寧波鄞州海洋制冷周江慶:逆浪行舟二十年
步入寧波鄞州海洋制冷設(shè)備有限公司總經(jīng)理周江慶的辦公室,首先映入眼簾的就是書架上堆滿的各類書籍、工程圖紙,以及機(jī)電設(shè)備模型。這位三菱重工寧波地區(qū)的總代理,習(xí)慣用布滿滄桑的手指敲擊著建筑平面圖,仿佛觸摸著時(shí)光的年輪——從空調(diào)維修工到年?duì)I收近8億的企業(yè)創(chuàng)始人,其發(fā)家史的每個(gè)齒輪都咬合著時(shí)代的軌跡。
2002年,當(dāng)時(shí)的周江慶每天都提著工具箱穿梭在老小區(qū)的樓道中,趴在空調(diào)外機(jī)上擰螺絲、換冷媒,工裝后背暈開層層鹽漬。“那時(shí)候想得很簡(jiǎn)單,修空調(diào)能養(yǎng)活自己,但修不了一輩子?!被貞洺跞胄袝r(shí)的困頓,他笑得坦然。正是這段與金屬、制冷劑打交道的日子,讓他摸透了空調(diào)的“五臟六腑”,也為日后創(chuàng)業(yè)埋下伏筆。轉(zhuǎn)折發(fā)生在2006年,彼時(shí)中央空調(diào)家裝市場(chǎng)乘著房地產(chǎn)的東風(fēng)高歌猛進(jìn),為了更好的服務(wù)客戶也為了開創(chuàng)出自己的一番事業(yè),周江慶選擇成立了專門的空調(diào)維保和銷售的公司,并通過自己的努力和專業(yè),積攢下第一批忠實(shí)客戶,開啟了自己逆浪行舟的二十年。
在潮頭前轉(zhuǎn)身
時(shí)光輾轉(zhuǎn)來到2015年的某個(gè)深夜,周江慶盯著住建部“新建住宅全裝修交付”的文件反復(fù)咀嚼。辦公室的綠植在月光里投下婆娑暗影,像極了正在收縮的家裝市場(chǎng)。“房產(chǎn)市場(chǎng)從毛坯到精裝的變化,直接導(dǎo)致當(dāng)時(shí)暖通空調(diào)家裝市場(chǎng)的萎縮?!被诖耍麛嗾{(diào)轉(zhuǎn)船頭,將主力投向工程項(xiàng)目。這次轉(zhuǎn)型被員工戲稱為“壯士斷腕”。曾經(jīng)占業(yè)務(wù)量70%的家裝訂單被主動(dòng)縮減,取而代之的是需要復(fù)雜招投標(biāo)流程的工程項(xiàng)目。他卻很清醒:“政策是最大的風(fēng)標(biāo),順風(fēng)跑永遠(yuǎn)比逆風(fēng)快?!?/p>
得益于對(duì)政策風(fēng)向和市場(chǎng)趨勢(shì)的精準(zhǔn)把握,寧波鄞州海洋制冷也幾乎實(shí)現(xiàn)了與時(shí)代的同頻。即便在2020年疫情沖擊下,建筑行業(yè)利潤(rùn)率跌破生死線,同行陷入低價(jià)血拼的困境時(shí),周江慶也并未有束手無策的時(shí)候。相反,他帶著團(tuán)隊(duì)在風(fēng)暴中織網(wǎng)——冷鏈、工業(yè)管網(wǎng)、電梯安裝等新業(yè)務(wù)線次第鋪開,以更多元化的產(chǎn)品布局筑牢發(fā)展基石。
“暖通是我們公司發(fā)展的根基,但獨(dú)木難成林?!彼钢鴷?huì)議室墻上的業(yè)務(wù)圖譜,猶如將軍排兵布陣。這個(gè)從維修工淬煉出的商人,早已學(xué)會(huì)用多維度視角拆解風(fēng)險(xiǎn)?!坝绕涿鎸?duì)疫情這種不可抗力的沖擊,以及經(jīng)濟(jì)下行的趨勢(shì)影響,暖通空調(diào)行業(yè)受到波及是必然的,所以我們當(dāng)下需要思考的,就是如何讓公司做出變革,提升自身的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
擴(kuò)充品類,擴(kuò)展自身在各個(gè)市場(chǎng)中分一杯羹的能力,就是我們當(dāng)時(shí)的戰(zhàn)略決策。從結(jié)果來看,當(dāng)時(shí)的這步棋也直接促使了在整體市場(chǎng)低迷的當(dāng)下,我們依舊屹立在行業(yè)中。”
在塵埃中拔節(jié)
從維修工到創(chuàng)始人,說起來只有寥寥數(shù)語,但在塵埃中拔節(jié)的心酸和汗水卻很難為人所道。如果說“男人總要有一顆事業(yè)心”是周江慶一路堅(jiān)守的原動(dòng)力,那么“順應(yīng)時(shí)代潮流,保持學(xué)習(xí)能力”就是其帶領(lǐng)寧波鄞州海洋制冷發(fā)展至今的決定性因素。
采訪間隙,周江慶的手機(jī)不斷彈出各類高校、名企的聯(lián)動(dòng)培訓(xùn)通知,這是他為團(tuán)隊(duì)積極爭(zhēng)取和創(chuàng)造的機(jī)會(huì)。這個(gè)自稱“初中畢業(yè)就闖社會(huì)”的企業(yè)家,書架擺滿了書籍,書頁間夾滿熒光筆標(biāo)記,同時(shí)對(duì)于團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)成長(zhǎng),不僅提供平臺(tái)、資源,同時(shí)“以前覺得學(xué)習(xí)是學(xué)生的事,現(xiàn)在才知道,學(xué)到老活到老?!彼ΨQ,“雖然我的教育程度不是很高,但公司的成長(zhǎng)離不開對(duì)時(shí)代浪潮的把握,也離不開自身的持續(xù)發(fā)展,所以自從成立公司以來,我始終保持著旺盛的學(xué)習(xí)力,以期緊跟時(shí)代的步伐?!?/p>
