泰州鵬鑫程暖通工程有限公司算得上是當?shù)芈氏纫慌_展壁掛爐采暖業(yè)務的公司，但彼時泰州的中央空調產品都尚處于發(fā)展初期，更不要提采暖這一舒適升級的產品，整體市場的認知都有限，再加上泰州三線城市的局限性，第一年的業(yè)績并不理想。不過，泰州鵬鑫程暖通工程有限公司總經理肖楊卻看中了這一市場的發(fā)展?jié)摿Σ⑦M行布局，并通過逐年的發(fā)展在當?shù)厥袌鼋⑵鹆擞绊懥?。再加上后期中央空調和凈水產品的引入，如今的泰州鵬鑫程已經建設形成了完整的舒適家居體系，更是以綜合解決方案的形象，完成了當?shù)厥袌龅慕洜I布局。

　　

　　在肖楊看來，雖然泰州屬于三線城市，但是當?shù)叵M者對新事物的接受度卻很高。對此，肖楊表示：“特別是受到蘇南一些地區(qū)的影響，泰州當?shù)叵M者對于中央空調、采暖等產品這兩年的認知度都在不斷提高。所以我們很久以前就開始推行體驗式銷售，通過體驗門店的建立，融入更多的產品。我們希望通過這些硬件上的升級，來贏得我們客戶的信任。同時我們也在強化服務能力和品牌影響力，并且及時判斷市場的變化再進行調整和改變，做到良性循環(huán)。”

　　

　　不過，肖楊也坦言：“雖然認知度高，但是用戶對于價格的敏感性還是很強，對于物美價廉的產品追求在泰州也是非常普遍的。舉例來說，面對用戶看中門店體驗來考量經銷商的專業(yè)能力和服務能力的情況，我們通過擴大門店，強化團隊來實現(xiàn)，但這方面帶來的成本也在無形的提升。然而在銷售的攻堅階段，用戶又往往會因為殺價導致最終的成交價格利潤較低，兩方面的影響，對于當?shù)亟涗N商的經營還是帶來不小的壓力。所以我們就需要通過創(chuàng)新來提升自身的競爭力，比如店面升級，比如新工藝的投入，但是創(chuàng)新后沒過多久，市場就會出現(xiàn)一大批效仿者，可以說目前的泰州市場，競爭是非常激烈的。”

　　

　　也正是在這樣激烈的競爭環(huán)境下，肖楊更注重于自身公司管理體系的完善和人員技能的培養(yǎng)。在他看來，如今的泰州市場已經處于穩(wěn)定的上升發(fā)展階段，想要從激烈的競爭環(huán)境中脫穎而出，離不開自身綜合實力的強化，而他也希望能夠通過對于公司全方位的優(yōu)化和提升，能夠在未來的發(fā)展道路上步步為營實現(xiàn)突破。“特別是在人員管理以及公司團隊穩(wěn)定性的構造上，我們也在積極做出著一些嘗試。暖通空調行業(yè)的入行門檻并不高，所以對于暖通公司來說，銷售人員的流動性也很強，這就考驗經銷商在組織架構的管理等方面的能力。當然了，我們也會考慮融入一些平臺模式，通過一些硬件設施，降低人在銷售環(huán)節(jié)中的影響。”肖楊如是說。