如果評選2025上半年中央空調行業(yè)的熱點事件，那小米布局中央空調市場一定登榜其中。作為前裝市場的中央空調行業(yè)，近年來受宏觀經濟下行波動的影響以及房地產“暴雷”、消費結構兩極分化的沖擊，已然邁入存量周期市場的競爭中，廠商之間苦不堪言。在宅配機電廠商深陷發(fā)展困境之際，小米正式進軍中央空調賽道的消息，在市場上激起了千層浪。

　　此番，i傳媒通過問卷調查和電話采訪的方式，向中央空調行業(yè)從業(yè)者展開了一次深入的調研。調查結果顯示，從業(yè)者們的態(tài)度呈現(xiàn)出多樣性：有的對其市場潛力表示看好，認為小米的進入將為行業(yè)注入新的活力；有的則持抨擊態(tài)度，對產品的質量和售后等方面存在疑慮；還有相當一部分人選擇觀望，希望在市場驗證后再做判斷。所以，本文將從4大維度分析小米入局對整個中央空調行業(yè)所產生的深遠影響。

　　小米的優(yōu)勢

　　小米布局中央空調市場具有顯著優(yōu)勢。首先，強大的品牌IP影響力在年輕消費群體中具有較高的粘性。對于小米而言，在中央空調市場下行周期以及“總裁下場直播”的自媒體時代，強大的IP效益和“粉絲效應”不僅能為其帶來穩(wěn)定客戶資源，還能提高其在中央空調市場中的品牌影響力，成為其打開中央空調市場最有力的“幫手”。其次，在產品定價方面，小米延續(xù)高性價比調性，米家中央空調Pro以國補后15999元至27999元不等的價格亮相，對行業(yè)頭部品牌形成一定的沖擊。盡管這可能進一步加劇價格戰(zhàn)、壓縮利潤空間，但對小米自身而言仍有可觀盈利空間。

　　正如，小米集團發(fā)布的第一季度財報顯示，其空調出貨量超110萬臺，同比增長超65%。這一亮眼成績，有力印證了小米布局中央空調市場多重優(yōu)勢相互作用的結果。至于服務體系，小米嚴格篩選安裝服務商，要求其具備家用中央空調安裝維修資質、對應經營范圍，以及行業(yè)經驗，有Top品牌合作經歷者優(yōu)先。這一直營模式打破了市場對小米中央空調安裝售后的固有傳統(tǒng)思維，成功吸引不少服務商的加入，有效彌補了自身在“三分產品、七分安裝”服務體系中的短板，為小米在中央空調市場的發(fā)展奠定堅實基礎。

　　以下為部分市場一線人員的觀點搜集

　　北京禹丞雨和商貿有限公司總經理錢洪濤：小米作為互聯(lián)網崛起的“黑馬”品牌，縱觀其在智能家居及汽車領域的消費群體來看，年輕消費群體是小米品牌最大的優(yōu)勢。尤其是在中央空調行業(yè)處于下行周期、消費需求降級的市場現(xiàn)狀中，固定的客戶資源和消費群體將成為小米打開中央空調市場的最大優(yōu)勢。

　　北京市宇泰盛達商貿有限責任公司王虎威：小米入局中央空調市場的優(yōu)勢一定是其品牌在年輕消費群體和智能家居用戶市場中的號召力和影響力。當然，在智能家居領域相對完善的生態(tài)鏈產品體系，也是小米的優(yōu)勢所在。在品牌IP和完善的生態(tài)鏈產品兩種因素的疊加下，小米中央空調產品經過市場檢驗之后，后期的市場表現(xiàn)還是值得期待的。

　　上海碩宏環(huán)境技術有限公司府斌斌：作為活躍在互聯(lián)網平臺的“網紅”品牌，小米的受眾用戶是中低端的消費群體，值得一提的是，在年輕消費市場中小米一向很受歡迎。因此，聚焦于其在中央空調市場的發(fā)展優(yōu)勢，品牌固有的客戶資源成為小米深耕市場的“盾牌”。當然，憑借其在獲客層面的優(yōu)勢，后勁充足的小米在中央空調行業(yè)具有很大的發(fā)展空間。