時(shí)至今日,寧波鄞州海洋制冷的團(tuán)隊(duì)已然高達(dá)百余人,形成了囊括各個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、設(shè)計(jì)部、預(yù)決算部門、售后部,以及辦公室等組織架構(gòu)。特別值得一提的是,市場(chǎng)部中,針對(duì)各個(gè)品類均有不同的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)跟進(jìn),以“專業(yè)的人做專業(yè)的事”的方式,綜合分析市場(chǎng)的細(xì)分機(jī)遇所在,并借此加大不同品類市場(chǎng)的發(fā)力程度,向細(xì)分市場(chǎng)要增量。
“選擇合適的人很重要,但培養(yǎng)同樣必不可少。所以從最初發(fā)展至今,我們一直保持著創(chuàng)業(yè)的初心,期望能與責(zé)任心、事業(yè)心的員工同行,另外再培養(yǎng)中花費(fèi)足夠的心力、心血。”事實(shí)上,之所以能組建起如此龐大的團(tuán)隊(duì),又能讓各個(gè)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定精密的運(yùn)行,與周江慶自身“財(cái)聚人散,財(cái)散人聚”的格局有關(guān),與其對(duì)“集權(quán)”的平衡同樣密不可分。
與品牌互為鏡像
從2007始于對(duì)人的認(rèn)可而攜手,到逐漸認(rèn)可其品牌和團(tuán)隊(duì)的專業(yè)實(shí)力,作為與三菱重工空調(diào)共同成長(zhǎng)的經(jīng)銷商,寧波鄞州海洋制冷迄今已經(jīng)與其相伴近20年,共同見證了各自的波瀾壯闊。甚至在寧波鄞州海洋制冷從家裝向工程市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的路途中,仍舊有三菱重工空調(diào)的身影相隨,尤其當(dāng)三菱重工空調(diào)開啟對(duì)冷熱和能源系統(tǒng)進(jìn)行縱深規(guī)劃的多維布局時(shí),也為寧波鄞州海洋制冷在工程“全場(chǎng)景”的覆蓋上,搭建起了足夠強(qiáng)的基礎(chǔ)。
不僅如此,立足于齊全產(chǎn)品線的支撐上,2024年三菱重工推出了智慧能碳管控平臺(tái),旨在聚焦“管理”,集合數(shù)字智慧,從功能、運(yùn)營(yíng)、應(yīng)用等緯度實(shí)現(xiàn)集約高效。無獨(dú)有偶,周江慶也非常關(guān)注人工智能、數(shù)字化,以及AI的發(fā)展,甚至已經(jīng)將其結(jié)合進(jìn)了日常的服務(wù)工作中?!盀榱烁玫墓芾硎酆髨F(tuán)隊(duì),并且為各個(gè)項(xiàng)目提供更為周到及時(shí)的服務(wù),我們將AI接入了售后服務(wù)地圖中,如果臨時(shí)接到突發(fā)的維修維保任務(wù),AI會(huì)就近安排和匹配合適的售后人員,所以服務(wù)的及時(shí)性和有效性非常高?!睂?duì)于維保售后出身的周江慶而言,服務(wù)幾乎已經(jīng)是其刻在骨子里的習(xí)慣,即便企業(yè)成長(zhǎng)至今,其仍堅(jiān)守寧波鄞州海洋制冷的優(yōu)勢(shì)——專業(yè)性強(qiáng)、服務(wù)能力好、響應(yīng)及時(shí)。
這點(diǎn)幾乎與三菱重工空調(diào)的品牌堅(jiān)持不謀而合。在過去的增量時(shí)代,無論是制造企業(yè)還是經(jīng)銷商,可以用敏銳的市場(chǎng)洞悉與把握機(jī)遇的能力,將紅利轉(zhuǎn)化為企業(yè)實(shí)力。但在存量新周期,卻不能只靠固執(zhí)地堅(jiān)守,而是需要在面對(duì)周期起伏時(shí),擁有順周期、逆周期和抗周期的能力。毫無疑問,在如此市場(chǎng)局勢(shì)下,無論是三菱重工空調(diào),還是寧波鄞州海洋制冷都選擇了“難而正確的路”,堅(jiān)持持續(xù)為專業(yè)投入,堅(jiān)定的相信著長(zhǎng)期主義的長(zhǎng)坡厚雪,強(qiáng)化穿越周期的韌性。
站在2025年的門檻回望,周江慶給企業(yè)定下“三年十億”的目標(biāo)。當(dāng)被問及何時(shí)退休,46歲的男人眼中閃過少年般的光亮:“等我把公司送上市,就去挪威看極光。不過現(xiàn)在嘛……”他推開窗戶,樓下滿載設(shè)備的貨車正鳴笛出發(fā),混著春風(fēng)的轟鳴聲席卷而來:“風(fēng)浪越大,魚越貴!”