福州隆力/史蕓：我為何不做水泵行業(yè)的“倒?fàn)敗?/h1>
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不做水泵行業(yè)的“倒?fàn)敗保@是福州隆力機(jī)電設(shè)備有限公司總經(jīng)理史蕓給自己定下的要求。所以在經(jīng)營(yíng)水泵這一產(chǎn)品的過程中，史蕓堅(jiān)持“躬身入局”，以高品質(zhì)的產(chǎn)品為基石，貫徹長(zhǎng)期服務(wù)理念，用無微不至的服務(wù)拉近與每一位客戶的距離，最終實(shí)現(xiàn)自身在福州市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展。
自2003年入局水泵行業(yè)以來，史蕓始終堅(jiān)信，用戶需要的是不單是一臺(tái)簡(jiǎn)單的水泵，而是可以解決生活痛點(diǎn)或提升生活品質(zhì)的產(chǎn)品以及卓越的服務(wù)，這才是水泵所帶來的真實(shí)價(jià)值。所以，史蕓做出了重要的決策，就是從國(guó)產(chǎn)品牌切換到與威樂的合作，而這份決心也讓史蕓在攜手威樂十余年的發(fā)展后，依然能夠在全新的時(shí)代背景下，更有動(dòng)力，更有自信。
為口碑加碼，選對(duì)品牌是關(guān)鍵
“我們不只是售賣水泵產(chǎn)品”，史蕓始終強(qiáng)調(diào)著。即便從事水泵經(jīng)營(yíng)已有幾十年了，即便求穩(wěn)是其一以貫之的經(jīng)營(yíng)理念，但在經(jīng)歷過市場(chǎng)野蠻生長(zhǎng)時(shí)期后。史蕓明確了企業(yè)想要保持良性的發(fā)展姿態(tài)，在市場(chǎng)中真正打下好口碑是關(guān)鍵，而產(chǎn)品品質(zhì)更是最不可或缺的一個(gè)點(diǎn)。為此，史蕓選擇與威樂合作，就是基于這一點(diǎn)的選擇。
2008年，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，史蕓接觸到了威樂。彼時(shí)市場(chǎng)中水泵產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，在了解了威樂豐富的產(chǎn)品矩陣和扎實(shí)的品質(zhì)后。史蕓堅(jiān)信，選擇威樂就是與自己“品質(zhì)為先”經(jīng)營(yíng)理念的不謀而合。所以當(dāng)機(jī)立斷，史蕓迅速梳理了自己經(jīng)營(yíng)的品牌和產(chǎn)品，將之前囤積的產(chǎn)品快速出清，轉(zhuǎn)而選擇與威樂展開合作。
相較于不少品牌經(jīng)營(yíng)逃不開的“人情”現(xiàn)實(shí)，史蕓坦言，賣產(chǎn)品就是要一板一眼、精益求精，再好的關(guān)系也會(huì)在無止境的返修中消磨殆盡，唯有堅(jiān)實(shí)的品質(zhì)才是好口碑的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。所以由雜到精，史蕓一直在“做減法”，她看重威樂對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和行業(yè)準(zhǔn)則的敬畏與遵守，以及威樂極富契約精神的品牌文化，在多年的合作中，威樂也在用始終如一的品質(zhì)回報(bào)著史蕓，也逐漸成為了她開拓市場(chǎng)的金鑰匙。
所以，哪怕在整個(gè)市場(chǎng)萎靡的殘酷背景下，作為一線品牌的威樂對(duì)于堅(jiān)守德系品牌一貫嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木瘢渤蔀榱耸肥|布局挑戰(zhàn)的“定心丸”，更讓她能夠以穩(wěn)定的內(nèi)核和淡定的姿態(tài)去面對(duì)市場(chǎng)的變化，“不管怎么樣，威樂的品牌效應(yīng)就在那兒擺著，威樂產(chǎn)品省心放心的特點(diǎn)就是它核心的競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>
