近幾年的暖通空調(diào)市場國進民退，大的項目都是中建、陜建等“國家隊”總包，民企只能通過總包來承接項目。對此，陜西北方人居環(huán)境科技有限公司副總經(jīng)理曹軒表示：“市場面擴大，產(chǎn)業(yè)鏈拉長，整個生態(tài)系統(tǒng)需要更多的參與者，可以從施工、維保，以及能源運營托管等前端、中端和后端進行介入。前提是要具備專業(yè)的水平，能夠做到差異化競爭，把自身優(yōu)勢發(fā)揮到極致，只做自己擅長的領(lǐng)域，服務(wù)品牌化將是新的趨勢。”

陜西北方人居環(huán)境科技有限公司副總經(jīng)理 曹軒

　　雖然已經(jīng)成為西安地區(qū)規(guī)模型的工程商，但和國企相比依然差距明顯，想要在總包制的大環(huán)境下獲得更多機會，唯有通過錯位競爭，將自己的優(yōu)勢充分發(fā)揮。曹軒坦承，與國企相比，北方人居環(huán)境在西安及其周邊的經(jīng)驗更豐富，能夠更專業(yè)地解決客戶在實際需求中的問題。與中小工程商相比，北方人居環(huán)境擁有更成熟的施工經(jīng)驗，更完善的系統(tǒng)解決方案，能夠給客戶提供更放心的服務(wù)。

 

　　同時，通過多年在市場的摸索，曹軒也意識到，專業(yè)工程商要有意識打造自己的品牌，在區(qū)域市場通過“立標準、樹標桿、做影響”三步，來完成企業(yè)的升級。其中，立標準就是要通過高標準的施工，讓行業(yè)明確何為高質(zhì)量的工程標準；樹標桿簡言之就是把合作項目按照標準化進行施工，從不同的細節(jié)讓行業(yè)知曉安裝工程的重要性；做影響就是通過自媒體宣傳，以及社會、行業(yè)媒體報道，把高質(zhì)量的項目進行推廣，在區(qū)域形成廣泛的影響力。

 

　　談及工程商品牌化的思維時，曹軒表示：“目前來說，行業(yè)中的主機品牌已經(jīng)形成相對穩(wěn)定的格局，國產(chǎn)、合資等品牌在產(chǎn)品方面來去不大，主要是價格方面的差距。在國家倡導(dǎo)使用高能效產(chǎn)品后，設(shè)備的選型也就受到限制，只有從服務(wù)品牌化方面做文章，才能從中找到新的合作思路，在提升用戶滿意度的基礎(chǔ)上達成合作。”比如，在近兩年被廣泛提及的高效機房以及運維托管項目，北方人居環(huán)境早在八年前就有所研究并應(yīng)用，目前形成近百人的專業(yè)團隊，能夠為客戶提供不同的能源托管服務(wù)。

 

　　基于對區(qū)域市場發(fā)展的準確定位，曹軒對于北方人居環(huán)境未來發(fā)展有明確的規(guī)劃，致力于打造有差異化的競爭力，用高能效產(chǎn)品和解決方案為合作客戶的節(jié)能減排賦能。同時，加強服務(wù)品牌化的形象塑造，從服務(wù)的每個維度不斷優(yōu)化，用更精細的操作塑造精品項目，切實讓北方人居環(huán)境的服務(wù)標簽得到認可。在具體實施方面，北方人居環(huán)境和主機廠家合作，給用戶提供了更為節(jié)能的解決方案，有效降低了客戶的運行成本，樹立高效機房的應(yīng)用案例，為推動西安及西北地區(qū)的高能效產(chǎn)品的應(yīng)用做出示范。