這次的疫情對公司銷售業(yè)務(wù)的影響還是比較大的，影響主要在兩個方面。首先，我們直接接觸顧客的時間、可能性降低了，原來會和客戶面對面地講解和交流，現(xiàn)在基本上見不著面，直接交流較少；其次，客戶現(xiàn)在也放緩了裝修、施工進度。所以我們現(xiàn)在組織的都是線上交流，我們建立了一個業(yè)主群，針對一個小區(qū)，通過業(yè)主引流，因為這段時間也沒有辦法工作，但是裝修是遲早的事。對于我們來說，做這方面的知識普及，客戶就會在這方面多關(guān)注，慢慢地就能夠讓客戶對在裝修的產(chǎn)品的特點參數(shù)產(chǎn)生一些影響。讓客戶了解的更多一點，選擇余地也就更多一點，選擇的也更加專業(yè)一點，現(xiàn)在主要是為下一步的成交做鋪墊和準(zhǔn)備。

　　

　　并且，對于空氣凈化器、凈水等產(chǎn)品，是我們下一步重點推廣的產(chǎn)品。這次疫情對于行業(yè)的影響實際上也有相對好的一面，因為大家更加關(guān)注怎么保護自己了，從健康角度來說，對于產(chǎn)品的要求也會更高，會有助于增加新風(fēng)和空氣凈化器等產(chǎn)品的銷售。

　　

　　對于中央空調(diào)來說也是，密閉性的空調(diào)讓空氣不流通，帶有新風(fēng)功能的中央空調(diào)就會成為一種優(yōu)勢，在相對密閉的空間能夠做一個過濾，減少外界的污染。所以，對健康、安全這類原本很多業(yè)主不會關(guān)注到的性能，現(xiàn)在都成為需要去考慮的，到對于客戶來說裝修成為鋼性化需求的時候，市場也可能會爆發(fā)。所以我們并不著急，上半年做基礎(chǔ)工作，宣傳鋪墊，下半年搶市場。

　　

　　以前我們希望能為客戶提供一個健康舒適的生活環(huán)境，通過這次疫情也更加明確了這個方向，為客戶考慮的更多一點，給客戶提供一個設(shè)計方案，包括提供售后服務(wù)的，提供更好的產(chǎn)品，更好更專業(yè)的服務(wù)。并且，為顧客考慮越多，提供的產(chǎn)品越多，成交的幾率、客戶對我們的信任就更高。