　　小米的劣勢

　　機遇與挑戰(zhàn)并存，小米入局中央空調市場，同樣面臨著諸多的挑戰(zhàn)。其一，行業(yè)經驗不足。作為中央空調領域的“新秀”，小米對市場發(fā)展走向不夠了解，缺乏長期的市場積累和品牌口碑，在技術研發(fā)和市場經驗方面存在短板，而中央空調市場是一個需要市場和口碑長時間積累的行業(yè)。其二，產品技術穩(wěn)定性存疑。中央空調市場作為前裝市場中的重要環(huán)節(jié)，其產品使用壽命一般較長，米家中央空調產品技術的穩(wěn)定性還需要市場經過1-2年時間的沉淀才能得到反饋，因此，其穩(wěn)定性能能否經受市場的考驗可能進一步影響其在市場中的長遠發(fā)展。其三，市場定位與消費群體信任問題。小米主打線上銷售平臺，線下服務經驗不足，且在30歲以上的客戶群體中，其品牌的信任度和認可度可能不如傳統(tǒng)中央空調品牌的影響力。

　　當然，也有不少市場一線人員認為，此前提到的價格以及服務體系，也會成為其發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)。這些劣勢使得小米在中央空調市場的發(fā)展面臨諸多阻礙，需要時間來克服和解決。

　　武漢百耀暖通工程有限公司袁文書：小米在市場中擁有一定的年輕消費群體，同時價格優(yōu)勢以及其強大的品牌號召力都是布局中央空調市場的優(yōu)勢。這種年輕化的品牌定位和用戶基礎，使得小米在推廣中央空調產品時，能夠精準觸達追求智能化和高性價比的年輕消費者，成為其潛在用戶群體。

　　河南慧康智能家居有限公司郭振華：小米品牌在年輕消費群體、追求性價比消費者以及中低端剛需客戶中有巨大的流量拉力，這是其比較明顯的優(yōu)勢。同時，小米此次推出的米家中央空調Pro其產品價格在中央空調市場中具有一定的性價比優(yōu)勢。因此，品牌流量拉力、性價比這兩點可能會成為其最大的優(yōu)勢。

　　河南鵬之達機電設備有限公司侯佳：強大的品牌影響力和供應鏈整合能力是小米在中央空調市場中展現(xiàn)出顯著的競爭優(yōu)勢。小米品牌在年輕消費群體中已樹立起高性價比和智能科技的良好形象，這為其中央空調產品的市場推廣奠定了堅實基礎。此外，小米高效的供應鏈協(xié)同機制，也為其提供了一定的優(yōu)勢。

　　浙江錦里樓宇設備有限公司黃榮均：自帶品牌流量和性價比是小米在中央空調市場中的優(yōu)勢所在。小米的IP在消費者心中有較大的影響力，這為其中央空調產品的市場推廣奠定了堅實基礎。同時，在消費降級的市場現(xiàn)狀下，性價比成為影響用戶購買意愿的最大因素，而高性價比就成為小米的競爭優(yōu)勢之一。

　　武漢百耀暖通工程有限公司袁文書：中央空調作為一個成熟的行業(yè)，更多的是依賴產品技術、安裝及售后服務等，而小米中央空調要想在這個市場中扎根，技術成為其必須要突破的關鍵點，米家中央空調Pro產品的穩(wěn)定性能不能經過市場的考驗將決定著其在市場中的發(fā)展之路。

　　北京市宇泰盛達商貿有限責任公司王虎威：目前中央空調行業(yè)的發(fā)展已經步入成熟期，市場也處于穩(wěn)定發(fā)展階段，在這種背景下，小米作為“跨界”而來的品牌，對整個行業(yè)而言，是“剛入門的新手”，對市場發(fā)展走向的“不甚了解”會成為其不利因素之一。此外，產品技術是立足市場的基礎，而米家中央空調產品技術的穩(wěn)定性還有待市場反饋，需要一定時間的沉淀。

　　湖北超鼎工貿有限公司陳秋松：目前整個中央空調行業(yè)的前進步伐已經慢下來了，可以說市場正處于優(yōu)勝略汰的時期，而小米此時推出產品布局中央空調市場，在我看來，小米并沒有什么明顯的優(yōu)勢，尤其是首款米家中央空調Pro的價格與其他國產品牌或外資品牌相比，價格略高，因此，在市場下行周期的背景下，高于市場平均水平的價格就成為其在市場競爭中最大的不利因素。

　　上海碩宏環(huán)境技術有限公司府斌斌：中央空調行業(yè)作為尤其注重設計、安裝及服務的“前裝”市場，任何一個品牌和產品要想在市場中占據一席之地，必須要有一定的經驗積累和時間沉淀，這對小米來說是不利的。此外，中央空調產品作為終端用戶日常生活中必不可少的單品，售后服務至關重要，這會成為小米開拓市場的關鍵。但小米的售后服務究竟如何還要看市場的反饋。

