盤錦作為遼寧省的一個(gè)小城市，不管是中央空調(diào)體量還是整體市場(chǎng)走向，都對(duì)于經(jīng)銷商的發(fā)展帶來(lái)了一定的局限性。特別是2022年疫情的幾經(jīng)波折，更讓這座小城市的中央空調(diào)市場(chǎng)提前進(jìn)入了“寒冬”。“疫情導(dǎo)致的消費(fèi)者購(gòu)買力下降，活動(dòng)被迫停止等都對(duì)我們整體業(yè)績(jī)帶來(lái)了很大的沖擊，雖然年初銷售旺季有了良好的基礎(chǔ)，但對(duì)于全年目標(biāo)的拉動(dòng)還是微乎其微的，因此我們截至目前仍然沒(méi)有達(dá)到預(yù)期。但隨著國(guó)家層面宣布疫情的逐漸開放，盤錦市中央空調(diào)市場(chǎng)的春天也將來(lái)臨。”盤錦東鑫機(jī)電設(shè)備有限公司總經(jīng)理陳海東在采訪中表示。

　　雖未達(dá)到年初預(yù)期，但對(duì)于東鑫機(jī)電來(lái)說(shuō)，2022年也并不是一無(wú)所獲。據(jù)陳海東表示，東鑫機(jī)電目前業(yè)務(wù)主體還是傾向于零售業(yè)務(wù)，雖然疫情帶來(lái)了活動(dòng)開展的暫停以及消費(fèi)者購(gòu)買力的下降，但陳海東帶領(lǐng)東鑫機(jī)電利用“空擋時(shí)間”將重心轉(zhuǎn)移到了售后服務(wù)與自身口碑建設(shè)。“中央空調(diào)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，口碑一直是非常重要的因素，不僅能維護(hù)好老客戶群體，對(duì)于新客戶的開發(fā)也有著諸多益處?；诖耍覀?cè)诓荒苷ｉ_展經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，主動(dòng)以電話及上門的方式進(jìn)行老客戶的回訪，對(duì)于我們口碑的建設(shè)帶來(lái)了正向的幫助。”陳海東補(bǔ)充道。

　　

　　在陳海東看來(lái)，“寒冬”終將會(huì)過(guò)去，待春天來(lái)臨之際將會(huì)更加考驗(yàn)每一個(gè)參與者的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，而想要更好地生存和發(fā)展，口碑建設(shè)將是未來(lái)每一個(gè)經(jīng)銷商必須面對(duì)的時(shí)代命題。眾所周知，不管是華東一線市場(chǎng)，還是北方較為滯后的二、三線市場(chǎng)，中央空調(diào)已經(jīng)是極為成熟的市場(chǎng)，而成熟的背后就是產(chǎn)品的同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)的白熱化，因此對(duì)于經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，技術(shù)硬實(shí)力的保障和客戶滿意度積累的良好口碑，一定是經(jīng)銷商角逐于未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必要條件。

　　

　　正是基于對(duì)市場(chǎng)的清晰認(rèn)知，陳海東不管是在2022年公司業(yè)務(wù)重心的調(diào)整上，還是2023年及未來(lái)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃中，都將自身專業(yè)能力的提升列為了緊急重要事件。陳海東表示：“當(dāng)疫情逐漸趨于穩(wěn)定的時(shí)候，消費(fèi)者消費(fèi)信心的回歸及購(gòu)買力的增強(qiáng)，我預(yù)計(jì)盤錦市中央空調(diào)市場(chǎng)將會(huì)在2023年3月份開始回暖。在這之前，我們也會(huì)盡最大的努力提升我們的專業(yè)能力以及團(tuán)隊(duì)的完善，保證給予消費(fèi)者最滿意的服務(wù)。”

　　

　　已經(jīng)深耕中央空調(diào)市場(chǎng)20余年，并在2018年正式“自立門戶”的陳海東，不僅有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于經(jīng)營(yíng)理念也有著獨(dú)特的認(rèn)知。“公司成立之初我們就與東芝空調(diào)合作，隨著市場(chǎng)需求的升級(jí)，目前也已經(jīng)將新風(fēng)、凈水、高端家電等品牌納入了經(jīng)營(yíng)矩陣中。未來(lái)，我們?cè)谛逕拑?nèi)功的同時(shí)，也將加大在活動(dòng)與異業(yè)聯(lián)盟的投入上，保證有客戶進(jìn)店，就以我們的專業(yè)素養(yǎng)贏得客戶的信任，減少無(wú)用功。”陳海東肯定道，同時(shí)，其對(duì)于未來(lái)也抱著美好的期待：“這幾年是盤錦中央空調(diào)市場(chǎng)最難的幾年，但熬過(guò)這個(gè)寒冬，未來(lái)定會(huì)一片向好。”