四川山金:以客戶為中心,用心做好每個細(xì)節(jié)
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四川山金機(jī)電設(shè)備有限公司作為江森自控約克四川地區(qū)總代理,也是綿陽地區(qū)最大的暖通公司,是集暖通空調(diào)產(chǎn)品設(shè)計、銷售與工程施工、售后服務(wù)于一體的專業(yè)公司,現(xiàn)已成為西南地區(qū)兩聯(lián)供系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者。此次能夠在全國范圍內(nèi)脫穎而出參與總決賽,并獲得第三名的好成績,也充分說明了在西南地區(qū)的領(lǐng)先和實力。

四川山金機(jī)電設(shè)備有限公司工程經(jīng)理 任開勇
談及此次比賽對于經(jīng)銷商的意義,四川山金機(jī)電設(shè)備有限公司工程經(jīng)理任開勇表示,這是山金電器第一次參加將設(shè)計、安裝于一體的水系統(tǒng)比賽,此次比賽江森自控約克將各個區(qū)域的優(yōu)秀安裝團(tuán)隊集中進(jìn)行比賽,不僅機(jī)會非常難得,而且在比賽中能學(xué)到很多細(xì)節(jié)上的東西。任開勇表示:“首先,鍛煉了安裝工人的臨場應(yīng)變能力,因為很多材料需要自己臨時準(zhǔn)備,所以從接到通知的那一天開始,每支隊伍就進(jìn)入了總決賽時間;其次,很多安裝工人到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)與實際工地安裝有很大差別,需要根據(jù)現(xiàn)場的實際情況,利用現(xiàn)有的材料把系統(tǒng)安裝好,這種方式對于參賽選手提出很大的挑戰(zhàn),對每個人都是一次很好的鍛煉。”
“當(dāng)然,通過此次比賽,我們也發(fā)現(xiàn)了自身在水系統(tǒng)設(shè)計與安裝層面需要提升的地方,一是在安裝工藝上需要投入更多精力去研究,把控好每一個細(xì)節(jié),把安裝工藝做得更好;二是在材料選配上我們看到了更多新的方向,在具體的項目實施中有更多選擇,能夠給用戶提供更多可參考的方案。”任開勇如此說道。
最后,任開勇還表示,江森自控約克作為暖通空調(diào)行業(yè)的頭部品牌,所有的產(chǎn)品已經(jīng)經(jīng)過多次升級,在產(chǎn)品質(zhì)量和性能方面已達(dá)到很好的狀態(tài),而決定系統(tǒng)運行的關(guān)鍵就是在現(xiàn)場安裝,高水準(zhǔn)的安裝工藝是對客戶負(fù)責(zé)任的態(tài)度。在具體的公司經(jīng)營中,山金電器要求站在客戶的立場上換位思考,也就是項目經(jīng)理和安裝師傅假設(shè)房子是自己的,該從哪些方面做到讓客戶滿意。同時,還從理論和實操培訓(xùn),先讓安裝師傅做一套實地的模擬安裝,考核合格后才會給客戶服務(wù)。“未來,山金電器將持續(xù)在設(shè)計和安裝上進(jìn)行多種思考和嘗試,把山金電器的企業(yè)理念——‘致力暖通事業(yè),成就千家萬戶綠色健康生活’落到實處,真正為用戶提供更健康舒適的居住環(huán)境。”任開勇強(qiáng)調(diào)。