寧波斯遠(yuǎn)機(jī)電陳建華:激流中的轉(zhuǎn)型
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深耕行業(yè)市場20余年的時(shí)間,寧波斯遠(yuǎn)機(jī)電設(shè)備工程有限公司憑借著自身的專業(yè)技術(shù)實(shí)力,在寧波市場走出了自身的特色之路。如今,雖然寧波經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷提升拋出了更多的發(fā)展機(jī)遇,但面對工程項(xiàng)目總包制的影響以及更為激烈的市場競爭環(huán)境,如何發(fā)揮自身優(yōu)勢,更好地參與進(jìn)市場的競爭,則成為了考驗(yàn)這個(gè)市場中每一位經(jīng)銷商的課題。寧波斯遠(yuǎn)機(jī)電設(shè)備工程有限公司總經(jīng)理陳建華顯然找到了在這樣的市場環(huán)境下的發(fā)展密碼,他及時(shí)調(diào)整了自己的經(jīng)營思路,將經(jīng)營的重心轉(zhuǎn)向了售后及服務(wù)。
“從營業(yè)額層面來看,雖然銷售部分還是占據(jù)著更多的份額,但其實(shí)我們內(nèi)部調(diào)整已經(jīng)開始朝著服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和轉(zhuǎn)型。作為一家技術(shù)型公司,我們服務(wù)團(tuán)隊(duì)在多年的發(fā)展和時(shí)間的過程中,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),自身的的能力也同樣經(jīng)歷過市場的檢驗(yàn)。我們希望能夠通過這一種主動(dòng)的調(diào)整,發(fā)揮出自身的優(yōu)勢,從而迎接全新的市場環(huán)境。”陳建華表示。
陳建華這份篤定是有底氣的,因?yàn)樗惯h(yuǎn)機(jī)電的組織架構(gòu)中,技術(shù)和服務(wù)人員的比重很高,員工除了工資和社保等基本收入外,斯遠(yuǎn)機(jī)電還為其配備了宿舍和交通工具。正是這樣的待遇和重視,斯遠(yuǎn)機(jī)電服務(wù)團(tuán)隊(duì)也相對穩(wěn)定許多。在陳建華看來,只有建設(shè)出這樣一支穩(wěn)定的安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì),才能夠?qū)⒆陨斫?jīng)營的穩(wěn)定性維系的更加扎實(shí)。“只要是與我們達(dá)成合作的客戶,我們都會不惜一切成本地去維護(hù)好,雖然在經(jīng)營的初期面臨著一些困難,但是隨著我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所建立起的口碑,后續(xù)的經(jīng)營之路也越來越順暢。以至于后期并不是我們安裝和維保的客戶,在設(shè)備出現(xiàn)一些疑難雜癥的時(shí)候,最后也會轉(zhuǎn)到我們這里來進(jìn)行服務(wù)和解決。”陳建華坦言。
從銷售規(guī)模過億,到如今將經(jīng)營的重心轉(zhuǎn)向服務(wù),這在旁人看起來的落差,卻讓陳建華的壓力輕松了不少。陳建華坦言:“其實(shí)規(guī)模做得大的時(shí)候,我的經(jīng)營壓力很大,特別是許多應(yīng)收賬款難以收回,這對于公司的經(jīng)營,特別是現(xiàn)金流都是考驗(yàn),再加上我們自身在技術(shù)和施工團(tuán)隊(duì)上本來的投入成本也很高,如果最終資金鏈出現(xiàn)問題,那么對我們的打擊一定是沉重的。但調(diào)整向服務(wù)側(cè)后,我們反而更得心應(yīng)手,也同樣能夠更好地控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。”
再看向在寧波這樣的一線市場未來的機(jī)遇,陳建華的觀點(diǎn)明確。“機(jī)會依然是存在的,但需要穩(wěn)扎穩(wěn)打。目前對我們來說,就是兩個(gè)詞——‘質(zhì)量’和‘安全’。而在服務(wù)這一具體的工作上,我們也發(fā)現(xiàn)越來越多的客戶也希望能夠找到一家長期能提供穩(wěn)定服務(wù)的經(jīng)銷商,在確保自身設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行的同時(shí),在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)也能夠隨叫隨到,或者通過一定資金的投入,選擇一家穩(wěn)定的服務(wù)商提供設(shè)備的維護(hù)和管理。這恰恰是我們的長處,也是我們所特別看重的發(fā)展前景。”陳建華如是說。