　　武漢云海舒適家科技有限公司王宏偉：小米在中央空調市場的劣勢是產品質量和售后服務。米家中央空調Pro在產品技術以及制造工藝上仍需仍依賴第三方，這可能導致產品質量的不確定性。同時，小米采用第三方施工的模式，與美的、格力等品牌成熟的售后服務體系相比，小米的服務體系沒有經過市場的檢驗，產品安裝質量的不確定性會影響其進一步發(fā)展。

　　河南慧康智能家居有限公司郭振華：在我看來，小米入局中央空調市場的劣勢有兩點：第一，在中央空調行業(yè)這個注重技術創(chuàng)新和產品質量的市場中，小米核心技術有待驗證；第二，以線上平臺銷售為主，線下的服務質量難以保障。不管是技術還是服務，對于中央空調市場來說都是根本，而目前來說，這都是小米開拓市場的阻礙。

　　河南鵬之達機電設備有限公司侯佳：在中央空調市場經驗少、沉淀不足是小米開拓市場最大的劣勢。中央空調作為一種復雜的產品，不僅需要強大的技術研發(fā)能力，還需要長期的市場積累和品牌口碑。與傳統(tǒng)品牌相比，作為剛踏入中央空調行業(yè)的“新秀”，小米在技術積累、市場經驗這些方面的短板可能成為其在市場競爭中的主要障礙。

　　浙江錦里樓宇設備有限公司黃榮均：核心技術和線下服務的市場經驗成為制約小米進一步開拓市場的因素。對于“前裝”市場而言，產品的核心技術是其產品質量的保障，而服務經驗則影響著產品的使用周期，不管哪一個，對于行業(yè)和終端用戶而言，都是至關重要的。此外，中央空調市場擁有獨特的生態(tài)，當代年輕人缺乏消費能力，而30歲以上的客戶對小米空調的信任度不夠。所以，就目前來說，小米在中央空調市場的進一步開拓需要一定的時間積累。

　　小米給傳統(tǒng)經銷商帶來的機會

　　小米進入中央空調市場，對經銷商和現(xiàn)有市場格局產生了多方面的影響。對傳統(tǒng)經銷商而言，小米的直銷模式對依賴經銷商的中小品牌形成了直接挑戰(zhàn)，尤其是在中低端市場，這種模式可能削弱傳統(tǒng)經銷商的本地化服務優(yōu)勢。因此，經銷商需要調整經營策略，比如開拓線上渠道，提升獲客能力，并通過高質量服務滿足終端用戶的需求。此外，經銷商需強化自身競爭優(yōu)勢，緊跟行業(yè)趨勢與消費需求，堅持服務至上的準則，將發(fā)展的重點放在“七分安裝”上，提高自身設計和安裝技術能力，以終端用戶需求為變量，建立起“服務”護城河，打造競爭壁壘。同時，經銷商需更加專注自身，增強自身實力，通過提高獲客能力，深挖消費需求，以高標準服務滿足用戶的高價值需求。

　　此外，小米的直銷模式對中低端服務商產生了一定的影響，這部分服務商一方面則需要通過服務升級，構建一站式專業(yè)服務體系，將專業(yè)和服務打造為競爭“名片”。另一方面，通過調整經營模式，積極開拓線上渠道，通過自媒體平臺打造“專業(yè)人設”，擴大宣傳，提高市場影響力?？偠灾?，服務商應該抓住機會，做好安裝和售后服務工作，為用戶提供高品質的“價值選擇”，以服務和質量影響用戶的最終選擇。而這些機會不僅能促使經銷商增強獲客能力、拓展線上渠道、提升服務質量，從而在市場競爭中獲得優(yōu)勢，還將成為其在下行市場中扎穩(wěn)腳跟，提升內核的關鍵所在。

　　北京禹丞雨和商貿有限公司總經理錢洪濤：“走別人的路讓別人無路可走”。面對小米的入局，傳統(tǒng)經銷商要想強化自身競爭優(yōu)勢，打造市場競爭壁壘就需要緊跟行業(yè)的發(fā)展趨勢與消費需求“適勢而變”，不能陷入固步自封的境地。同時，要堅持服務準則，以終端用戶需求為具體變量，“適時而變”，建立起“服務”護城河。

　　北京市宇泰盛達商貿有限責任公司王虎威：對于傳統(tǒng)宅配機電服務商而言，本地化服務的核心優(yōu)勢一定會被小米的直銷模式削弱，在此基礎上，經銷商更要將發(fā)展的重點放在“七分安裝”上，不斷提升設計能力和安裝技術，以打造自身在市場競爭中的堅固壁壘。

