“未來(lái)的中國(guó)市場(chǎng)，永遠(yuǎn)屬于專(zhuān)業(yè)主義者和長(zhǎng)期主義者?！薄?cái)經(jīng)作家吳曉波。

　　在經(jīng)濟(jì)下行趨勢(shì)明顯、消費(fèi)疲軟等因素的共同作用下，暖通賽道競(jìng)爭(zhēng)也變得愈發(fā)激烈。而就是在這樣的一種局面下，海信日立卻在堅(jiān)定專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注的發(fā)展戰(zhàn)略下，通過(guò)數(shù)字化等變革積極擁抱來(lái)自于市場(chǎng)的每一次變化，并在其成立21年之際迎來(lái)了全新“面貌”。

　　在2月27日杭州召開(kāi)的2024合作伙伴大會(huì)上，海信日立向行業(yè)展示了其截至目前所醞釀出的勝利“果實(shí)”：2023年，海信集團(tuán)整體營(yíng)收2017億元，首次突破 2000億，達(dá)到新的里程碑，其中海外收入占比達(dá)42.6%；海信日立在2023年再次取得兩位數(shù)的增長(zhǎng)，營(yíng)收實(shí)現(xiàn)全新突破，規(guī)模再創(chuàng)新高。同時(shí)，隨著市場(chǎng)細(xì)分程度加劇，海信日立旗下的海信、日立、約克VRF品牌已逐步推出多聯(lián)機(jī)、冷水機(jī)、風(fēng)冷模塊、空氣源熱泵、新風(fēng)機(jī)組等多元化產(chǎn)品矩陣，豐富的產(chǎn)品線和差異化、多品牌運(yùn)營(yíng)持續(xù)，亦讓其在五大領(lǐng)域、19個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)份額的持續(xù)增長(zhǎng)。

　　堅(jiān)守長(zhǎng)期主義的海信日立，始終將“誠(chéng)信立企、市場(chǎng)導(dǎo)向、品質(zhì)領(lǐng)先、創(chuàng)業(yè)精神”作為貫穿發(fā)展的主線?！捌渲校\(chéng)信是海信日立賴(lài)以生存和永續(xù)發(fā)展的核心價(jià)值觀；市場(chǎng)導(dǎo)向是一切圍繞滿足市場(chǎng)需求，應(yīng)勢(shì)‘智變’，從而導(dǎo)向確定性增長(zhǎng)的核心秘訣；品質(zhì)領(lǐng)先是用戶選擇海信日立的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力；創(chuàng)業(yè)精神則是支撐海信日立不斷自我革新，尋找‘智變’的不竭動(dòng)力?！焙Ｐ偶瘓F(tuán)副總裁、海信家電集團(tuán)總裁、海信日立總裁胡劍涌說(shuō)。

海信集團(tuán)副總裁、海信家電集團(tuán)總裁、海信日立總裁

胡劍涌

　　如今，面對(duì)已然形成的全新市場(chǎng)趨勢(shì)，海信日立準(zhǔn)確洞悉到未來(lái)細(xì)分市場(chǎng)、存量市場(chǎng)、改善型市場(chǎng)以及下沉市場(chǎng)需求的崛起，并在此基礎(chǔ)上已精準(zhǔn)落定以“智”與“變”為核心的戰(zhàn)略部署，由此開(kāi)啟挺進(jìn)下一個(gè)目標(biāo)的“加速度”。

　　智：以數(shù)字化驅(qū)動(dòng)智慧樓宇與智慧電商

　　數(shù)字化是當(dāng)前科技變革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，是企業(yè)降本增效轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要途徑。對(duì)于海信日立而言，數(shù)字化亦是其在當(dāng)下內(nèi)卷加劇的市場(chǎng)中突圍的利器，更是業(yè)績(jī)走向第二增長(zhǎng)曲線的橋梁。此次會(huì)上，圍繞著與“智”相關(guān)的智慧化與數(shù)字化，針對(duì)電商營(yíng)銷(xiāo)的全域推廣以及智慧樓宇，海信日立向行業(yè)展示了他當(dāng)下正在做以及想要做的事。

　　在數(shù)字化浪潮的席卷下，傳統(tǒng)家裝零售市場(chǎng)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。海信日立敏銳洞察市場(chǎng)趨勢(shì)，積極擁抱新媒體時(shí)代。為實(shí)現(xiàn)終端流量的高效轉(zhuǎn)化，海信日立精心打造了一套涵蓋線上營(yíng)銷(xiāo)、私域引流等多維度的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體系。2024年，其將提供多款工具平臺(tái)，輔助經(jīng)銷(xiāo)商從獲客到安裝的客戶主觀全觸點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)字全鏈路管理。

