江蘇良俊環(huán)境宋體良:專注自身,深耕高端市場(chǎng)
從經(jīng)銷商到囤貨商、從中央空調(diào)到五恒系統(tǒng),總經(jīng)理宋體良13年摸爬滾打的經(jīng)歷,讓他面對(duì)如今“內(nèi)卷”的市場(chǎng)現(xiàn)狀,更加堅(jiān)定了專注自身,做好產(chǎn)品服務(wù)和技術(shù)服務(wù),以服務(wù)打動(dòng)客戶,持續(xù)深耕高端市場(chǎng)的戰(zhàn)略。基于此,江蘇良俊環(huán)境科技有限公司打造了一個(gè)總面積超過1000平方米的五恒體驗(yàn)館,包含了全空氣、輻射系統(tǒng)體驗(yàn)廳、陽光導(dǎo)入系統(tǒng)以及被動(dòng)房改造展示廳等多個(gè)區(qū)域的展廳。
打造產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品同質(zhì)化加劇了市場(chǎng)的“內(nèi)卷”,產(chǎn)品力成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心和落腳點(diǎn)。深耕市場(chǎng)多年的宋體良表示,“要想打破市場(chǎng)同質(zhì)化壁壘,經(jīng)銷商必須要注重差異化的發(fā)展策略,尤其是產(chǎn)品差異化的塑造,而這也是我們目前做出的重要調(diào)整?!闭缢误w良所說,
兩聯(lián)供產(chǎn)品、全空氣、輻射系統(tǒng)、智能熱水系統(tǒng)、太陽導(dǎo)入系統(tǒng)等暖通產(chǎn)品和系統(tǒng),良俊環(huán)境都有涉獵,并且在體驗(yàn)館內(nèi)分別建立了設(shè)備陳列區(qū)和體驗(yàn)廳,以提高用戶的體驗(yàn)感。除此之外,值得一提的是,為滿足大宅客戶對(duì)熱水舒適、節(jié)能的高品質(zhì)生活需求,智能熱水系統(tǒng)成為良俊環(huán)境接下來發(fā)展的重點(diǎn)。
提高團(tuán)隊(duì)專業(yè)化水平。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境進(jìn)入全新發(fā)展周期的當(dāng)下,經(jīng)銷商間的實(shí)力比拼,早已不局限于安裝等基礎(chǔ)工藝,精細(xì)化和專業(yè)化成為服務(wù)升級(jí)的重點(diǎn),對(duì)此,宋體良說道:“公司發(fā)展過程中,團(tuán)隊(duì)服務(wù)是關(guān)鍵,是打動(dòng)客戶的核心。我們的安裝團(tuán)隊(duì)經(jīng)過多年的磨合,在安裝技術(shù)及售后服務(wù)過程中具備較強(qiáng)的施工能力。隨著終端用戶消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化,我們團(tuán)隊(duì)也在不斷地培訓(xùn)和學(xué)習(xí),只有不斷提高團(tuán)隊(duì)的安裝技術(shù),才能適應(yīng)客戶高品質(zhì)的服務(wù)需求。”
專注構(gòu)建自媒體矩陣。宋體良坦言,在自媒體快速發(fā)展的時(shí)代,客戶和銷量的同步減少是當(dāng)下經(jīng)銷商面臨的最大的難點(diǎn),因此,良俊環(huán)境尤其注重打造公司在自媒體領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。具體而言,通過自媒體視頻的產(chǎn)品介紹和施工宣傳,讓更多人了解到所用設(shè)備的性能優(yōu)勢(shì)以及團(tuán)隊(duì)的安裝技術(shù)和質(zhì)量,擴(kuò)大良俊環(huán)境的影響力。同時(shí),宋體良表示,“我們也通過自媒體實(shí)現(xiàn)了線上線下相結(jié)合的營銷方式,在一定程度上增加了我們的客戶來源?!?/p>
“除此之外,開源節(jié)流同樣是我們根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀和自身情況做出的調(diào)整。通過設(shè)計(jì)師圈層關(guān)系的搭建和維護(hù),我們正進(jìn)一步深拓高端市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)了圈層和市場(chǎng)的進(jìn)一步開源。同時(shí),為了優(yōu)化資源配置,我們也在積極削減不必要的開支,實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部資金的節(jié)流?!彼误w良補(bǔ)充道。