司秦民山

　　

　　山西運城的“煤改電”實施時間早，各品牌在此都能找到不同的消費階層，但也因此價格亂像叢生，給規(guī)模化經(jīng)銷商的生存帶來不少負面影響。秦民山作為新科環(huán)保山西運城的經(jīng)銷商，有著十多年的家電行業(yè)運作經(jīng)驗，完善的團隊體系建設(shè)和成熟的市場運營操作讓他面對競爭時應(yīng)對自如，將新科空氣源熱泵在運城區(qū)域做得有聲有色，銷量上升的同時，知名度也逐漸提升。

　　

　　協(xié)調(diào)好廠商之間的關(guān)系，能夠更好地助推經(jīng)銷商的成長，而究竟如何把相關(guān)問題落到實處，明確彼此之間的權(quán)責(zé)和義務(wù)，不少經(jīng)銷商在合作過程中拎不清楚，給雙方的合作帶來困惑和阻撓。結(jié)合自己多年的暖通行業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗，秦民山表示：“良好的廠商關(guān)系前提是彼此都擺正位置，廠家在品牌宣傳推廣上不斷讓終端用戶所熟知，在產(chǎn)品質(zhì)量上嚴格把關(guān)，在新品研發(fā)和新技術(shù)上不落下風(fēng)。并做好成本控制，讓經(jīng)銷商能夠在市場競爭中保持一定的優(yōu)勢。同時，廠家要協(xié)助經(jīng)銷商做好售后服務(wù)工作，在技術(shù)支持的遠程交流和現(xiàn)場服務(wù)上能夠保持高效溝通，確保第一時間把用戶的問題解決。”

　　

　　總的來說，就是廠家做好高度（品牌知名度）和基礎(chǔ)（產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)），經(jīng)銷商作為其中的橋梁把設(shè)計安裝和日常維護服務(wù)落到實處，共同給用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。在此過程中，經(jīng)銷商自身實力和團隊實力打造是其中重要一環(huán)，而團隊的打造需要時間的沉淀，也需對企業(yè)文化的建設(shè)和認同，并通過各種激勵來鼓舞，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)進行自我升級和團隊進步。同時，引進制度化管理和流程化管理，給員工創(chuàng)造各種成長機會，共同為服務(wù)用戶盡心盡力。

　　

　　談及與新科環(huán)保的結(jié)緣時，秦民山認為，從自己的渠道網(wǎng)絡(luò)和市場運作能力來說，找到專業(yè)的熱泵品牌合作并不難，而且有多家品牌主動登門拜訪，而最終選擇新科環(huán)保，則是在于相對齊全的產(chǎn)品線，完全放權(quán)的經(jīng)驗理念，讓他感到踏實和放心。畢竟，相對于中小經(jīng)銷商短期的逐利行為，秦民山追求的是穩(wěn)健和口碑，產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定、企業(yè)的長期經(jīng)營作為其中首要考慮的因素。而在合作過程中，新科環(huán)保的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)也確實讓他非常滿意，數(shù)百個在運行工程沒有出現(xiàn)主機質(zhì)量問題，系統(tǒng)性問題也能夠及時解決，讓用戶放心安全地使用。

　　

　　需要注意的一點是，處在萬物互聯(lián)的時代，任何事情都會與我們活動息息相關(guān)，比如，在原材料漲價和拉閘限電的壓力下，新科環(huán)保也難以承受大環(huán)境的變化，進行過部分產(chǎn)品的提價，來緩解價格上漲的沖擊。但運城價格競爭的惡劣環(huán)境下，終端價格難以提升，對于代理商和分銷商的壓力很大，亟待進行相關(guān)問題的解決。而杜星一方面和分銷商解決相關(guān)問題，一方面和新科環(huán)保進行溝通，共同應(yīng)對價格上漲的沖擊。

　　

　　對于未來彼此之間的合作，秦民山表示，經(jīng)過兩年的磨合，在發(fā)展理念和區(qū)域市場開拓上達成了比較和諧協(xié)作關(guān)系，而對于新科環(huán)保扎實做產(chǎn)品、用心做市場的行事作風(fēng)感到放心，希望能夠在合作過程中，價格政策方面有更多的支持，讓經(jīng)銷商在市場開拓中能有更多的底氣。同時，也期待能夠共同將新科環(huán)保在運城市場的占有率再度提升，用戶的滿意度更高，在零售渠道和“煤改電”項目上斬獲更多優(yōu)質(zhì)工程，助推運城區(qū)域的清潔取暖進程。