在當(dāng)今激烈的市場競爭環(huán)境下，作為品牌和終端消費(fèi)者之間的鏈接者，經(jīng)銷商不僅要關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，還要考慮消費(fèi)者的需求和自身利益。基于此，云南拾壹樓宇科技工程有限公司總經(jīng)理董朋認(rèn)為，產(chǎn)品作為系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，除了讓用戶感受品質(zhì)外，更要讓其充分享受到“好產(chǎn)品”所帶來的長遠(yuǎn)價(jià)值。因此，對(duì)于渠道商來說，無論從自身還是用戶的視角，都應(yīng)該用“挑剔”的眼光去選擇產(chǎn)品和品牌，從而確保產(chǎn)品能夠滿足用戶的需求。

云南拾壹樓宇科技工程有限公司總經(jīng)理 董朋

　　

　　近年來，眾多渠道商已經(jīng)將重心轉(zhuǎn)向基于用戶需求場景設(shè)計(jì)的整體解決方案。然而，不可忽視的是，產(chǎn)品作為系統(tǒng)的重要組成部分，是消費(fèi)者能夠體驗(yàn)到系統(tǒng)效果最直接的載體。董朋表示：“從商家的角度來看，注重系統(tǒng)設(shè)計(jì)必然有助于利潤的提升，但提供優(yōu)秀的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案和解決方案的前提是產(chǎn)品是否足夠優(yōu)異。而從產(chǎn)品、設(shè)計(jì)以及售后的服務(wù)周期來看，客戶不僅看重服務(wù)，更看重產(chǎn)品所帶來的效果體驗(yàn)。通過產(chǎn)品性能的呈現(xiàn)，我們也可以將客戶的關(guān)注點(diǎn)從價(jià)格轉(zhuǎn)向價(jià)值。”

　　

　　事實(shí)上，客戶的需求和問題是多樣化的，因此商家不僅需要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還需要深入理解客戶在使用產(chǎn)品過程中的痛點(diǎn)和期望。董朋強(qiáng)調(diào)：“好的產(chǎn)品是成功的前提，不僅需要具備專業(yè)的設(shè)計(jì)能力，能夠充分發(fā)揮產(chǎn)品性能，更要讓消費(fèi)者的使用過程中減少故障的頻率，畢竟最好的售后服務(wù)就是‘沒有服務(wù)’。因此，為了能夠在市場中長遠(yuǎn)發(fā)展，經(jīng)銷商需要為客戶提供的產(chǎn)品，除了性能優(yōu)異外，‘皮實(shí)耐用’也是需要考慮的重點(diǎn)。”

　　

　　實(shí)際上，根據(jù)其他成熟市場的反饋，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品也是經(jīng)銷商邁向高端市場的關(guān)鍵基石。因此，云南壹拾在各品類的產(chǎn)品的選擇上也非常明確，首先，產(chǎn)品性能是否足夠優(yōu)秀，能夠滿足不同使用工況的需求。其次，作為面向高端別墅大宅群體的宅配機(jī)電服務(wù)商，產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)上能否匹配高端用戶的格調(diào)也是云南壹拾衡量產(chǎn)品的重點(diǎn)。董朋坦言，只有深入理解市場、精準(zhǔn)把握消費(fèi)者需求、不斷提供創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，才能更好地應(yīng)對(duì)市場挑戰(zhàn)。未來，云南壹拾將繼續(xù)堅(jiān)持高品質(zhì)的服務(wù)理念，為更多消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的宅配服務(wù)，推動(dòng)其在高端市場的深入發(fā)展。