長(zhǎng)沙白云制冷唐昌元:輔材貿(mào)易商的服務(wù)轉(zhuǎn)型
發(fā)表于: 來(lái)自:暖通家
打造“空調(diào)、暖通安裝輔材一站式采購(gòu)中心”的白云制冷,在多年間的發(fā)展過(guò)程中,始終將自身的經(jīng)營(yíng)核心牢固地穩(wěn)定在輔材批發(fā)這一維度。在當(dāng)下,當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境持續(xù)激烈,成本的增加和利潤(rùn)的縮水開(kāi)始影響到行業(yè)的方方面面,長(zhǎng)沙白云制冷設(shè)備有限公司總經(jīng)理唐昌元也做出了一些轉(zhuǎn)型的嘗試,包括冷凍冷藏業(yè)務(wù)的延伸,也包括服務(wù)能力的強(qiáng)化。他表示:“三年前,我們就在考慮轉(zhuǎn)型,嘗試向服務(wù)端進(jìn)行價(jià)值輸出,包括提供售后維保安裝服務(wù),以及經(jīng)銷商的倉(cāng)儲(chǔ)托管服務(wù)等等,最終形成產(chǎn)業(yè)的服務(wù)閉環(huán)。”

長(zhǎng)沙白云制冷設(shè)備有限公司 總經(jīng)理 唐昌元
唐昌元對(duì)于自身經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)型也表達(dá)了他的理解,在他看來(lái),暖通空調(diào)行業(yè)是一個(gè)強(qiáng)調(diào)資源整合的行業(yè)。顯然,在唐昌元的規(guī)劃中,他并不希望將白云制冷發(fā)展成為單純的貿(mào)易商,而是要逐漸向服務(wù)商的角色進(jìn)行升級(jí)。在唐昌元看來(lái),暖通空調(diào)行業(yè)對(duì)于終端用戶來(lái)說(shuō)是剛需,但是所需要涉及的服務(wù)卻很多也很寬泛,如何將其更完善地進(jìn)行整合,往往才能夠更有機(jī)會(huì)抓住當(dāng)下市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇。
如今,市場(chǎng)的洗牌在持續(xù)加速,特別是在逐漸走出紅利期后,真正能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)與發(fā)展,往往還是要依賴于自身硬實(shí)力的塑造。“經(jīng)濟(jì)環(huán)境的下行讓用戶在消費(fèi)上更加理性。對(duì)我們來(lái)說(shuō),在這樣的環(huán)境下,更要強(qiáng)調(diào)品質(zhì)服務(wù),我們所能夠提供的服務(wù)更快同時(shí)更高效,能夠提供的輔材配件更齊全,產(chǎn)品質(zhì)量更可靠,這些是我們的優(yōu)勢(shì),也是我們從2015年開(kāi)始就一直堅(jiān)持在做好的一件事。”唐昌元介紹到。