在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下，通過系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝工藝和服務(wù)工作的持續(xù)提升，打造專業(yè)的企業(yè)定位成為云南美訶暖通科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理張小廣在企業(yè)經(jīng)營當(dāng)中破局利潤困境最為關(guān)鍵的動(dòng)作?！霸颇线@個(gè)市場相對(duì)全國其他市場來講，還是比較特殊的一個(gè)市場。由于氣候地理環(huán)境的特點(diǎn)，其中央空調(diào)市場的發(fā)展才剛剛起步，雖然從整個(gè)客單值來看，利潤相對(duì)客觀，但在系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝、服務(wù)上的表現(xiàn)則是魚龍混雜，參差不齊，因而專業(yè)的價(jià)值就得到了進(jìn)一步的體現(xiàn)。”張小廣表示。

       提升利潤無外乎開源節(jié)流，但更為關(guān)鍵的是企業(yè)的專業(yè)能力，以專業(yè)贏得客戶認(rèn)可，塑造客戶品味，才能將利潤更好地進(jìn)行落地。“云南從建筑氣候分區(qū)上來看，屬于溫和地區(qū)，因而在一開始系統(tǒng)初步的設(shè)計(jì)層面，就要根據(jù)當(dāng)?shù)氐奶厥鈿夂颉⒔ㄖ匦砸约叭藗兊纳盍?xí)慣去做特定的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并通過產(chǎn)品智能化控制、納諾怡凈化等功能，給客戶塑造更高的價(jià)值體驗(yàn)。”

       在張小廣看來，只有在用戶面前樹立更為專業(yè)的形象，才能在當(dāng)前惡劣的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)價(jià)值的升維。不僅如此，站在用戶的角度考慮和解決問題，根據(jù)其需求提出針對(duì)性的解決方案，才能以真誠贏得其尊重，進(jìn)而形成二次銷售甚至是轉(zhuǎn)介紹?！翱蛻舻男湃尾攀浅蓡蔚幕A(chǔ)，而專業(yè)性和真誠則是打動(dòng)客戶的決定性要素。我們?cè)诟蛻魧?duì)接時(shí)，根據(jù)用戶的需求、預(yù)算，從冷量、空調(diào)配比等專業(yè)化設(shè)計(jì)，針對(duì)性地提供差異化方案。在客戶看來，也會(huì)認(rèn)為你是在給他提供合理的服務(wù)和建議，并非僅僅只是為了掙錢，無形之中也進(jìn)一步增加了客戶的信任感?！睆埿V強(qiáng)調(diào)道。

       與此同時(shí)，張小廣更關(guān)注細(xì)節(jié)，從多方面提升公司的經(jīng)營利潤。“首先，在品牌的選擇上，選擇更具溢價(jià)能力、技術(shù)實(shí)力更高的品牌，提供更舒適的客戶體驗(yàn)；其次，在安裝工藝上，進(jìn)一步強(qiáng)化安裝、設(shè)計(jì)能力，在安裝過程中更加注重流程的把控，并逐漸標(biāo)準(zhǔn)化，以及安裝隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升；再者，加強(qiáng)與裝飾公司的合作力度，相互成就，而這對(duì)于促進(jìn)產(chǎn)品銷售的效果是立竿見影的?！睆埿V補(bǔ)充說道。

       隨著消費(fèi)認(rèn)知的提升以及對(duì)于舒適度的追求，消費(fèi)者對(duì)中央空調(diào)產(chǎn)品的需求爆發(fā)中所必然經(jīng)歷的體驗(yàn)、使用、服務(wù)等環(huán)節(jié)，也將對(duì)中央空調(diào)服務(wù)從業(yè)者帶來更高的要求，同時(shí)也提供了更好的發(fā)展機(jī)遇。張小廣坦言：“未來的競爭不僅僅是產(chǎn)品的競爭，也不僅僅是服務(wù)的競爭，而是產(chǎn)品和服務(wù)的綜合競爭，基于用戶的需求和滿足用戶的需求中創(chuàng)造價(jià)值，所以對(duì)于商家而言，企業(yè)的專業(yè)度才是應(yīng)該最值得關(guān)注和提升的。站在未來思考現(xiàn)在，腳踏實(shí)地的從本質(zhì)出發(fā)，通過專業(yè)的打造，進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造及護(hù)城河壁壘的構(gòu)建?！?/p>