重慶華義舒適家肖華:剛需背后的“乏力”
發(fā)表于: 來(lái)自:暖通家
“去年冬天,明裝暖氣片賣(mài)瘋了!”從重慶華義舒適家暖通設(shè)備有限公司董事長(zhǎng)肖華的話(huà)語(yǔ)中,不難看出重慶采暖市場(chǎng)的火熱。隨著天氣的反復(fù)無(wú)常,重慶已經(jīng)經(jīng)歷了數(shù)次寒冬,氣溫相較以往下降數(shù)度,又是潮濕的氣候,使采暖不僅是趨勢(shì),更是消費(fèi)者的剛需。
不過(guò)肖華透露,目前重慶采暖市場(chǎng)較為復(fù)雜,主要是可應(yīng)用的產(chǎn)品以及品牌較為繁雜。“壁掛爐是目前重慶采暖市場(chǎng)當(dāng)之無(wú)愧的主流,一方面是壁掛爐應(yīng)用歷史更久,是傳統(tǒng)的采暖設(shè)備;另一方面是相較于目前流行的兩聯(lián)供等高端采暖系統(tǒng),成本也低上不少,而且重慶當(dāng)?shù)氐臍鈨r(jià)低廉,使用成本也并不是很高。但是它的可替代品也很多,中央空調(diào),兩聯(lián)供、輻射等系統(tǒng)也可以做到。尤其是兩聯(lián)供系統(tǒng),近年來(lái)的發(fā)展有目共睹,到店咨詢(xún)的客戶(hù)數(shù)量明顯增加,而且對(duì)兩聯(lián)供系統(tǒng)已經(jīng)有了初步的了解。”
但橫亙?cè)谛とA面前的難題,還是來(lái)自市場(chǎng)端的競(jìng)爭(zhēng)壓力。雖然在華東區(qū)域“天氟地水”系統(tǒng)市場(chǎng)已經(jīng)具備規(guī)模,但是在內(nèi)陸地區(qū),因?yàn)槌跬顿Y的因素,很難與目前兩聯(lián)供市場(chǎng)主流的戶(hù)式水系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng),仍需要進(jìn)行市場(chǎng)沉淀,擴(kuò)大宣傳,讓高消費(fèi)群體能意識(shí)到“天氟地水”系統(tǒng)能提供的舒適體驗(yàn)。此外,自去年疫情之后,為了生存,幾乎所有的品牌、零售商都推出了促銷(xiāo)活動(dòng),幾乎貫穿全年,有的甚至延續(xù)到2021年上半年,導(dǎo)致消費(fèi)者在沒(méi)有促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候很難達(dá)成簽單。而消費(fèi)者卻絲毫不擔(dān)心此后會(huì)沒(méi)有優(yōu)惠,在肖華看來(lái),現(xiàn)在的消費(fèi)者幾乎不可能沖動(dòng)消費(fèi),貨比三家已經(jīng)成為了常態(tài),即便原材料價(jià)格暴漲也很難讓商家真正把價(jià)格上提。
但是肖華依然認(rèn)為兩聯(lián)供市場(chǎng)存在機(jī)會(huì):“雖說(shuō)推廣上遇到一些問(wèn)題,但是兩聯(lián)供市場(chǎng)持續(xù)上揚(yáng)的發(fā)展趨勢(shì)毋庸置疑。此外,在重慶市場(chǎng),各個(gè)兩聯(lián)供品牌都不能說(shuō)發(fā)展的特別好,反應(yīng)到商家端,沒(méi)有真正拔尖的大商,對(duì)于市場(chǎng)主流的戶(hù)式水機(jī)品牌,大部分消費(fèi)者還不了解,格局沒(méi)有形成就意味著任何商家都有打破局面的機(jī)會(huì)。重慶市場(chǎng)不缺乏高端消費(fèi)者,而且兩聯(lián)供系統(tǒng)往往服務(wù)的是大戶(hù)型的客戶(hù),客單值比較高。當(dāng)然,前提是我們必須有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),打造穩(wěn)定、節(jié)能、舒適的系統(tǒng),才能不斷開(kāi)拓市場(chǎng)。”
面對(duì)終端消費(fèi)者,肖華認(rèn)為只有擴(kuò)寬思路以及加倍努力才會(huì)有更多收獲。“其實(shí)做零售的本質(zhì)就是做渠道,所以一方面我們采用最傳統(tǒng)的方式,讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)深入新樓盤(pán)一線,盡可能多的接觸潛在消費(fèi)者;另一方面,我們也開(kāi)通了抖音、今日頭條等平臺(tái)號(hào),通過(guò)線上廣泛的獲客。雖然真正到店接洽仍然會(huì)陷入到價(jià)格優(yōu)惠問(wèn)題,但到店的客戶(hù)基數(shù)提升,轉(zhuǎn)化后的客戶(hù)數(shù)量也會(huì)有所增加。”