徐州澤成冷暖楊洋:管理抓“細(xì)節(jié)”,結(jié)果抓“業(yè)績”
“三年兩次榮獲格力全國十佳經(jīng)銷商&銷售精英個人獎項”這是楊洋朋友圈中的置頂內(nèi)容,也是對徐州澤成冷暖設(shè)備工程有限公司在區(qū)域市場取得成績的認(rèn)同。而在暖通行業(yè)摸爬滾打十幾年的楊洋看來,團(tuán)隊則是公司長久發(fā)展的“內(nèi)核”所在,也是澤成冷暖取得成績的根本所在。因此,面對如今的市場環(huán)境,楊洋更加堅信以團(tuán)隊贏市場的發(fā)展戰(zhàn)略,通過向團(tuán)隊管理過程抓細(xì)節(jié)、結(jié)果抓“業(yè)績”,不斷提升團(tuán)隊實力和服務(wù)質(zhì)量,以提高澤成冷暖在市場中的核心競爭力。
管理抓“細(xì)節(jié)”?!皥F(tuán)隊是公司的核心力量,只有團(tuán)隊管理得好,才能提高公司在市場中的核心競爭力,因此,我們尤其注重團(tuán)隊的精細(xì)化管理?!睏钛笕缡钦f道。具體而言,在管理方面,制定細(xì)化的規(guī)章制度,比如工作目標(biāo)的制定,將任務(wù)指標(biāo)細(xì)分到年度、季度、月度,以確保員工在每一個時間段都能保持積極的工作狀態(tài)。同時,按照目標(biāo)的完成程度,實行績效獎勵制度,以調(diào)動員工積極性。除此之外,為了提高團(tuán)隊凝聚力,澤成冷暖會通過每周例會和不定時團(tuán)建的方式提高團(tuán)隊之間的協(xié)作能力。
結(jié)果抓“業(yè)績”。為了滿足用戶需求,實現(xiàn)業(yè)績的增長,澤成冷暖始終堅持以服務(wù)質(zhì)量打動用戶的理念,自澤成冷暖成立之初,楊洋就十分注重安裝團(tuán)隊的培養(yǎng)以及施工過程細(xì)節(jié)的把控。目前澤成冷暖已成功建立了一套從前期方案設(shè)計到施工過程再到售后服務(wù)的安裝體系,為了確保安裝的質(zhì)量,施工完成后團(tuán)隊負(fù)責(zé)人會在現(xiàn)場進(jìn)行檢查,根據(jù)檢查結(jié)果實行獎懲制度。不僅如此,楊洋深知這個行業(yè)永遠(yuǎn)不缺市場,缺的是對市場機(jī)遇的敏感度。所以,面對市場現(xiàn)狀,澤成冷暖目前也在積極調(diào)整策略,“多條腿走路”,避開競爭力大的市場,多點布局,向工業(yè)供電、廠房、公建、精密空調(diào)、冷凍冷藏等競爭力相對弱的市場轉(zhuǎn)移,向這些市場要“業(yè)績”。
在楊洋看來,“要想在‘大魚吃小魚’的市場中生存下來,贏得更大的發(fā)展空間,單打獨斗是行不通的,行業(yè)間的抱團(tuán)取暖才是‘良策’。比如項目共享,有大項目大家一起做,或者自己做不了的項目介紹給能做的經(jīng)銷商,一起實現(xiàn)業(yè)績的增長,這樣才有利于行業(yè)的長久發(fā)展?!蓖瑫r,立足長遠(yuǎn),楊洋表示,面對擁擠的暖通賽道,澤成冷暖會不斷引進(jìn)人才,制定更加嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以提升團(tuán)隊實力,同時做出積極的戰(zhàn)略調(diào)整,尋求新的突破口。
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