與大部分經(jīng)銷商不同的是，俞海峰和他的寧波市朝燦樓宇設(shè)備有限公司只經(jīng)營(yíng)熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)，這在寧波市場(chǎng)甚至是整個(gè)暖通空調(diào)行業(yè)中都比較罕見，并且俞海峰已經(jīng)在寧波這個(gè)暖通行業(yè)的一線市場(chǎng)打拼了很多年，稱得上是寧波熱泵兩聯(lián)供市場(chǎng)的奠基人之一。多年的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，使得俞海峰對(duì)市場(chǎng)的感知更深切。俞海峰認(rèn)為寧波暖通空調(diào)市場(chǎng)是一個(gè)高度成熟的市場(chǎng)，寧波地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，各品牌長(zhǎng)期的耕耘布局，基本格局已經(jīng)形成。此外，寧波消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品牌認(rèn)知度、自身需求定位都十分明確。市場(chǎng)成熟，競(jìng)爭(zhēng)壓力自然也不會(huì)小。因此，在這個(gè)市場(chǎng)上打拼需要有自己的“個(gè)性”。

　　

　　俞海峰的“個(gè)性”就是他認(rèn)為做生意是雙方你情我愿的事情，不能只是剃頭挑子一頭熱。“雖然都說客戶是上帝，但是我認(rèn)為大家是平起平坐的關(guān)系，你給我錢，我付出商品和勞動(dòng)，我賺的是我應(yīng)該要賺的錢，不能說你是在施舍給我，這肯定是不行的。不管是客戶對(duì)我們，還是我們對(duì)客戶，我始終認(rèn)為用同理心做市場(chǎng)這點(diǎn)非常重要，客戶信任我們，我們也要憑良心去做事情，要把該做的事情做好。用心做事，業(yè)務(wù)自然會(huì)主動(dòng)來(lái)找你。”俞海峰如此表示。

　　

　　“是趨勢(shì)，也是考驗(yàn)。”俞海峰如此看待目前寧波的熱泵兩聯(lián)供市場(chǎng)。俞海峰認(rèn)為，第一，根據(jù)北方“煤改電”、“煤改氣”的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，天然氣屬于不可再生資源，由于我國(guó)天然氣供給本來(lái)就不夠，“煤改氣”之后冬季天然氣供應(yīng)就更加緊張，各地又紛紛出臺(tái)“限氣”或者階梯氣價(jià)的相應(yīng)政策，于是對(duì)于諸多冬天有采暖需求又沒有實(shí)現(xiàn)集中供熱的用戶，既可以制熱又可以制冷的熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇；第二，隨著人們消費(fèi)水平以及生活品質(zhì)的提高，消費(fèi)者對(duì)熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)的接受程度提高了很多；第三，受國(guó)家政策的影響，建筑節(jié)能是大勢(shì)所趨，而熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)更加節(jié)能，符合這樣的趨勢(shì)。

　　

　　“雖然熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)是市場(chǎng)的趨勢(shì)，這點(diǎn)毋庸置疑。但是，比較尷尬的是，目前熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)還處于過渡期，即使在寧波這個(gè)暖通一線市場(chǎng)亦是如此。很多消費(fèi)者還是心存顧慮，顧慮成本、顧慮使用效果、擔(dān)心會(huì)不會(huì)漏水。面對(duì)消費(fèi)者的擔(dān)憂，我們能做的就是踏踏實(shí)實(shí)做好自己，贏得消費(fèi)者的信任。另外就是做好服務(wù)，利用好老客戶資源，每一個(gè)客戶背后都有一條生意鏈，把客戶變成我們的銷售就是我們做業(yè)務(wù)的最高境界。此外，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，他們?cè)谶x擇經(jīng)銷商時(shí)很謹(jǐn)慎，首先會(huì)考慮品牌，其次要相信你才會(huì)選擇你，而且這種消費(fèi)者的特征在江浙一帶會(huì)更加明顯。我們做生意就是在琢磨消費(fèi)者的心理，換言之，很多時(shí)候我們也是消費(fèi)者，所以在開拓客戶時(shí)，同理心比其他任何措施都更為有效。”俞海峰補(bǔ)充道。

　　

　　俞海峰坦言，雖然經(jīng)營(yíng)了很多年，但是寧波朝燦的整體規(guī)模并不大，他自己也是一個(gè)比較佛系的人，不會(huì)削尖了腦袋去鉆營(yíng)，而且俞海峰做事有一個(gè)原則，那就是客戶信任了才會(huì)做。同時(shí)，俞海峰也要保證每一單生意都有合理的利潤(rùn)空間，賺自己該賺的錢。俞海峰表示：“消費(fèi)者消費(fèi)水平較高是寧波暖通市場(chǎng)的一大特征，因此這個(gè)市場(chǎng)上的消費(fèi)者更注重服務(wù)，因此合理的利潤(rùn)也是為用戶負(fù)責(zé)，如果沒有合理的利潤(rùn)，我們拿什么來(lái)給用戶服務(wù)。君子當(dāng)予當(dāng)取，就是我認(rèn)為經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)最好的方式。”