可能在大部分人眼里，目前只做單品的經(jīng)銷商已經(jīng)很難存活了，而現(xiàn)實也給予了充分的印證。特別在東北三省經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心的沈陽，不管是蘇寧、國美，亦或是大街小巷的中央空調(diào)專賣店，只做單一空調(diào)銷售的經(jīng)銷商面臨的無疑就是競爭加劇、利潤下滑的慘狀。基于此，從單品到舒適家居系統(tǒng)理念的升級，成為當(dāng)下諸多經(jīng)銷商關(guān)注的突圍之路，而遼寧眾鑫舒適家暖通工程有限公司總經(jīng)理崔向輝就是其中極具代表性的一員，且其領(lǐng)先的理念與市場認(rèn)知，也讓他帶領(lǐng)眾鑫舒適家走出了一條極具特色的發(fā)展之路。

遼寧眾鑫舒適家暖通工程有限公司總經(jīng)理 崔向輝

　　

　　眾所周知，新時代背景下，消費者需求的升級與轉(zhuǎn)型已經(jīng)是一個不爭的事實，特別是高端客戶群體，對于舒適家居理念有著更高層級的追求。單一的中央空調(diào)銷售不僅要受“價格戰(zhàn)”的折磨，也無法滿足高端消費者的需求?；诖?，眾鑫舒適家的轉(zhuǎn)型無疑是當(dāng)下最正確的決定。崔向輝表示：“以華東市場為例，目前只做單一中央空調(diào)銷售的經(jīng)銷商早已被市場所淘汰，這同樣是沈陽暖通市場的未來。因此，我們要把握機遇，及時轉(zhuǎn)型，做當(dāng)?shù)氐谝粋€‘吃螃蟹的人’。”

　　

　　在崔向輝看來，雖從產(chǎn)品到系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變，為經(jīng)銷商展現(xiàn)了巨大的市場機遇，但同時對于想要涉足這一領(lǐng)域的參與者也提出了更高的要求。“前期的銷售理念，到方案設(shè)計、施工安裝以及后期的售后服務(wù)等，對于經(jīng)銷商來說，都是專業(yè)能力的考驗。如果哪個環(huán)節(jié)把控不好，都無法得到消費者的信任。”崔向輝補充道?；诖?，為了不斷完善自身專業(yè)能力，崔向輝一直在打造自己的技術(shù)團(tuán)隊。“整個沈陽市場，有自己技術(shù)團(tuán)隊的經(jīng)銷商寥寥無幾，基本都是以外包的形式，因此技術(shù)參差不齊，利潤進(jìn)一步被剝削也是在所難免。但我們是為數(shù)不多擁有自己技術(shù)團(tuán)隊的，這對于我們專業(yè)能力的提升以及口碑的塑造都帶來了極大地助力。”

　　

　　當(dāng)然，不管是設(shè)備銷售還是系統(tǒng)銷售，根本宗旨都離不開以用戶需求為中心，這一理念的貫徹下，眾鑫舒適家同樣在做著創(chuàng)新與突破。為了滿足消費者需求的同時，保證其更良好的體驗感，從前期銷售，到安裝、監(jiān)理、售后等一系列流程，眾鑫舒適家都在保證消費者每一個環(huán)節(jié)的可視化。“當(dāng)我們與消費者簽訂合同之后，我們都會建立服務(wù)群，從銷售到監(jiān)理、施工，每一項工作的推進(jìn)我們都會實時拍照以及視頻發(fā)在群里，讓客戶了解每一項工作的進(jìn)度，以及我們的專業(yè)化。”崔向輝補充道。

　　

　　理念的升級、團(tuán)隊的壯大、模式的升維等讓眾鑫舒適家從單品到系統(tǒng)的蛻變之路，走的越來越穩(wěn)。值得一提的是，當(dāng)越來越多高端客戶選擇眾鑫舒適家，并且愿意為之轉(zhuǎn)介紹客戶，也進(jìn)一步表明了崔向輝這一決策的正確性。“集成化的發(fā)展，不僅讓我們脫離了‘價格戰(zhàn)’的紛爭，也得到了越來越多消費者的信任。未來，我們也將始終堅持‘為消費者打造溫暖舒適家’的理念，不斷打造自身核心競爭力，以探尋更良好的發(fā)展路徑。”抱著這份美好的期待與努力，相信崔向輝與他的眾鑫舒適家，一定能摘得更為豐碩的果實。