河南索熱蔣寧飛:如何以專業(yè)的全案設(shè)計在市場競爭中降維打擊?
當很多人還在討論是做“小而美”更機動還是“大而全”更具競爭力的時候,河南索熱已經(jīng)交出了自己的答案。作為一家自定義的“小公司”,不僅通過設(shè)備銷售實現(xiàn)經(jīng)營,更通過全案設(shè)計與安裝實現(xiàn)了知識變現(xiàn),這一表象的背后是強大、扎實的專業(yè)支持。
用戶日益增長的需求,單一的產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足,進而系統(tǒng)化方案被更多提及,這一趨勢倒逼著渠道商向集成化方向拓展,但不可忽視的是產(chǎn)品拼湊、堆砌的問題時有發(fā)生,這也是促使蔣寧飛創(chuàng)建河南索熱的核心原因,在他看來客戶真正的訴求一定要以技術(shù)為指導(dǎo)。
為此他也實現(xiàn)了畫圖員、機電設(shè)計師、工程部主管甚至知識博主等多重身份的轉(zhuǎn)變,最終的目的就是為用戶打造一套行之有效的專業(yè)設(shè)計方案。
專業(yè),是打開用戶大門的敲門磚,是獲得用戶認可的關(guān)鍵,也是河南索熱賴以生存的養(yǎng)料,在蔣寧飛的觀念里,沒有專業(yè)知識的渠道商,在用戶看來只是一個賣產(chǎn)品的而不是為其提供解決方案的人,所以不論是個人能力塑造、公司資質(zhì)提升還是日常落地流程,蔣寧飛都格外看重,并將專業(yè)落到了細節(jié)之處。
就測量設(shè)備為例,熱成像儀、高低探測儀、水分分析儀、溫濕度顯示器這是河南索熱量房的標配儀器,一方面為方案提供最科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐,另一方面在很多情況下專業(yè)的測量數(shù)據(jù)比天花亂墜的介紹更有說服力,更能打動用戶。
當然為了能夠讓用戶更加深入了解方案的與眾不同,河南索熱并不會直接將圖紙放到用戶面前,而是制作專門的PPT文件,事無巨細地將項目分析、項目設(shè)計思路、設(shè)備選型與布置、售后保障完整地呈現(xiàn)給用戶。
身在暖通的江湖之中,除了面對客戶諸多的訴求,與競爭對手間的對決也同樣是蔣寧飛在深入思考的問題,“以單項突破全案,以全案覆蓋單項”是其在經(jīng)營過程中整理出的方法論。
在他看來,做全案公司的不在少數(shù),但把每個細分項目做到極致并不現(xiàn)實,所以將客戶最在意的項目做到出彩就能有所突破,而對于單項能力特別強的專業(yè)性公司,就選擇全案覆蓋突出重點,這樣不僅能得到用戶的認可,還可以得到設(shè)計師的投票,因為對接多家公司對于用戶和設(shè)計師來說都是挑戰(zhàn)。事實上,憑借專業(yè)的方案設(shè)計能力,河南索熱已經(jīng)以機電部門的機電工程師的身份入駐設(shè)計師工作室。
面對未來的市場,依舊存在諸如健康活水與無菌熱水系統(tǒng)、多能互補系統(tǒng)、建筑保溫隔熱系統(tǒng)等風(fēng)口,而河南索熱將以“過度專業(yè)吸引同行、適度專業(yè)吸引客戶”的思路,堅持為用戶創(chuàng)造價值為宗旨,用服務(wù)實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。