在疫情得到了有效控制后，復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作也隨即展開，而沉寂了近一個(gè)月后的零售市場也重新復(fù)蘇，最突出的表現(xiàn)就是各類活動(dòng)的相繼開展。作為三菱重工的區(qū)域代理商，在廠家主導(dǎo)下的為期一個(gè)月的促銷活動(dòng)的基礎(chǔ)上，無錫天翔也在緊密配合著將這個(gè)活動(dòng)進(jìn)行落地，收獲了預(yù)期的效果。

　　

　　雖然在疫情期間，很多行業(yè)人士都會(huì)談到在疫情后，特別是“五一”這個(gè)關(guān)鍵的節(jié)日節(jié)點(diǎn)，會(huì)迎來消費(fèi)者的報(bào)復(fù)性消費(fèi)，但是李星衍坦言，這個(gè)報(bào)復(fù)性消費(fèi)實(shí)際上在自己的銷售經(jīng)營中是沒有出現(xiàn)的。他表示：“市場表現(xiàn)和往年差不多，并沒有因?yàn)橐咔槎貏e突出，但也沒有因?yàn)橐咔槎貏e差。其實(shí)對比往年來說，我認(rèn)為只是需求推遲了一個(gè)月，因?yàn)闆]有復(fù)工，消費(fèi)者也無法外出，這讓銷售工作不得不停下來，但是在一切恢復(fù)后，工作也就重新井然有序的開展了。”

　　

　　不過，李星衍談到了關(guān)于新風(fēng)、凈水等“大健康產(chǎn)品”的一些變化，他介紹到：“這兩年新風(fēng)的增長速度還是比較明顯的，在經(jīng)歷過此次疫情后，消費(fèi)者對于健康類的產(chǎn)品咨詢也在逐漸增多，我們對于這一市場未來的前景還是非?？春玫?，所以我們也希望能通過對于這一市場的有效布局，在未來的發(fā)展道路上實(shí)現(xiàn)更為長足的進(jìn)步和突破。”

　　

　　除了扎實(shí)做好各項(xiàng)銷售工作外，李星衍同樣聚焦在了未來，特別是在精裝修市場不斷沖擊著零售市場的環(huán)境下，提升自身的服務(wù)能力成為了李星衍目前所倍為關(guān)注的方向。“零售市場已經(jīng)不像以前了，墨守成規(guī)很難在未來的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)發(fā)展，特別是在經(jīng)歷了這次疫情后，市場的競爭環(huán)境只會(huì)更加激烈。所以對于企業(yè)來說，想要繼續(xù)生存下去就需要尋找出路，在我們看來，未來的成長和發(fā)展，是離不開服務(wù)和人才儲(chǔ)備的”李星衍表示。

　　

　　李星衍還特別談到：“精裝修樓盤未來的份額會(huì)持續(xù)加大，我們就更需要去針對大戶型大別墅的用戶進(jìn)行聚焦，對于這些高端用戶來說，除了看中產(chǎn)品的質(zhì)量外，服務(wù)也是特別要求的重點(diǎn)，企業(yè)的口碑也是關(guān)注的對象，所以做好服務(wù)不斷扎實(shí)口碑，才能在這些用戶中形成口碑效應(yīng)。”同時(shí)，在經(jīng)歷了此次疫情后，清洗服務(wù)工作同樣也備受李星衍的關(guān)注和重視：“疫情過后，消費(fèi)者對于空調(diào)設(shè)備的清洗的認(rèn)知在提升，僅就我們接到的反饋來看，目前客戶關(guān)于清洗的咨詢和需求是在不斷增多，所以我們也在積極主動(dòng)去做這方面的工作?？偟脕碚f，服務(wù)更強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)的工作，我們也希望能夠抓住每一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，更好地強(qiáng)化自身實(shí)力，應(yīng)對未來的競爭。”李星衍如是說。