當(dāng)然，這樣篤實(shí)的自信，不僅僅來源于威樂本身的品質(zhì)，更得益于威樂“無微不至”的服務(wù)品質(zhì)。史蕓介紹，每次開展市場(chǎng)開拓的時(shí)候，威樂總是會(huì)派出銷售精英全程陪伴，這種“貼心”的護(hù)航，讓史蕓的每一步都踏實(shí)而堅(jiān)定。在國(guó)產(chǎn)品牌崛起的當(dāng)下，史蕓也非常包容和客觀地給出了自己的判斷，“國(guó)產(chǎn)品牌是一個(gè)趨勢(shì)，但我一點(diǎn)都不擔(dān)心，威樂單憑‘德國(guó)品質(zhì)’這一個(gè)優(yōu)勢(shì)，就依然可以穩(wěn)居市場(chǎng)鰲頭。”
“選我所愛、愛我所選”，或許也正是因?yàn)檫@份篤定，史蕓的經(jīng)營(yíng)之路才能像她所描述的那樣，始終沿著行穩(wěn)致遠(yuǎn)的軌跡發(fā)展。作為“長(zhǎng)期主義者”，史蕓始終相信，只有“始終堅(jiān)守好品質(zhì)”，才是“立得住”的根本。
盤活存量，撬動(dòng)增量，用服務(wù)建立“客留量”
如何能夠和威樂攜手占據(jù)更大的市場(chǎng)份額，持續(xù)盤活存量、不斷撬動(dòng)增量，把“客流量”轉(zhuǎn)化為“客留量”，是史蕓一直在思考的問題。如果說為用戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品是威樂與史蕓扎根福州市場(chǎng)的根本，那么在此基礎(chǔ)上升級(jí)服務(wù)、加碼增值，才是能夠兩者“行穩(wěn)致遠(yuǎn)”的關(guān)鍵。做好服務(wù)是史蕓深耕市場(chǎng)，塑造口碑的重要一步，這其中不單是她不斷培養(yǎng)安裝維保團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化專業(yè)能力，還有威樂作為后盾，用更為完善的數(shù)字化軟件和豐富的培訓(xùn)為其賦能。
想要升維服務(wù)能力只依靠自身的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而威樂無微不至的服務(wù)支持，正積極助力福州隆力在同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出?！拔覀儚牟粦峙率袌?chǎng)的挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀儾皇且粋€(gè)人”，說出這句話的時(shí)候，史蕓的語氣中有著無可抗拒的堅(jiān)定。
依托在威樂豐富的產(chǎn)品矩陣及解決方案的基礎(chǔ)上，史蕓更能發(fā)揮出自身服務(wù)能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)?！白龅枚嗖皇潜臼?，做得久才是本事”，堅(jiān)信這一點(diǎn)的福州隆力，通過借助威樂對(duì)于產(chǎn)品選型和安裝的大量培訓(xùn)與指導(dǎo)，目前已經(jīng)打造出自身的一支技術(shù)扎實(shí)的工程團(tuán)隊(duì)，這也為其能夠給用戶提供“管家式”服務(wù)建立了可靠支撐。
在項(xiàng)目落地的過程中，福州隆力總會(huì)有專業(yè)工作人員到現(xiàn)場(chǎng)勘察定位，提前發(fā)現(xiàn)用戶在設(shè)計(jì)中的偏差，并根據(jù)實(shí)際情況提供專業(yè)的選型建議，避免安裝后因?yàn)檫x型錯(cuò)誤而造成在使用中出現(xiàn)的種種問題，減少成本和資源的浪費(fèi)。
得益于自身穩(wěn)扎穩(wěn)打和精益求精的服務(wù)，同樣也依托“威樂”這一品牌的影響力，福州隆力的也因此結(jié)識(shí)到了更多高凈值的客戶群，為自身的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了更多的機(jī)遇。在這個(gè)過程中，史蕓始終不忘“擦亮威樂的金字招牌”，用自身在服務(wù)上的具體行動(dòng)，不僅維護(hù)著其在市場(chǎng)中領(lǐng)先的品牌形象，更是和威樂互為星光，持續(xù)在福州市場(chǎng)拓土開疆。
