經(jīng)銷商六年的變與不變
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前段時間在走訪市場時,我拜訪了兩名多年未見的經(jīng)銷商。6年前,彼時的他們都將門店開在同一條街上,當(dāng)然這條街上當(dāng)時也不止他們倆的門店。時過境遷,其中的一名經(jīng)銷商已經(jīng)進駐更專業(yè)的賣場,門店面積擴大了一倍之多,而另一名經(jīng)銷商依然駐守在那條街,沿街的同行已只剩下他一家,但他的門店卻同樣擴大了不少。他們都發(fā)生了不少的變化,他們也有不變的地方,但他們的經(jīng)營規(guī)模還在擴大,他們依然是當(dāng)?shù)厥袌龅念^部。
似乎在這個一切都在日新月異的市場中,你不去做出變化,就會被這個時代的洪流淹沒。比如在熱泵兩聯(lián)供正火的時候,就有那么一批經(jīng)銷商盲目地跳進了這一市場,他們好像從一個困局中找到了發(fā)展的機遇,但其實進入了市場才發(fā)現(xiàn),技術(shù)的短板和服務(wù)的弱勢很難讓其在這一市場中生存,最后要么回歸本心,要么被這最后一棵稻草壓垮,這就是為了變而變。
回到那個遷店的經(jīng)銷商的故事上,他的門店從街邊進入了賣場,是因為他看見了賣場的目標(biāo)客戶更多,他在賣場中將門店規(guī)模擴大了一倍,是因為他在捕捉到需求的變化后,同樣需要做出自身的變化去匹配市場的需求。你可以說這種變化是被動的變化,但他是建立在對自身經(jīng)營線條足夠明確的基礎(chǔ)上而做出的合理變化,所以當(dāng)我問及他是否嘗試了一些時下流行的兩聯(lián)供、五恒、全空氣時,他理智地回復(fù)我還要看市場需求和自身能力。
所以有人說,既然做出變化要面臨種種風(fēng)險,那不如不做變化,守著這一畝三分地持續(xù)耕耘,這樣所面臨的的風(fēng)險是不是就小了許多?但要知道,你的競爭對手怎么能容得下你不去做出一點點的改變,整個市場的趨勢怎么能夠給一成不變的你太多的機會?就比如,當(dāng)同行們的門店里開始有了新風(fēng)、凈水、采暖后,而你依然在守著空調(diào)業(yè)務(wù)不變,你或許依然能夠在空調(diào)產(chǎn)品上賺到一定的利益,但需要一站式采購體驗的消費者已經(jīng)將你拋離出了他的選擇名單。
看看繼續(xù)守在那條街的經(jīng)銷商,他的門店地址沒有改變,因為他多年的經(jīng)營已經(jīng)讓這家店和這條街道融為了一體,他的服務(wù)質(zhì)量也同樣沒有改變,所以老用戶常?;氐竭@里找他,有的帶來了新需求,有的帶來了新客戶,有的只是過來在他的體驗間喝杯茶,但大家都知道他始終在這里,信任也更多了一些。但他也不是一成不變,從最初的一間店面,到兩間,到三間,馬上又準(zhǔn)備第四間,他希望能夠打造成一個綜合性的體驗門店,給消費者帶來更多的選擇,他還在學(xué)習(xí)和成長,希望能夠緊跟行業(yè)變化趨勢,從而實現(xiàn)自身的進一步提升。
六年時間,不長,也不短,但足夠一個企業(yè)的沉與?。蛔兣c不變,已不重要,但別忘初心。