眾所周知，在市場(chǎng)持續(xù)下行的環(huán)境下，唯有能夠快速反應(yīng)、及時(shí)調(diào)整經(jīng)營模式的渠道商，才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化，而在海口慶創(chuàng)電器銷售有限公司負(fù)責(zé)人劉偉鋒看來，“夫妻店”恰恰具備這一優(yōu)勢(shì)?！胺蚱薜曜畲蟮膬?yōu)勢(shì)就是靈活、可控，這是其不可替代的原因，也是其能夠以更快的服務(wù)速度搶占市場(chǎng)空間，贏得客戶信任的優(yōu)勢(shì)所在?！眲⑦B鋒如是說道。

　　劉偉鋒表示：“夫妻店在管理上比較靈活，夫妻搭檔可以相互配合，一個(gè)對(duì)外，一個(gè)對(duì)內(nèi)，能夠有效減少溝通重復(fù)的問題，快速達(dá)成共識(shí)，這種模式讓管理更加高效，能夠及時(shí)為客戶提供解決方案?！?同時(shí)，他還提到，“夫妻店”的可控性強(qiáng)，夫妻雙方在經(jīng)營過程中可以相互商量，對(duì)市場(chǎng)的分析和決策可能會(huì)更加豐富和嚴(yán)謹(jǐn)。正如劉偉鋒所言，“夫妻店”的優(yōu)勢(shì)正是在于其靈活性和高效率，夫妻雙方可以迅速做出反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整策略應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。此外，相較于傳統(tǒng)規(guī)?；恼錂C(jī)電服務(wù)商,"夫妻店"的運(yùn)營成本低，經(jīng)營模式更靈活，人員成本支出少以及面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)時(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)向等等，都成為了其經(jīng)營優(yōu)勢(shì)。

　　“夫妻店”雖然規(guī)模小，但在服務(wù)速度和服務(wù)質(zhì)量上所展現(xiàn)出的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)使其在市場(chǎng)中具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力?！胺蚱薜辍倍嗔⒆惚镜厣鐓^(qū)或縣域市場(chǎng)，服務(wù)半徑短，因此，能夠關(guān)注每一個(gè)客戶的需求，為客戶提供更加貼心、個(gè)性化的服務(wù)。通過與客戶保持密切的溝通，及時(shí)了解客戶的反饋和意見，不斷改進(jìn)服務(wù)，以滿足客戶的期望。對(duì)此，劉偉鋒表示，“我不算是夫妻店，我更多是個(gè)體戶，但我也具備夫妻店快速響應(yīng)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)?！?/p>

　　據(jù)劉偉鋒透露，海南對(duì)中央空調(diào)的需求較為廣泛，一旦遇到故障必須及時(shí)解決問題?；诖?，?？趹c創(chuàng)在客戶的售后服務(wù)領(lǐng)域能夠做到12小時(shí)迅速響應(yīng)，即使遇到需要調(diào)貨的情況，也能做到24小時(shí)內(nèi)解決故障。不難發(fā)現(xiàn)，在競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的當(dāng)下，中小型經(jīng)銷商能夠通過快速響應(yīng)客戶需求、靈活調(diào)整業(yè)務(wù)策略以及與客戶的緊密合作，以服務(wù)速度制勝市場(chǎng)，在有限的空間中找到更大地生存空間。

　　之于未來發(fā)展，劉偉鋒認(rèn)為，在市場(chǎng)環(huán)境不斷變化的情況下，“夫妻店”必須充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，同時(shí)注重與客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的口碑和信任?！爱?dāng)然，無論是夫妻店還是大規(guī)模的服務(wù)商與個(gè)體戶，只要能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，靈活調(diào)整策略，并且始終將客戶需求放在首位，就能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地?！倍@也是?？趹c創(chuàng)電器銷售有限公司一直以來所堅(jiān)持的。