　　再看海信日立在智慧樓宇端的表現(xiàn)，事實(shí)上，目前暖通行業(yè)的數(shù)字化和智慧化正處在一個(gè)高速發(fā)展的階段，通過(guò)數(shù)字化、智慧化，實(shí)現(xiàn)建筑個(gè)性化管理以及高效節(jié)能的智慧綠色建筑必然是行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向?；诖?，海信日立除了推出正壓液浮無(wú)油變頻離心冷水機(jī)組、日立新一代水源多聯(lián)機(jī)等產(chǎn)品，同時(shí)依靠ECO-B智慧樓宇管理系統(tǒng)，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等新一代信息技術(shù)，提供全空間、全場(chǎng)景、全周期的智慧樓宇解決方案，以一套管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)建筑全生命周期的管理。通過(guò)“中央空調(diào)+樓宇+能源”一體化解決方案，海信日立已成功為自身在市場(chǎng)中開(kāi)辟出一片藍(lán)海，同時(shí)被以“福耀大學(xué)示范項(xiàng)目”為代表的更多甲方看到且堅(jiān)定選擇，迎來(lái)了市場(chǎng)與技術(shù)的全面突破。

　　變：“置頂”用戶需求，四大維度引領(lǐng)變革

　　面對(duì)國(guó)家宏觀戰(zhàn)略和用戶需求變化提供的新機(jī)遇與增長(zhǎng)點(diǎn)，海信日立不斷洞察用戶需求，從“產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)模式、渠道、打法”四個(gè)維度統(tǒng)籌謀劃、精準(zhǔn)施策。

　　首先看產(chǎn)品端，一方面，從中央空調(diào)向全品類(lèi)家電產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。此次會(huì)上除了展示“當(dāng)家花旦”海信、日立、約克VRF品牌，更有Gorenje、璀璨和ASKO三大高端家電品牌在海信日立會(huì)上的首次亮相。憑此，其解題思路已躍然紙上：與集團(tuán)和品牌旗下的高端家電品牌進(jìn)行聯(lián)動(dòng)以實(shí)現(xiàn)家電全品類(lèi)套系化，為消費(fèi)者提供一站式的高端家電解決方案。這一舉措不僅可拓寬經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展路徑，更為其找到了逆勢(shì)增長(zhǎng)的新曲線；另一方面，從單一產(chǎn)品向場(chǎng)景解決方案轉(zhuǎn)變。走出單品走向“場(chǎng)景”，幾乎成為當(dāng)下每家暖通制造企業(yè)都在提及的“高頻詞”。對(duì)于海信日立而言，目前場(chǎng)景的劃分已然十分明確，即進(jìn)一步拓展工程解決方案、提高樓宇綜合解決方案能力、推進(jìn)家裝方案套系化等多措并驅(qū)，為經(jīng)銷(xiāo)商提供領(lǐng)先行業(yè)的服務(wù)支持，助力經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)多元化發(fā)展；

　　其次在運(yùn)維端，海信日立將分別聚焦2C、2B層面，從產(chǎn)品銷(xiāo)售向體系化的用戶運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變；同時(shí)在渠道端，也將由單一渠道向用戶觸點(diǎn)全覆蓋轉(zhuǎn)變，例如通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的沉淀與賬號(hào)傳播推廣實(shí)現(xiàn)品牌聲量的提升與私信留資的轉(zhuǎn)化，為經(jīng)銷(xiāo)商打通流量轉(zhuǎn)化的可視化通路與矩陣式營(yíng)銷(xiāo)；最后，在打法端，海信日立將從“貨找人”向“人找貨”轉(zhuǎn)變。通過(guò)明確旗下海信、日立、約克三大品牌定位，為合作伙伴提供差異化的品牌武器，更好促進(jìn)形成三大品牌協(xié)同效應(yīng)。

　　持續(xù)發(fā)展21載，海信日立的發(fā)展或許正可以用會(huì)議的主題概括：“堅(jiān)守、智變、向新”。對(duì)其而言，過(guò)去對(duì)“誠(chéng)信立企、市場(chǎng)導(dǎo)向、品質(zhì)領(lǐng)先和創(chuàng)業(yè)精神”的長(zhǎng)期主義的“堅(jiān)守”，當(dāng)下基于市場(chǎng)環(huán)境的變化對(duì)“產(chǎn)品、運(yùn)維、渠道、打法”所作出的“智變”，無(wú)疑能夠讓海信日立在未來(lái)發(fā)展道路上奮楫揚(yáng)帆，“向新“而行。不過(guò)，即便市場(chǎng)在變、海信日立的組織架構(gòu)和產(chǎn)品業(yè)務(wù)板塊在變，唯不變的是其堅(jiān)持以用戶需求為導(dǎo)向的理念。當(dāng)然，變革之路還很長(zhǎng)，未來(lái)海信日立將朝向全新目標(biāo)使命，不斷主動(dòng)以自我革新應(yīng)對(duì)市場(chǎng)新的變化和挑戰(zhàn)，與經(jīng)銷(xiāo)商構(gòu)建命運(yùn)共同體，攜手約見(jiàn)頂峰。