格力“舒享家”來(lái)襲
發(fā)表于: 來(lái)自:暖通家
4月8日,經(jīng)過(guò)一年時(shí)間沉淀的“格力舒享家”SI門(mén)店,正式落地成都。受限于“疫情”,格力僅在內(nèi)部做了一個(gè)線上發(fā)布會(huì)。不過(guò),哪怕僅僅只是一個(gè)內(nèi)部線上發(fā)布會(huì),也絲毫不能掩蓋這件事情的重要性。所以,4月9日,在格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠的朋友圈里,出現(xiàn)了一條“首家格力中央空調(diào)全新專賣店‘舒享家’成都開(kāi)業(yè)”的內(nèi)容。
瞬間,格力體系從上至下,全國(guó)各地的經(jīng)銷商,紛紛轉(zhuǎn)發(fā),連續(xù)多日占據(jù)行業(yè)熱度第一。有行業(yè)人士表示,第一家“格力舒享家”的開(kāi)業(yè),是格力對(duì)于舒適家居市場(chǎng)掀起的一場(chǎng)全面“進(jìn)攻”。

“格力舒享家”是什么?
“格力舒享家”融合了中央空調(diào)、地暖、新風(fēng)、健康用水、智能家居五大系統(tǒng),以格力的空調(diào)、壁掛爐、兩聯(lián)供、新風(fēng)、中央凈水、中央熱水、智能控制系統(tǒng)產(chǎn)品為基礎(chǔ),圍繞全屋冷暖風(fēng)水智給客戶提供多套全屋解決方案,滿足用戶對(duì)舒適健康家居生活的所有需求。同時(shí),“格力舒享家”
結(jié)合線上、線下深度融合形式,從企業(yè)形象、產(chǎn)品陳列、場(chǎng)景體驗(yàn)、客戶服務(wù)等多方面升級(jí),為客戶帶來(lái)全新的購(gòu)物體驗(yàn)。
而在本次“格力舒享家”的SI系統(tǒng)升級(jí)中,還帶來(lái)了全新的智慧門(mén)店管理系統(tǒng),能夠?qū)崿F(xiàn)門(mén)店燈光管理、展區(qū)燈光控制、終端資料宣發(fā)、產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)演示、場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)體驗(yàn)等功能,讓用戶不但能聽(tīng)能看,還能切身體驗(yàn),這是格力中央空調(diào)“專賣店”升級(jí)建設(shè)的重要一步。

據(jù)悉,“格力舒享家”本次在成都首發(fā)后很快將在全國(guó)進(jìn)行全面布局。在今年,格力全國(guó)范圍內(nèi)升級(jí)的“舒享家”終端門(mén)店將會(huì)超過(guò)百家,每家門(mén)店都會(huì)得到格力總部全系統(tǒng)、全流程、全標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)支持,并且格力總部及銷售公司對(duì)每個(gè)升級(jí)的專賣店會(huì)進(jìn)行雙重補(bǔ)貼,其中包括裝修支持、門(mén)店租金支持和產(chǎn)品支持。
在線上發(fā)布會(huì)上,格力提到,消費(fèi)升級(jí)和科技進(jìn)步正在改變用戶對(duì)生活品質(zhì)的要求,改變用戶的消費(fèi)方式。“格力舒享家”
旨在為用戶提供更舒適、更健康、更智能的全屋解決方案,從舒適家居、清新空氣、健康用水到全屋智能家電,為用戶提供最專業(yè)的解決方案,最優(yōu)質(zhì)的貼心服務(wù)。
“格力舒享家”意味著什么?
如今,集成化的服務(wù)已經(jīng)成為行業(yè)的大勢(shì)所趨。對(duì)經(jīng)銷商而言,集成化的產(chǎn)品服務(wù)能力意味著經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的提升;對(duì)廠家而言,單品規(guī)模的天花板的打破,多元化產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)也是必然。目前行業(yè)中,大部分的經(jīng)銷商采取的都是多品牌的產(chǎn)品集成,而大多數(shù)的廠家也不具備提供多元化產(chǎn)品的能力。因?yàn)闊o(wú)論是在品牌上,還是在技術(shù)上,即使是OEM的供應(yīng)鏈管理上,對(duì)于廠家而言都是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。但顯然,這恰恰是格力具備的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。毫無(wú)疑問(wèn),格力中央空調(diào)在緊抓家裝零售市場(chǎng)的升級(jí),全方位給渠道商賦能。
一位格力的經(jīng)銷商提到:“格力舒享家”對(duì)于經(jīng)銷商的價(jià)值在于,一方面常規(guī)的專賣店因?yàn)楫a(chǎn)品線比較單一,當(dāng)面對(duì)客戶需求時(shí),本身缺少靈活性,而“格力舒享家”則為經(jīng)銷商解決了產(chǎn)品線單一的問(wèn)題,為經(jīng)銷商增加了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn);另一方面,從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力這個(gè)角度來(lái)看,專賣店的競(jìng)爭(zhēng)力肯定不如綜合店、集成店,但是從品牌端的要求來(lái)看,絕大多數(shù)品牌要求經(jīng)銷商做單一品牌專賣店,這是廠商之間天然的矛盾,“格力舒享家”打破了這一局限,無(wú)需經(jīng)銷商自己去做“集成”,提升了經(jīng)銷商的競(jìng)爭(zhēng)力。
但是,這位經(jīng)銷商也提到,這個(gè)過(guò)程可能會(huì)非常漫長(zhǎng),特別是在為數(shù)不多的品牌來(lái)推進(jìn)這項(xiàng)工作的情況下,格力要想真正地把這套模式推廣下去,其實(shí)還有很長(zhǎng)的路要走。不過(guò),他還是非常看好格力這一舉動(dòng),他認(rèn)為當(dāng)大部分的渠道商還在依靠自身的能力組織資源展開(kāi)冷暖風(fēng)水智全系統(tǒng)發(fā)展,提升門(mén)店體驗(yàn)感,以期在家裝零售市場(chǎng)獲得提升的時(shí)候,格力中央空調(diào)能夠全方位、全系統(tǒng)的幫助渠道商進(jìn)行提升,這本身就是一件值得肯定的事。有理由相信,格力的冷暖風(fēng)水智在內(nèi)的全系列產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,將會(huì)有利于格力在舒適家居系統(tǒng)領(lǐng)域中構(gòu)建基礎(chǔ)性的優(yōu)勢(shì)。