　　上海碩宏環(huán)境技術有限公司府斌斌：眾所周知，品牌營銷是小米品牌的優(yōu)勢，中央空調的線上直銷模式對整個行業(yè)而言都是“新鮮的”，這一模式一定會對經銷商產生一定的影響，在這一背景下，傳統(tǒng)經銷商就更需要專注自身，提高自身實力，“想法設法”地提高獲客能力，在擁有客戶資源后，發(fā)揮經銷商的“基本功”深挖消費需求，以高標準的服務，滿足終端用戶的價值需求。

　　河南慧康智能家居有限公司郭振華：小米的直銷模式一定會對一部分流量較弱的中低端服務商產生影響，對這一部分經銷商而言，服務的再升級和自身的特色化是其鞏固自身壁壘的關鍵所在。服務再升級方面，就是構建一套售前、售中、售后一站式專業(yè)服務體系，把專業(yè)和服務打造為自身“名片”，形成市場競爭壁壘。

　　河南鵬之達機電設備有限公司侯佳：傳統(tǒng)經銷商本地化服務的核心優(yōu)勢會被小米的線上直銷模式削弱，這一現(xiàn)狀就要求經銷商根據實際情況調整自身經營模式，積極開拓線上渠道模式，尤其是線上營銷，以自媒體平臺為核心，打造“專業(yè)人設”，擴大宣傳，提高在當?shù)厥袌龅挠绊懥Α?/p>

　　浙江錦里樓宇設備有限公司黃榮均：當下的中央空調行業(yè)已經陷入高度內卷的階段，廠商之間也進入拼技術、拼服務的時代，中央空調行業(yè)十分重視線下安裝服務，“七分安裝”是影響終端用戶價值選擇的重要環(huán)節(jié)。對此，傳統(tǒng)服務商更應該抓住機會，做好安裝、售后服務工作，為用戶提供更高層次的“價值選擇”，進而影響用戶的最終選擇。

　　小米對中央空調市場格局的影響

　　對現(xiàn)有中央空調市場格局而言，首先，小米的低價策略和高性價比產品，會加劇市場競爭，尤其是對中小品牌構成顯著沖擊，可能加速其邊緣化。這迫使傳統(tǒng)經銷商必須提升自身的技術能力和服務水平，尤其是在安裝和售后環(huán)節(jié)，以構建更強的競爭壁壘。其次，小米的入局可能會推動行業(yè)的智能化、創(chuàng)新化發(fā)展。在智能家居領域，小米憑借其技術和品牌優(yōu)勢，可能會帶動中央空調產品的智能化進程。傳統(tǒng)品牌需要從“小米模式”中探尋自身的發(fā)展機遇，以應對市場變化。當然，小米入局中央空調市場半年的時間，就目前而言，其“無經銷商”模式短期內對渠道格局和高端市場的影響力有限，還未撼動現(xiàn)有市場格局。

　　綜上所述，小米的入局為中央空調市場注入了新的活力，不僅會促使行業(yè)在價格、服務、技術和智能化方面進行新的創(chuàng)新，同時也為傳統(tǒng)經銷商提供了提升自身競爭力的機會。當然，小米的入局對推動整個行業(yè)發(fā)展的潛力，目前還不能做出準確判斷，需要時間來檢驗。

　　河南慧康智能家居有限公司郭振華：在我看來，小米對現(xiàn)有中央空調格局的影響主要在兩個方面，一方面，小米線上直銷、自營電商渠道等多種銷售模式對依賴經銷商的中小型外資品牌形成了直接挑戰(zhàn)。另一方面，在中低端剛需用戶中有一定影響力的小米，主打性價比的品牌調性會進一步加速現(xiàn)有中央空調市場的價格競爭。但是，中央空調相比數(shù)碼、汽車市場而言，現(xiàn)有增量市場規(guī)模有限，小米的市場份額難以迅速擴大，不會迅速形成流量沖擊效應。同時，美的、格力等本土品牌具有較強的市場競爭力，所以，小米的入局，在短期內對市場的影響是有限。

　　北京市宇泰盛達商貿有限責任公司王虎威：一方面，小米低于市場相同產品平均水平的價格，不僅會進一步拉低市場的平均價格，也會加劇“價格戰(zhàn)”的競爭。另一方面，小米的“無經銷商”模式，在短時期內不會對渠道格局產生較大的影響。從長期的發(fā)展趨勢來看，小米的入局一定會對傳統(tǒng)品牌的現(xiàn)有市場格局產生沖擊，進而會影響整個中央空調行業(yè)的發(fā)展。對于整個行業(yè)而言，小米作為“新手玩家”入局中央空調市場后，一定會推動整個行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，這是毋庸置疑的。

