首屆暖通空調(diào)及宅配機(jī)電產(chǎn)業(yè)“可以發(fā)朋友圈水平”安裝工藝交流大賽TOP10安裝工地入圍作品

 

　　而離開了專業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì)，以工藝為核心也只是空談，安裝團(tuán)隊(duì)是商家服務(wù)的基礎(chǔ)，如何培養(yǎng)并且不斷提升工藝水準(zhǔn)，以及保留專業(yè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，是當(dāng)下以工藝為核心的經(jīng)銷商所要面臨的核心問題。培養(yǎng)專業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì)是長期的規(guī)劃，一方面在于“新鮮血液”的成長，另一方面則是整體水準(zhǔn)的提升。對(duì)此，經(jīng)銷商會(huì)對(duì)安裝團(tuán)隊(duì)組織定期的培訓(xùn)，尤其為新人制定系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃以及師徒制度。此外，經(jīng)銷商也需要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，最為常見的表現(xiàn)就是走出去，學(xué)習(xí)同行的工藝體系，取長補(bǔ)短。市場(chǎng)中也會(huì)不斷涌現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)且新穎的輔材、配件以及安裝工藝，需要經(jīng)銷商密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)向。

 

　　而人才流失一直是暖通空調(diào)經(jīng)銷商面臨的問題，如今市場(chǎng)中的外包安裝團(tuán)隊(duì)，大多都是從商家脫離而出，而想要留住核心成員，經(jīng)銷商則要付出更高的成本。曾經(jīng)不止一位經(jīng)銷商表示，對(duì)于長期留在公司的骨干成員，會(huì)為其提供股份，分紅讓骨干成員獲得期望的利益，而股份則能讓骨干成員將公司視為自己的事業(yè)而非工作，兩者之間在態(tài)度和情感上會(huì)有本質(zhì)區(qū)別。也正是因?yàn)楸Ａ羧瞬判枰冻龈哳~代價(jià)，部分經(jīng)銷商開始另辟蹊徑采用了項(xiàng)目經(jīng)理制度。項(xiàng)目經(jīng)理除了現(xiàn)場(chǎng)的溝通協(xié)調(diào)工作之外，也需要對(duì)施工品質(zhì)把關(guān)，自身要懂工藝，即便施工交給了外包團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理也可以在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工藝水準(zhǔn)，保障服務(wù)品質(zhì)。

 

　　值得一提的是，安裝工藝水準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)并不是內(nèi)卷。在參賽的過程中，其實(shí)也是學(xué)習(xí)和交流的過程。無論是參賽的經(jīng)銷商還是參與投票的經(jīng)銷商，均可以通過同品類的參賽作品中取長補(bǔ)短，推動(dòng)公司工藝水平的提升，同時(shí)也能為終端消費(fèi)者提供更具價(jià)值的服務(wù)。