全面落地“高端”戰(zhàn)略,日立中央空調(diào)以“極致”模式收官2024丨2024年品牌印象
2024年,暖通空調(diào)行業(yè)陡然降溫,以-19.1%的增速大踏步邁入存量競爭時代。面對競爭白熱、內(nèi)卷加劇、增量難覓,甚至深陷泥濘的市場,日立中央空調(diào)正重新審視內(nèi)外環(huán)境,并快速更新原有的發(fā)展步調(diào)。通過重塑高端定位,深耕“極致”模式,不斷加高壁壘,就是其能夠持續(xù)領(lǐng)跑市場的策略。
“極致”產(chǎn)品,以硬實力向更高端挺進。低谷期,更考驗制造企業(yè)的基本功,也更能看出其競爭力所在。所以即便行業(yè)邁入下行周期,日立中央空調(diào)依舊秉持打造“極致”產(chǎn)品的理念,以用戶需求變化為核心,接連推出“全屋全感2.0智慧空氣定制系統(tǒng)”“智墅全感水系統(tǒng)”以深耕高端市場的需求,“衛(wèi)浴專用空調(diào)新品”“廚房專用機”聚焦更細分的人群和市場,并升級了EX-PROII+系列、智慧集控屏等產(chǎn)品。
事實上,在如此產(chǎn)品背后取得的成績同樣能為其競爭力增添注腳。據(jù)奧維《高品質(zhì)住宅系列研究白皮書——2024年中國家用中央空調(diào)行業(yè)發(fā)展白皮書》,日立在家用中央空調(diào)存量市場市占率第一,占比達21.6%。同時,日立中央空調(diào)連續(xù)3年獲得精裝市場和單價5萬元以上的高端樓盤配套中央空調(diào)排名雙第一;且日立在2016-2023年精裝修中央空調(diào)市場八年總規(guī)模占比第一。
“極致”賦能,以戰(zhàn)略聚焦勇拓深水期。未來的不確定性仍然存在,但能夠發(fā)展的關(guān)鍵就是適應(yīng)變化,需要戰(zhàn)略重心、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)團隊、渠道網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部供應(yīng)鏈的全面適配。為此,聚焦為渠道商的賦能,2024年日立中央空調(diào)一方面攜手貝殼旗下的圣都家裝深拓存量和增量市場,另一方面則通過線上平臺的運營以及協(xié)助經(jīng)銷商自建流量矩陣等方式為渠道引流。同時在用戶套系化一站式服務(wù)的需求引導(dǎo)下,日立中央空調(diào)還將為部分實力商家,開放旗下高端的家電品牌ASKO、gorenje和璀璨,在增加用戶粘性的同時,全方位賦能渠道發(fā)展。
此外,為了更好的為用戶提供精細服務(wù),在服務(wù)端日立中央空調(diào)也做到了“極致”賦能。作為業(yè)內(nèi)首推精工安裝服務(wù)標準的品牌,其在2024年推出了《日立315精品交付流程及作業(yè)標準》,讓交付成為用戶對日立深入體驗的開始,通過3次專業(yè)交付、1個標準流程、5個高光關(guān)鍵觸點,再次全面打造交付服務(wù)的行業(yè)標桿。同時積極聯(lián)動中國建筑裝飾協(xié)會、全球酒店設(shè)計第一品牌香港鄭中設(shè)計事務(wù)所,與500+高端私宅設(shè)計師建立常態(tài)化運營合作機制,直接觸達高端用戶。
“極致”洞察,以新機會擴展新增量。在這個無差別“降速”的時代,對于日立中央空調(diào)而言,想要保持行業(yè)領(lǐng)跑地位不動搖,就必須既要守住存量時代的競爭能力,又要抓住當(dāng)下出現(xiàn)的新機會。具體而言,日立中央空調(diào)在工程領(lǐng)域抓住“舊改”機遇,成立了專門的舊改工作組,發(fā)布最新能耗診斷設(shè)備,推出全新一代更新機產(chǎn)品,強化安裝服務(wù)中心建設(shè);同時全面布局公共事業(yè)、商業(yè)服務(wù)、工農(nóng)生產(chǎn)、基礎(chǔ)建設(shè)、地產(chǎn)配套五大領(lǐng)域的基礎(chǔ)上,重點耕耘工農(nóng)生產(chǎn)、基礎(chǔ)建設(shè)兩大領(lǐng)域,并分別取得了合同額同比增長82%和59%的成績,為規(guī)模的增長提供有力的支撐。