近日，由福建省廈門市標(biāo)準(zhǔn)化研究院作為主要起草單位之一的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO 31511:2024《冷鏈物流無(wú)接觸配送要求》正式發(fā)布。這是我國(guó)在冷鏈物流領(lǐng)域牽頭制定的首個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

　　近年來(lái)，電子商務(wù)特別是生鮮電商市場(chǎng)的快速發(fā)展，使市場(chǎng)對(duì)冷鏈物流的需求不斷上升。人們?cè)陉P(guān)注食品保鮮的同時(shí)，也更加注重安全、衛(wèi)生的生活方式。冷鏈物流無(wú)接觸配送服務(wù)一方面可以減少流行病或瘟疫期間人與人之間的直接接觸，降低病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)，保障貨品在配送過(guò)程中的衛(wèi)生安全，為消費(fèi)者和配送員提供更加安全的環(huán)境。另一方面，隨著無(wú)人機(jī)、機(jī)器人分揀系統(tǒng)等智慧物流技術(shù)的發(fā)展，智能快遞柜、驛站、代收點(diǎn)等設(shè)施的普及，無(wú)接觸配送服務(wù)也會(huì)變得越發(fā)高效和便捷，更好滿足電子商務(wù)時(shí)代下消費(fèi)者更加精細(xì)化和個(gè)性化的需求。

　　為此，2020年，中國(guó)在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織冷鏈物流技術(shù)委員會(huì)（ISO/TC 315）率先提出冷鏈物流無(wú)接觸配送領(lǐng)域的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提案，并與日本、法國(guó)、韓國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、馬來(lái)西亞、印度尼西亞、新加坡等國(guó)家的專家共同協(xié)作，開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)研制工作。

　　此次發(fā)布的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)涉及戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)的智能物流相關(guān)領(lǐng)域，規(guī)定了冷鏈物流服務(wù)供應(yīng)商通過(guò)無(wú)接觸配送方式將貨品從配送中心配送到消費(fèi)者過(guò)程中應(yīng)滿足的要求，包括服務(wù)供應(yīng)商要求，以及設(shè)施設(shè)備、作業(yè)流程、異常情況處理、追溯、服務(wù)評(píng)估和質(zhì)量管理要求。制定和實(shí)施統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，可以規(guī)范冷鏈物流企業(yè)的服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。同時(shí)，也有助于加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，保障食品安全和消費(fèi)者權(quán)益。

　　據(jù)了解，該項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布和實(shí)施，將為全球冷鏈物流無(wú)接觸配送服務(wù)提供統(tǒng)一的方向指引和操作規(guī)范，不僅為餐飲、供應(yīng)鏈、凍品食材等行業(yè)提供堅(jiān)實(shí)的安全保障，還有助于推動(dòng)我國(guó)物流技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用，提升我國(guó)在冷鏈物流領(lǐng)域的國(guó)際話語(yǔ)權(quán)和冷鏈物流行業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

　　廈門市標(biāo)準(zhǔn)化研究院作為該國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的主要起草單位之一，參與了該標(biāo)準(zhǔn)的8次國(guó)際研討會(huì)議和多次國(guó)內(nèi)研討會(huì)議，該院專家作為主執(zhí)筆單位（第一起草人）起草的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 39664—2020《電子商務(wù)冷鏈物流配送服務(wù)管理規(guī)范》和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)WB/T 1103—2020《食品冷鏈末端配送作業(yè)規(guī)范》，也為該標(biāo)準(zhǔn)的制定提供了重要技術(shù)參考。

　　近年來(lái)，廈門市標(biāo)準(zhǔn)化研究院已牽頭及參與起草（含在研）國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)9項(xiàng)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5項(xiàng)、地方標(biāo)準(zhǔn)11項(xiàng)，為建立和完善我國(guó)冷鏈物流標(biāo)準(zhǔn)體系，推動(dòng)冷鏈物流行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。