“中國(guó)風(fēng)，甲天下”。

　　

　　在山水無(wú)間的桂林市，董明珠直播的預(yù)告海報(bào)已經(jīng)掛滿了街頭。市民們正饒有興致地談?wù)撝?ldquo;董小姐來(lái)桂林”的話題。據(jù)悉，格力全國(guó)巡回直播桂林站將于9月19日在桂林市一院兩館廣場(chǎng)進(jìn)行。

　　

　　這是格力全國(guó)巡回直播的第三站。從4月上線直播，董明珠迄今連續(xù)7場(chǎng)直播創(chuàng)下了330億元的銷(xiāo)售成績(jī)。隨著“全國(guó)巡回直播”的進(jìn)行，格力的渠道變革開(kāi)始披荊斬棘、一往無(wú)前。

　　

　　“千帆競(jìng)技”的線上直播

　　

　　在熱鬧的直播氛圍中，格力廣西公司正在緊張地進(jìn)行著籌備工作。據(jù)介紹，看到董明珠線上直播的示范后，格力廣西公司幾個(gè)月前也跟著做起了直播：“一方面我們看到直播確實(shí)是很好的展示形式，我們每個(gè)月會(huì)根據(jù)情況做2場(chǎng)到6場(chǎng)規(guī)模不同的直播，有時(shí)候一場(chǎng)直播就能賣(mài)出100多萬(wàn)，漸漸的就有了信心；另一方面我們也想給廣西的經(jīng)銷(xiāo)商做些示范，目前一些賣(mài)場(chǎng)也開(kāi)始和我們一起做直播了”，格力廣西公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹稱(chēng)。

　　

　　受年初疫情影響，今年的線下市場(chǎng)遭受重創(chuàng)。3月份開(kāi)始，格力東北公司的經(jīng)銷(xiāo)商們就開(kāi)始了直播賣(mài)貨的嘗試。與忙碌的北上廣深相比，東北是直播的天然沃土。在這里，直播的群眾基礎(chǔ)非常好，加之格力的品牌影響力，經(jīng)銷(xiāo)商的直播反饋良好。于是，東北銷(xiāo)售公司干脆直接在演播廳搭建了一個(gè)固定的直播間，專(zhuān)門(mén)做直播。

　　

　　“市場(chǎng)依然存在，只是你的方式需要改變，要讓消費(fèi)者跟你的距離更近。我們要把線上線下結(jié)合起來(lái)，這樣不僅可以為消費(fèi)者提供更多便利，也能更精準(zhǔn)地把握消費(fèi)者需求。”早在直播初期，董明珠就在采訪時(shí)如此表示。

　　

　　“不能放棄”的線下體驗(yàn)

　　

　　賣(mài)貨不是董明珠的主要目的。

　　

　　“格力有3萬(wàn)家門(mén)店，關(guān)乎上百萬(wàn)人的就業(yè)問(wèn)題。如果說(shuō)我們直接走線上，把線下拋棄掉，就又給社會(huì)造成了上百萬(wàn)人的失業(yè)，這是絕對(duì)不能選擇的。我希望通過(guò)直播‘喚醒’經(jīng)銷(xiāo)商改變過(guò)去的思維，跟上這個(gè)時(shí)代，真正打通線上與線下的融合”。在與經(jīng)銷(xiāo)商共患難的同時(shí)，董明珠對(duì)線下店還有自己的想法：“疫情下帶貨成風(fēng)，但直播不能僅僅看銷(xiāo)售，而要以產(chǎn)品作為支撐，要保持誠(chéng)信。公道自在人心，老百姓心里有一桿秤，產(chǎn)品的好壞會(huì)決定他們是否選擇購(gòu)買(mǎi)。所以我希望大家能達(dá)成一個(gè)共識(shí)，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)消費(fèi)者，面對(duì)新模式的誕生，我們要更加意識(shí)到品質(zhì)的重要性。”

　　

　　在董明珠看來(lái)，服務(wù)消費(fèi)者便捷購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的同時(shí)，企業(yè)也要為用戶提供可靠的產(chǎn)品，因此，格力打造的“新零售”模式包含了“線上交易”和“線下體驗(yàn)”兩個(gè)方面。

　　

　　事實(shí)上，早在董明珠直播之前，格力就在線下布局了體驗(yàn)店。位于長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)萬(wàn)家麗中路的長(zhǎng)沙格力核心科技體驗(yàn)店是在2013年建成開(kāi)業(yè)的，該店鋪陳列了格力家用空調(diào)、中央空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、凈水機(jī)、生活電器與環(huán)境電器，其中還包括各種大型機(jī)組及特種機(jī)組。今年以來(lái)，這家體驗(yàn)店開(kāi)展了多場(chǎng)直播活動(dòng)，觀看人數(shù)最多時(shí)突破了10萬(wàn)，取得了不錯(cuò)的線上銷(xiāo)售收益。

　　

　　據(jù)店長(zhǎng)介紹，線下體驗(yàn)店在推動(dòng)銷(xiāo)售方面也發(fā)揮著重要作用：“消費(fèi)者到店后對(duì)店里的環(huán)境設(shè)置比較滿意，而且因?yàn)橛辛伺c產(chǎn)品配套的實(shí)際場(chǎng)景，所以產(chǎn)品的功能也能得到最大化呈現(xiàn)，對(duì)線下門(mén)店的成交量提升起到了一定的幫助。”

　　

　　加速破局的“新零售”

　　

　　從一開(kāi)始，董明珠的直播要義就是以質(zhì)取勝。

　　

　　疫情高壓之下，很多人將直播作為市場(chǎng)破局的關(guān)鍵。但同時(shí)，市場(chǎng)壓力的轉(zhuǎn)化也使得一些企業(yè)開(kāi)始盲目降成本，在直播中“以次充好”。由此造成的后果是，品牌方以低價(jià)暫時(shí)獲得市場(chǎng)，但很快用戶又因體驗(yàn)落差大而后續(xù)購(gòu)買(mǎi)乏力，甚至不再信任直播渠道。

　　

　　這一點(diǎn)，董明珠看的很清楚。因此她從直播一開(kāi)始，推薦的就是格力的全品類(lèi)、明星產(chǎn)品?；谝殉蔀閲?guó)家標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量嚴(yán)格管理體系和“掌握核心科技”的技術(shù)實(shí)力累積，格力正在加快速度升級(jí)渠道服務(wù)，通過(guò)線上線下互通的“格力董明珠店”，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理、技術(shù)創(chuàng)新、渠道服務(wù)三輪并驅(qū)，全力奔跑。

　　

　　在構(gòu)建國(guó)內(nèi)循環(huán)為主、國(guó)內(nèi)國(guó)際互促雙循環(huán)新格局的背景下，推動(dòng)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)內(nèi)部循環(huán)至關(guān)重要，疊加消費(fèi)升級(jí)的市場(chǎng)需求，企業(yè)尤其是制造企業(yè)大有可為。

　　

　　變局之下，危機(jī)并存。如何轉(zhuǎn)危為機(jī)，還需要企業(yè)堅(jiān)定信念，承壓破局?？梢钥隙ǖ氖牵缘蛢r(jià)傾銷(xiāo)為手段的方式已經(jīng)不再適合我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)，也不能滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)生活需求。

　　

　　“惟改革者進(jìn)，惟創(chuàng)新者強(qiáng)，惟改革創(chuàng)新者勝”。加速破局的格力“新零售”正在董明珠的全國(guó)巡回直播中，書(shū)寫(xiě)格力新的歷史。