廣州市互鄰空調(diào)陳國(guó)林:從設(shè)備服務(wù)到綜合服務(wù)
發(fā)表于: 來(lái)自:暖通家
現(xiàn)如今,大部分中央空調(diào)經(jīng)銷商都在從賣設(shè)備向賣系統(tǒng)轉(zhuǎn)變,廣州市互鄰空調(diào)設(shè)備有限公司總經(jīng)理陳國(guó)林透露,目前公司已經(jīng)完成轉(zhuǎn)型。陳國(guó)林認(rèn)為,轉(zhuǎn)型賣系統(tǒng)是大勢(shì)所趨。因?yàn)閮H賣產(chǎn)品是單一化、簡(jiǎn)單的服務(wù),且利潤(rùn)將愈發(fā)微薄,行業(yè)未來(lái)的方向一定是從簡(jiǎn)單服務(wù)向綜合化服務(wù)的方向發(fā)展。

但在轉(zhuǎn)型實(shí)踐的過(guò)程中,實(shí)際上也存在諸多挑戰(zhàn),其中最大的兩個(gè)問(wèn)題在于商家是否有足夠的服務(wù)技術(shù)和銷售端如何推動(dòng)系統(tǒng)銷售。“我們公司成立的歷史比較久,在過(guò)往的業(yè)務(wù)中我們積累下了豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),也在時(shí)刻關(guān)注未來(lái)趨勢(shì)的發(fā)展動(dòng)向。自公司成立以來(lái),我們一直注重技術(shù)方面的開發(fā)與升級(jí),在高新科技技術(shù)方面建立了儲(chǔ)備,是國(guó)家的高新科技企業(yè),所以在技術(shù)層面給不是問(wèn)題。在銷售端,我們與廠家建立起密切的合作關(guān)系,無(wú)論是廠家還是公司內(nèi)部,都有系統(tǒng)化的管理、培訓(xùn)體系,幾乎每周都會(huì)有培訓(xùn),以此來(lái)提升團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。”陳國(guó)林介紹到,對(duì)于向賣系統(tǒng)轉(zhuǎn)型,陳國(guó)林早早已經(jīng)開始夯實(shí)基礎(chǔ),做到厚積薄發(fā)。
目前廣州市互鄰空調(diào)專注于工程項(xiàng)目,其中對(duì)醫(yī)療細(xì)分市場(chǎng)最為關(guān)注。陳國(guó)林系統(tǒng)通過(guò)最優(yōu)方案,為客戶提供最優(yōu)服務(wù)。所謂最優(yōu),就是要有系統(tǒng)的獨(dú)特性,系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)貼合客戶的需求。相比于廣泛的承接業(yè)務(wù),陳國(guó)林更樂(lè)于選擇項(xiàng)目,專業(yè)的系統(tǒng)應(yīng)該應(yīng)用在專業(yè)的項(xiàng)目之上,才能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的價(jià)值,這需要項(xiàng)目方也有投入的意愿,有專業(yè)化的需求,彼此之間目標(biāo)一致,才能做到賣系統(tǒng)而不是回歸到賣設(shè)備。