急流勇“退”，依然“樂”在其中
面對(duì)如今市場(chǎng)的未知和不穩(wěn)定，依托威樂不斷迭代的產(chǎn)品體系和方法策略，史蕓對(duì)未來有著更為堅(jiān)定的底氣，所以史蕓也開始思考，關(guān)于“傳承”的話題。她覺得，除了日理萬機(jī)的工作和生意，回歸生活，體驗(yàn)生活，或許也是一種不錯(cuò)的選擇，只不過這并不意味著全盤放棄，因?yàn)槭肥|依然在與時(shí)俱進(jìn)，更有著“允許一切發(fā)生”的大智慧。
所以，“急流勇退”這四個(gè)字對(duì)于史蕓來說，更像是一份信心所在。因?yàn)樵谑當(dāng)?shù)載與威樂共同成長(zhǎng)的過程中，越發(fā)響亮的口碑與完善的服務(wù)體系，讓史蕓有了逐步放手給接班人的底氣。當(dāng)然，史蕓是個(gè)心懷善念、懂得感恩的人，對(duì)于一路走來幫助過自己的人，她始終念茲在茲、銘記在心，即便在將經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過渡接棒給自己的后代，她也始終強(qiáng)調(diào)著屬于福州隆力的這份初心。
如今的史蕓，終于有更多的時(shí)間可以去享受生活，新疆，西藏，青海，北歐，好好感受一下慢生活的悠閑，彌補(bǔ)一下年輕時(shí)候?yàn)楣ぷ髌床摹斑z憾”，她說要讓自己過得輕松一點(diǎn)，她同樣對(duì)后輩接棒事業(yè)的未來充滿期待。
職業(yè)生涯的道路上，史蕓始終做到了踏實(shí)、篤行、有擔(dān)當(dāng)。她全情熱愛著福州這片熱土，也努力將水泵作為終生的事業(yè)去打拼、去托舉、去成全。而未來，聚焦福州這片大有可為的廣闊天地，福州隆力還將繼續(xù)深耕，帶著高品質(zhì)產(chǎn)品和貼心的服務(wù)回饋市場(chǎng)，更將會(huì)把威樂下一個(gè)百年的故事，講得更出彩、更生動(dòng)。
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豈止下滑，洗牌才是暖通行業(yè)的下一步
不做水泵行業(yè)的“倒?fàn)敗保@是福州隆力機(jī)電設(shè)備有限公司總經(jīng)理史蕓給自己定下的要求。所以在經(jīng)營(yíng)水泵這一產(chǎn)品的過程中，史蕓堅(jiān)持“躬身入局”，以高品質(zhì)的產(chǎn)品為基石，貫徹長(zhǎng)期服務(wù)理念，用無微不至的服務(wù)拉近與每一位客戶的距離，最終實(shí)現(xiàn)自身在福州市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展。
自2003年入局水泵行業(yè)以來，史蕓始終堅(jiān)信，用戶需要的是不單是一臺(tái)簡(jiǎn)單的水泵，而是可以解決生活痛點(diǎn)或提升生活品質(zhì)的產(chǎn)品以及卓越的服務(wù)，這才是水泵所帶來的真實(shí)價(jià)值。所以，史蕓做出了重要的決策，就是從國(guó)產(chǎn)品牌切換到與威樂的合作，而這份決心也讓史蕓在攜手威樂十余年的發(fā)展后，依然能夠在全新的時(shí)代背景下，更有動(dòng)力，更有自信。
為口碑加碼，選對(duì)品牌是關(guān)鍵
“我們不只是售賣水泵產(chǎn)品”，史蕓始終強(qiáng)調(diào)著。即便從事水泵經(jīng)營(yíng)已有幾十年了，即便求穩(wěn)是其一以貫之的經(jīng)營(yíng)理念，但在經(jīng)歷過市場(chǎng)野蠻生長(zhǎng)時(shí)期后。史蕓明確了企業(yè)想要保持良性的發(fā)展姿態(tài)，在市場(chǎng)中真正打下好口碑是關(guān)鍵，而產(chǎn)品品質(zhì)更是最不可或缺的一個(gè)點(diǎn)。為此，史蕓選擇與威樂合作，就是基于這一點(diǎn)的選擇。