　　上海碩宏環(huán)境技術有限公司府斌斌：小米的入局對中央空調市場有利有弊，一方面，小米低于市場平均水平的價格會拉低中央空調市場“價格戰(zhàn)”的水平線，對傳統(tǒng)品牌的現(xiàn)有市場布局產生一定的沖擊，尤其是依賴性價比優(yōu)勢在市場中占有一定份額的中低端國產品牌。另一方面小米在智能家居領域的優(yōu)勢，在一定程度上會促進整個行業(yè)和產品的智能化發(fā)展。但需要注意的是，近年來，中央空調行業(yè)的頭部品牌正朝著“集團化”的方向發(fā)展，作為新入局的品牌，小米幾乎影響不到行業(yè)頭部品牌的市場格局。

　　武漢云海舒適家科技有限公司王宏偉：對于小米會不會推動整個中央空調行業(yè)發(fā)展這一問題，目前我不好判斷，持保留態(tài)度。因為任何一個品牌在中央空調市場的發(fā)展都需要時間的沉淀，小米對整個行業(yè)的影響要看長期的發(fā)展，短時間內不能做出準確的判斷。

　　武漢百耀暖通工程有限公司袁文書：小米的“低價”入局會對依托價格優(yōu)勢的中小品牌產生受到較大的沖擊。中小品牌在面對小米的低價策略時，往往缺乏足夠的資源和技術儲備來應對，而價格體系的進一步下壓，使得中小品牌無法在產品創(chuàng)新和成本優(yōu)化上找到突破口，可能會在市場競爭中逐漸被邊緣化。同時，小米產品的技術創(chuàng)新、外觀、價格等優(yōu)勢會對中央空調市場的向上升維產生一定的推動作用。

　　湖北超鼎工貿有限公司陳秋松：盡管價格會成為小米在中央空調市場發(fā)展的“絆腳石”，但其產品的發(fā)布和銷售，還是會對現(xiàn)有市場格局產生一定的影響，尤其是憑借其在年輕消費群體中的影響力，會在一定程度上“分擔”部分市場份額，使原本就步履維艱的中央空調行業(yè)進一步深陷囹圄。

　　北京禹丞雨和商貿有限公司總經理錢洪濤：中央空調市場作為依賴售后和服務的行業(yè)，在市場下行周期中，部分品牌在行業(yè)中的市場份額一定會被擠壓。而小米的入局將會對現(xiàn)有中央空調市場中不注重售后服務、或售后服務落實不到位的中小品牌產生較大的影響，進一步加快市場格局重塑的步伐。

　　浙江錦里樓宇設備有限公司黃榮均：小米的入局對于整個行業(yè)而言，不會產生較大的影響，因為目前中央空調市場的格局已經非常成熟了。盡管小米憑借高性價比和智能化策略可能在短期內吸引部分消費者，但其在高端市場的競爭力有限，難以撼動現(xiàn)有的市場格局。因此，小米的入局更多是對行業(yè)的一種補充，而非顛覆性影響。

　　河南鵬之達機電設備有限公司侯佳：小米的入局對中小品牌的商家會造成較大的沖擊。首先，“越級對標”大金的米家中央空調Pro，以15999元的起售價，直接挑戰(zhàn)傳統(tǒng)高端品牌的價格體系，迫使其他品牌不得不調整定價策略。其次，小米的強大品牌拉力和供應鏈整合能力，使其在市場競爭中更具性價比優(yōu)勢。對于整個中央空調行業(yè)來說，小米一定會推定行業(yè)的發(fā)展，這就需要其他品牌從“小米模式”探尋自身的發(fā)展機遇。

　　這些來自宅配機電服務商們的不同聲音，無疑再次有力地印證了小米高調進軍中央空調賽道所帶來的震感。這一沖擊震感不僅體現(xiàn)在價格上的沖擊，更在品牌、營銷、服務等多維度對中央空調行業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)與機遇，促使整個行業(yè)在變革與創(chuàng)新的浪潮中不斷探索前行，以適應新時代下消費者日益多樣化與高端化的需求。但必須一提的是，近期，小米因為汽車su7陷入了品牌公關危機，質量問題再次成為其面臨的一大難關，這會不會影響小米在中央空調賽道的發(fā)展，還有待考量。同時，小米殺入中央空調賽道，究竟是“攪局”還是重塑行業(yè)發(fā)展格局，這個問題需要交給市場和用戶去檢驗。