“競(jìng)爭(zhēng)白熱化的趨勢(shì)之下，要把格局打開(kāi)，不要自己畫地為牢。”對(duì)于門窗、建筑膜、地板等品類逐漸成為暖通及宅配機(jī)電行業(yè)的“熟面孔”，山西晴朗舒適貿(mào)易有限公司總經(jīng)理孫軍鋒這樣認(rèn)為。并且在他看來(lái)只要需求存在，經(jīng)銷商就應(yīng)該敞開(kāi)大門、做大盤子。因?yàn)榧苫?、需求分?jí)的趨勢(shì)之下，這是必然的舉措，也是山西晴朗舒適在當(dāng)前市場(chǎng)中能夠有所成績(jī)的原因所在。

山西晴朗舒適貿(mào)易有限公司總經(jīng)理 孫軍鋒

　　

　　舉目整個(gè)暖通及宅配機(jī)電行業(yè)，“卷生卷死”已經(jīng)成為了常態(tài)，依托于傳統(tǒng)的空調(diào)產(chǎn)品，渠道商的生存空間、利潤(rùn)空間被壓縮到幾近于無(wú)的狀態(tài)，所以除非跳出暖通及宅配機(jī)電的賽道，基于建筑空間冷暖風(fēng)水的訴求向外不斷延伸，并以此來(lái)獲得更多的利潤(rùn)。而“從不設(shè)限”的山西晴朗舒適在三年前就已經(jīng)做出了布局，將門窗納入了經(jīng)營(yíng)范圍。“從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，將更多品類加入公司經(jīng)營(yíng)中，就是深挖客單值，提升利潤(rùn)。要知道當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，客戶資源最為稀缺，做好、做深一個(gè)客戶的意義遠(yuǎn)比當(dāng)前能看到的意義更大。”孫軍鋒這樣說(shuō)道。

　　

　　所以，利潤(rùn)是維持生存的必要條件，對(duì)于經(jīng)銷商的發(fā)展而言，多品類的加入能夠是現(xiàn)價(jià)值的提升，尤其在客戶服務(wù)上。在消費(fèi)需求不斷提升的背景下，一站式、便捷、全面的服務(wù)是用戶最為需要的，多品類的加入能夠解決用戶的痛點(diǎn)，不論是時(shí)間還是精力上都能為讓用戶得到更好的體驗(yàn)，這是服務(wù)升級(jí)的一種體現(xiàn)。當(dāng)然，對(duì)于新品類的加入，孫軍鋒認(rèn)為不止是利潤(rùn)，客戶需求的存在才是最重要的。他強(qiáng)調(diào)，需求決定市場(chǎng)，只要有需求就值得嘗試，并且在持續(xù)布局的過(guò)程中，隨著影響力的擴(kuò)散，蛋糕會(huì)可能會(huì)越做越大，市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越廣，就目前來(lái)看，單一的產(chǎn)品體系很難支撐渠道商長(zhǎng)久發(fā)展。

　　

　　更值得一提的是，除了從產(chǎn)品矩陣的本身思考，加入更豐富的品類，孫軍鋒更堅(jiān)持的還是從用戶體驗(yàn)本身去思考，這也是他不僅關(guān)注門窗、地板這些“衍生物”，對(duì)于冷暖風(fēng)水體驗(yàn)的提升更加關(guān)注的原因。自然而然地，他將五恒系統(tǒng)作為了經(jīng)營(yíng)公司、服務(wù)用戶新的發(fā)力點(diǎn)。“單一的冷暖能夠解決一部分用戶的需求，但我們也需要關(guān)注已經(jīng)出現(xiàn)的更高端的需求，正如我前面所說(shuō)，只要有需求就可以嘗試，將五恒系統(tǒng)作為核心，再向外延伸，能夠抓住的機(jī)遇有很多。作為經(jīng)銷商，困難存在是必然的，但我們可以適當(dāng)減少對(duì)困難本身的關(guān)注，將重心放在克服困難的方法上，這才更有意義。”

　　

　　基于行業(yè)的不斷內(nèi)卷，消費(fèi)需求持續(xù)變化的現(xiàn)實(shí)趨勢(shì)，孫軍鋒選擇將目光更多地聚焦到解決方案上，而以五恒系統(tǒng)為基礎(chǔ)，不斷補(bǔ)充更多品類。對(duì)于未來(lái)部分品類再度進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)紅海的可能，孫軍鋒依舊豁達(dá)，他認(rèn)為這是行業(yè)發(fā)展規(guī)律決定的，在新的消費(fèi)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)之下，不給自己設(shè)限，補(bǔ)充進(jìn)新的品類，時(shí)時(shí)更新，活得更好。