2008年，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，史蕓接觸到了威樂。彼時(shí)市場(chǎng)中水泵產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，在了解了威樂豐富的產(chǎn)品矩陣和扎實(shí)的品質(zhì)后。史蕓堅(jiān)信，選擇威樂就是與自己“品質(zhì)為先”經(jīng)營(yíng)理念的不謀而合。所以當(dāng)機(jī)立斷，史蕓迅速梳理了自己經(jīng)營(yíng)的品牌和產(chǎn)品，將之前囤積的產(chǎn)品快速出清，轉(zhuǎn)而選擇與威樂展開合作。
相較于不少品牌經(jīng)營(yíng)逃不開的“人情”現(xiàn)實(shí)，史蕓坦言，賣產(chǎn)品就是要一板一眼、精益求精，再好的關(guān)系也會(huì)在無止境的返修中消磨殆盡，唯有堅(jiān)實(shí)的品質(zhì)才是好口碑的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。所以由雜到精，史蕓一直在“做減法”，她看重威樂對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和行業(yè)準(zhǔn)則的敬畏與遵守，以及威樂極富契約精神的品牌文化，在多年的合作中，威樂也在用始終如一的品質(zhì)回報(bào)著史蕓，也逐漸成為了她開拓市場(chǎng)的金鑰匙。
所以，哪怕在整個(gè)市場(chǎng)萎靡的殘酷背景下，作為一線品牌的威樂對(duì)于堅(jiān)守德系品牌一貫嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木瘢渤蔀榱耸肥|布局挑戰(zhàn)的“定心丸”，更讓她能夠以穩(wěn)定的內(nèi)核和淡定的姿態(tài)去面對(duì)市場(chǎng)的變化，“不管怎么樣，威樂的品牌效應(yīng)就在那兒擺著，威樂產(chǎn)品省心放心的特點(diǎn)就是它核心的競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>
當(dāng)然，這樣篤實(shí)的自信，不僅僅來源于威樂本身的品質(zhì)，更得益于威樂“無微不至”的服務(wù)品質(zhì)。史蕓介紹，每次開展市場(chǎng)開拓的時(shí)候，威樂總是會(huì)派出銷售精英全程陪伴，這種“貼心”的護(hù)航，讓史蕓的每一步都踏實(shí)而堅(jiān)定。在國(guó)產(chǎn)品牌崛起的當(dāng)下，史蕓也非常包容和客觀地給出了自己的判斷，“國(guó)產(chǎn)品牌是一個(gè)趨勢(shì)，但我一點(diǎn)都不擔(dān)心，威樂單憑‘德國(guó)品質(zhì)’這一個(gè)優(yōu)勢(shì)，就依然可以穩(wěn)居市場(chǎng)鰲頭。”
“選我所愛、愛我所選”，或許也正是因?yàn)檫@份篤定，史蕓的經(jīng)營(yíng)之路才能像她所描述的那樣，始終沿著行穩(wěn)致遠(yuǎn)的軌跡發(fā)展。作為“長(zhǎng)期主義者”，史蕓始終相信，只有“始終堅(jiān)守好品質(zhì)”，才是“立得住”的根本。
盤活存量，撬動(dòng)增量，用服務(wù)建立“客留量”
如何能夠和威樂攜手占據(jù)更大的市場(chǎng)份額，持續(xù)盤活存量、不斷撬動(dòng)增量，把“客流量”轉(zhuǎn)化為“客留量”，是史蕓一直在思考的問題。如果說為用戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品是威樂與史蕓扎根福州市場(chǎng)的根本，那么在此基礎(chǔ)上升級(jí)服務(wù)、加碼增值，才是能夠兩者“行穩(wěn)致遠(yuǎn)”的關(guān)鍵。做好服務(wù)是史蕓深耕市場(chǎng)，塑造口碑的重要一步，這其中不單是她不斷培養(yǎng)安裝維保團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化專業(yè)能力，還有威樂作為后盾，用更為完善的數(shù)字化軟件和豐富的培訓(xùn)為其賦能。
