“暖通經(jīng)銷商為什么需要打造第二曲線，因為只靠第一曲線已經(jīng)活不下去了。”采訪剛開始，杭州科匠環(huán)境科技有限公司總經(jīng)理南洋就拋出了這樣一句直白但卻非常真實的話。的確，作為精裝修政策最為深入的市場之一，杭州不管是房地產(chǎn)政策、還是相關(guān)配套，均走在市場最前沿。據(jù)南洋觀察，為了降低成本，杭州均價5萬元/平米的房子，一般配套的壁掛爐產(chǎn)品是非?！靶”姟钡钠放?；均價6萬元/平米的房子，配套的壁掛爐也僅僅是國產(chǎn)品牌。如此一來，對于經(jīng)營菲斯曼和博世兩大壁掛爐品牌的杭州科匠而言，其生存空間大大被壓縮。因此，杭州科匠早已開始積極尋求自身的“第二曲線”。

　　“也不能叫做第二曲線，只是一些其他人看不上的‘縫隙’市場。正是因為杭州精裝修政策較為深入，與此同時，作為中國暖通空調(diào)行業(yè)的頭部市場，杭州市場中消費者的消費意識也處在前端，因此配套壁掛爐產(chǎn)品無論是使用體驗、還是售后服務(wù)，往往都入不了用戶的‘法眼’?；诖?，我們抓住了壁掛爐置換的機會，發(fā)掘出了不少用戶的潛在需求。”南洋如此說道。

　　此外，南洋表示，由于杭州暖通空調(diào)市場發(fā)展較為成熟，最早一批壁掛爐的使用時間已經(jīng)長達10年到15年之久，早已到了需要更新?lián)Q代的時候。但是當時服務(wù)于用戶的經(jīng)銷商可能已經(jīng)“銷聲匿跡”，杭州科匠看到了這一機會，有針對性地開拓這類客戶群體，取得了不錯的成效。

　　當然，杭州科匠并未就此而滿足。南洋深知，僅靠壁掛爐產(chǎn)品換新這一機會并不能讓杭州科匠長期處于“安全地帶”。況且，雖然壁掛爐產(chǎn)品更換速度快、起效也比較快，但體量并不算大、客單值也不高，也比較考驗“耐心”。不僅如此，在培育“第二曲線”的過程中，受制于投入產(chǎn)出比的問題，目前杭州科匠還無法匹配專業(yè)團隊深入耕耘這一市場。所以杭州科匠開始探索“第三曲線”，雖然南洋表示還不方便透露，不過他舉了個生動的例子：“二十年前，我們都用諾基亞的按鍵手機，但是蘋果4出來之后，就迅速占領(lǐng)了市場，相當于把之前諾基亞的市場重新做了一遍。而目前我們正在探索的這條路就正是如此，可以完全覆蓋既有的客戶群體?！?/p>

　　盡管目前還處在觀察階段，且存在風險，但南洋相信，一旦“第三曲線”打造完成，杭州科匠很快便可以在市場上建立起獨一無二的競爭力。南洋坦言：“把所有客戶重新做一遍的‘誘惑’足夠大，一旦實現(xiàn)，體量將會極為可觀，所以這將是未來我們會重點發(fā)力的一點?！?/p>