十月初，南京三尼電器設(shè)備有限公司新申請了一項雙水溫出水的變頻空氣源熱泵系統(tǒng)專利，宣告南京三尼電器在兩聯(lián)供系統(tǒng)舒適體驗感完善上又進了一步，也深刻體現(xiàn)了其在技術(shù)創(chuàng)新上的強勁實力。事實上，作為不斷改善、升級兩聯(lián)供系統(tǒng)的南京三尼電器不僅申請了包括“雙溫出水”在內(nèi)數(shù)十項專利，據(jù)總經(jīng)理龔長山介紹，在日常的團隊運營中，南京三尼電器對技術(shù)儲備、人才培養(yǎng)、作業(yè)規(guī)范都有嚴謹細致的體系規(guī)劃，因而在當?shù)厥袌鲂纬闪藘?yōu)質(zhì)的口碑，同時也取得了非常亮眼的成績。

南京三尼電器設(shè)備有限公司總經(jīng)理 龔長山

　　

　　技術(shù)決定基數(shù)

　　

　　在龔長山看來，今后兩聯(lián)供系統(tǒng)一定會成為家用中央空調(diào)市場的主力軍，尤其是沒有集中供暖、夏熱冬冷的區(qū)域。“經(jīng)營兩聯(lián)供系統(tǒng)，最大的實力體現(xiàn)在技術(shù)端，安裝技術(shù)水平的高低很大程度上決定了用戶基數(shù)。”事實上也確實如此，行業(yè)中一直流傳著“三分產(chǎn)品，七分安裝”的說法，足見安裝技術(shù)、工藝的重要性。安裝技術(shù)的好壞對經(jīng)銷商意義深遠，是其在市場中安身立命的根本，除此之外，龔長山認為其對整個行業(yè)、對用戶群體同樣影響深刻。“對行業(yè)而言，只有先進的技術(shù)才能為其注入新動力，推動其向前發(fā)展。對于用戶而言，作為系統(tǒng)、安裝技術(shù)最直接的體驗者，技術(shù)的進步意味著生活環(huán)境的進一步改善，也體現(xiàn)著經(jīng)銷商的能力與責任心。”

　　

　　對于“三分產(chǎn)品，七分安裝”的說法，龔長山很認同，并在長期的安裝實踐中加入了自己的理解。“我覺得或許三分產(chǎn)品，七分設(shè)計加安裝這樣的表述更符合當下的市場需求。因為很多時候，一些經(jīng)銷商缺乏強大的技術(shù)團隊和可靠的工藝、安裝人員，往往會忽略設(shè)計的重要性。但不同于氟系統(tǒng)產(chǎn)品，兩聯(lián)供系統(tǒng)是非標產(chǎn)品，前期針對不同的建筑條件、客戶需求進行專業(yè)設(shè)計是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，這是現(xiàn)場安裝順利推進的前提。”

　　

　　當然令人驚嘆的不僅是南京三尼電器技術(shù)上的成熟，其對用戶分別在安裝、體驗以及運行費用三個方面承諾才是真正令人佩服。“用戶在追求舒適的同時當然希望系統(tǒng)兼具節(jié)能性，針對這樣的需求我們承諾——一百平方建筑面積冬季月度采暖費用不會逾600元，超過的部分由公司全額補貼，只可惜這個承諾從沒兌現(xiàn)過。”龔長山笑道。這樣的做法體現(xiàn)了南京三尼電器對主機產(chǎn)品品質(zhì)的自信，更體現(xiàn)了其對安裝技術(shù)、工藝的自信，而這樣的自信是其在不斷精進安裝工藝、打造優(yōu)質(zhì)系統(tǒng)的過程中逐步建立起來的。

　　

　　正如龔長山所說，市場是不斷發(fā)展的，因而市場的痛點、系統(tǒng)的痛點、技術(shù)工藝的痛點常有常新，不斷變化。一個想要更長遠發(fā)展的公司絕不僅僅是跟隨潮流就可以，洞察行業(yè)發(fā)展趨勢并不斷創(chuàng)新才能走的更遠。

　　

　　發(fā)展不止于技術(shù)

　　

　　除了技術(shù)的沉淀與升級，為了公司更好地發(fā)展，在經(jīng)營策略方面，南京三尼電器也獨有一份心得，尤其是“線上線下”相結(jié)合的獲客方式。“大約在2017年，我們就開始利用頭條和抖音這種新媒體模式率先進行了推廣。以結(jié)果為導向，目前我們有將近50%的客戶的信息是通過線上方式獲取的。同時，線上營銷固然重要，但線下的‘口碑營銷’也同樣是與之比肩的存在，我們現(xiàn)在的訂單當中，有將近30~40%是老的用戶推薦的，老用戶的影響力，特別是對類似于兩聯(lián)供這種新產(chǎn)品、新系統(tǒng)的推廣作用非常大。”對于線下的口碑營銷，龔長山表示南京三尼電器同樣將其作為公司發(fā)展的助力。

　　

　　除了網(wǎng)絡(luò)引流、口碑營銷，龔長山認為南京三尼電器作為技術(shù)型公司，“技術(shù)營銷”在服務(wù)過程中也具備不可忽視的作用。“全員皆銷售，尤其是相關(guān)的技術(shù)人員會切入到前期的洽談，進行和系統(tǒng)、工藝等有關(guān)的專業(yè)性介紹。而客戶在接觸到專業(yè)且系統(tǒng)的講解后，會對公司建立非常高的信任度和認可度，這對后續(xù)的簽單、口碑宣傳都大有幫助。”

　　

　　以技術(shù)為支撐，以營銷為助力，南京三尼電器的成功是意料之中的事。無論是2017年之后交付完成的1300多個項目，實現(xiàn)了“零差評”的成就；還是疫情起伏、市場環(huán)境競爭激烈的情況下，仍舊實現(xiàn)2020年80%、2021年100%的增長率，南京三尼電器都以一個充滿生命力、競爭力的形象展示在市場面前。所以作為日立熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)直營商，南京三尼電器能夠獲得日立2021年度銷售金獎也是情理之中的事，這也更體現(xiàn)了南京三尼電器和日立面對市場陣痛時強硬實力。

　　

　　對于未來發(fā)展，龔長山也早已做好了規(guī)劃：“未來的市場在我看來，機遇大于挑戰(zhàn)，無論是市場接受度還是設(shè)備、工藝的成熟度都會躍上新的臺階。而越是復(fù)雜的系統(tǒng)對優(yōu)秀的系統(tǒng)集成商來說就是一個晉級的機會，是打造自我品牌的好時期。同時，主機設(shè)備生產(chǎn)商和系統(tǒng)集成商之間的界限會越來越模糊，品牌會更貼近一線，集成商會利用安裝經(jīng)驗反哺產(chǎn)品升級。而作為有能力、有實力的科技型公司，南京三尼電器會堅持用技術(shù)和責任為客戶提供更專業(yè)、更舒適、更節(jié)能、更健康的生活居住空間的企業(yè)使命，不斷精進技術(shù)，聯(lián)合更多的兄弟團隊，促進行業(yè)更好地發(fā)展。”