湖北廣方科技龔海華:用戶需求的理性回歸
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“以家裝為例,很多消費(fèi)者會選擇在客廳裝風(fēng)管機(jī),臥室用掛機(jī)進(jìn)行組合式裝修;而在商用場所也有越來越多的項目選擇一拖一分體機(jī)的形式。我覺得主要有兩個方面的原因,消費(fèi)降級有一定的原因,但并不完全是。反而更多的是消費(fèi)者需求的理性回歸,因為多聯(lián)機(jī)在以前是一個比較新鮮的事物,導(dǎo)致許多用戶盲目跟風(fēng),但現(xiàn)如今已經(jīng)被大眾所熟知,而當(dāng)消費(fèi)者充分認(rèn)知產(chǎn)品的特性之后,認(rèn)為一拖一分體機(jī)完全可以滿足自己的需求,反而多聯(lián)機(jī)并不具備性價比。”湖北廣方科技有限公司總經(jīng)理龔海華表示。

湖北廣方科技有限公司總經(jīng)理 龔海華
基于如此認(rèn)知,以及湖北廣方科技近期的銷售業(yè)績,分體機(jī)逐漸上升的趨勢也為其做出了佐證,同時消費(fèi)者的使用反饋也證明了分體機(jī)的極具性價比。“我們的很多消費(fèi)者之前覺得多聯(lián)機(jī)更為高端,所以產(chǎn)生盲目的跟風(fēng)以及迷戀,但是實際應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn),它的效果并沒有達(dá)到自身的期待,反而與單元機(jī)相比,并沒有太大的差距?;诖?,在如今小戶型的新房裝修,以及老房改造上,從成本到效果多維度的考量下,消費(fèi)者也做出了更理智的選擇,當(dāng)然客戶反饋也是極為樂觀的。”龔海華補(bǔ)充道。
在龔海華看來,分體機(jī)一定有著屬于它的未來,不管是它的適用性還是經(jīng)濟(jì)效益,都有著大量的客戶群體,基于此,對于渠道商來說也指明了方向。龔海華表示:“渠道商作為直接對接消費(fèi)者的窗口,一定要以用戶需求為核心。因此,我們一定要讓客戶在合理的成本之下,讓其達(dá)到更理想的效果。雖然分體機(jī)的價格比多聯(lián)機(jī)要低,利潤可能也更薄,但不能盲目地推銷價格更為高昂的產(chǎn)品,只有給消費(fèi)者最恰當(dāng)?shù)倪x擇,才能得到客戶的信任,畢竟做市場是一件長期的事情。”
基于此,湖北廣方科技始終以“做客戶的專屬顧問”為發(fā)展理念,以客戶的立場為主導(dǎo)方向,為客戶打造滿意的定制化解決方案。誠然,市場上總是不乏一些只為賺取自身利益的經(jīng)銷商,因此不管消費(fèi)者的需求如何,都更愿意推銷更為高昂的產(chǎn)品、利潤大的產(chǎn)品給消費(fèi)者,但當(dāng)消費(fèi)者對于產(chǎn)品有一定了解后,損害的是自身的口碑,更加難以在市場立足,只有始終以客戶需求為中心,想客戶所想、給客戶所需的渠道商,才能打造良好的市場口碑。無疑,龔海華深知這一真理并始終以此為戒,不斷引領(lǐng)公司的良性發(fā)展。
“接下來,我們將針對每一類產(chǎn)品都將加大自身專業(yè)能力的培訓(xùn),讓每一位員工都能根據(jù)消費(fèi)者的需求,給予其更正確的選擇方案。在消費(fèi)者需求更加理性的當(dāng)下,不管是分體機(jī)還是多聯(lián)機(jī),都能讓每一位消費(fèi)者感受到物超所值,從而贏得更多消費(fèi)者的信任與青睞。”針對當(dāng)前的市場走勢,湖北廣方科技未來的布局與規(guī)劃,龔海華也早已成竹在胸。
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