想要升維服務(wù)能力只依靠自身的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而威樂無微不至的服務(wù)支持，正積極助力福州隆力在同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出?！拔覀儚牟粦峙率袌?chǎng)的挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀儾皇且粋€(gè)人”，說出這句話的時(shí)候，史蕓的語氣中有著無可抗拒的堅(jiān)定。
依托在威樂豐富的產(chǎn)品矩陣及解決方案的基礎(chǔ)上，史蕓更能發(fā)揮出自身服務(wù)能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)?！白龅枚嗖皇潜臼?，做得久才是本事”，堅(jiān)信這一點(diǎn)的福州隆力，通過借助威樂對(duì)于產(chǎn)品選型和安裝的大量培訓(xùn)與指導(dǎo)，目前已經(jīng)打造出自身的一支技術(shù)扎實(shí)的工程團(tuán)隊(duì)，這也為其能夠給用戶提供“管家式”服務(wù)建立了可靠支撐。
在項(xiàng)目落地的過程中，福州隆力總會(huì)有專業(yè)工作人員到現(xiàn)場(chǎng)勘察定位，提前發(fā)現(xiàn)用戶在設(shè)計(jì)中的偏差，并根據(jù)實(shí)際情況提供專業(yè)的選型建議，避免安裝后因?yàn)檫x型錯(cuò)誤而造成在使用中出現(xiàn)的種種問題，減少成本和資源的浪費(fèi)。
得益于自身穩(wěn)扎穩(wěn)打和精益求精的服務(wù)，同樣也依托“威樂”這一品牌的影響力，福州隆力的也因此結(jié)識(shí)到了更多高凈值的客戶群，為自身的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了更多的機(jī)遇。在這個(gè)過程中，史蕓始終不忘“擦亮威樂的金字招牌”，用自身在服務(wù)上的具體行動(dòng)，不僅維護(hù)著其在市場(chǎng)中領(lǐng)先的品牌形象，更是和威樂互為星光，持續(xù)在福州市場(chǎng)拓土開疆。
急流勇“退”，依然“樂”在其中
面對(duì)如今市場(chǎng)的未知和不穩(wěn)定，依托威樂不斷迭代的產(chǎn)品體系和方法策略，史蕓對(duì)未來有著更為堅(jiān)定的底氣，所以史蕓也開始思考，關(guān)于“傳承”的話題。她覺得，除了日理萬機(jī)的工作和生意，回歸生活，體驗(yàn)生活，或許也是一種不錯(cuò)的選擇，只不過這并不意味著全盤放棄，因?yàn)槭肥|依然在與時(shí)俱進(jìn)，更有著“允許一切發(fā)生”的大智慧。
所以，“急流勇退”這四個(gè)字對(duì)于史蕓來說，更像是一份信心所在。因?yàn)樵谑當(dāng)?shù)載與威樂共同成長(zhǎng)的過程中，越發(fā)響亮的口碑與完善的服務(wù)體系，讓史蕓有了逐步放手給接班人的底氣。當(dāng)然，史蕓是個(gè)心懷善念、懂得感恩的人，對(duì)于一路走來幫助過自己的人，她始終念茲在茲、銘記在心，即便在將經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過渡接棒給自己的后代，她也始終強(qiáng)調(diào)著屬于福州隆力的這份初心。
如今的史蕓，終于有更多的時(shí)間可以去享受生活，新疆，西藏，青海，北歐，好好感受一下慢生活的悠閑，彌補(bǔ)一下年輕時(shí)候?yàn)楣ぷ髌床摹斑z憾”，她說要讓自己過得輕松一點(diǎn)，她同樣對(duì)后輩接棒事業(yè)的未來充滿期待。
職業(yè)生涯的道路上，史蕓始終做到了踏實(shí)、篤行、有擔(dān)當(dāng)。她全情熱愛著福州這片熱土，也努力將水泵作為終生的事業(yè)去打拼、去托舉、去成全。而未來，聚焦福州這片大有可為的廣闊天地，福州隆力還將繼續(xù)深耕，帶著高品質(zhì)產(chǎn)品和貼心的服務(wù)回饋市場(chǎng)，更將會(huì)把威樂下一個(gè)百年的故事，講得更出彩、更生動(dòng)。
