從2010年首次舉辦技術(shù)全國技能比武大賽以來，14年的時間里，大金空調(diào)用一份對于品質(zhì)服務(wù)的追求，為“用空氣創(chuàng)造答案”的標(biāo)語又再度點綴了全新的修飾。如今，步入發(fā)展百年的大金空調(diào)，呈現(xiàn)在終端用戶市場面前的，已經(jīng)不僅僅是需求和應(yīng)用覆蓋全面的產(chǎn)品矩陣，更是借由這一份對于技術(shù)技能的不斷打磨，構(gòu)建起了同樣名為“大金”的專業(yè)技術(shù)技能服務(wù)招牌。在強調(diào)全生命周期解決方案的時代，大金空調(diào)完成了從產(chǎn)品到服務(wù)每一個環(huán)節(jié)的全面武裝，而在不斷發(fā)展的道路上，大金空調(diào)的這份匠心沉淀仍在持續(xù)。

大金空調(diào)技術(shù)（中國）有限公司董事長 仲上昭次

　　就如同大金空調(diào)技術(shù)（中國）有限公司董事長仲上昭次所表達(dá)的，堅持對技術(shù)技能的提升，始終是大金發(fā)展中的重要資本?！氨任浯筚悓ξ覀儊碚f，是平時努力成果的一次檢驗，我們也希望通過這樣的方式，提升大金集團的整體技術(shù)實力?！敝偕险汛翁寡?。

　　超3000名人才選拔，追逐技術(shù)的“答案”

　　攜手全國Proshop經(jīng)銷商、協(xié)力店，對超過3000名技術(shù)人才進行選拔，通過第八屆“百年匠心，再戰(zhàn)巔峰”大金空調(diào)技術(shù)全國技能比武大賽總決賽的比拼，大金空調(diào)希望能夠在競賽的角逐中，寫下關(guān)于服務(wù)的答案?？梢哉f，從大金空調(diào)進入中國市場，并且成立技術(shù)服務(wù)公司，自建售后團隊，組織技術(shù)技能比武大賽，大金空調(diào)的布局顯然著眼于長期發(fā)展。

　　仲上昭次認(rèn)為，自建售后服務(wù)團隊的目的，一方面是在售后服務(wù)需求出現(xiàn)時，能夠通過員工在現(xiàn)場作業(yè)的過程中，對各類問題及相關(guān)信息進行高效搜集，并及時反饋給研發(fā)部門和生產(chǎn)制造部門，推動產(chǎn)品的迭代和新品的創(chuàng)新?！傲硪环矫?，大金也希望能夠通過這樣的方式，更近距離地搜集到一線的信息以及客戶需求的變化，并做出積極的反饋和有效的調(diào)整，從而更好地應(yīng)對市場所需?！敝偕险汛伪硎?。

　　“不遺余力”，這是仲上昭次對于技術(shù)服務(wù)團隊持續(xù)投入資源的總結(jié)。多年間，大金空調(diào)始終堅持在技術(shù)技能方面的投入，也在14年間持續(xù)舉辦技術(shù)技能比武大賽，這份堅持的意義，已經(jīng)伴隨著時間的疊加而日益凸顯。對此，中國制冷空調(diào)工業(yè)協(xié)會后市場服務(wù)分會秘書長李國群就表示，技術(shù)技能比武大賽的舉辦，對于推動技術(shù)人員的成長有著積極的意義，更能夠推動整個行業(yè)的進步和發(fā)展。

　　值得一提的是，大金對于專業(yè)人才的培養(yǎng)也在積極與高校形成聯(lián)動，不僅保障了自身專業(yè)人才梯隊的有效建設(shè)，更積極致力于新生代技術(shù)力量的培養(yǎng)。就在本次總決賽舉辦的前日，大金杯第三屆新生代技能交流大會率先舉行?！巴ㄟ^技能交流大會的參與，不僅實現(xiàn)了校企的交流合作，同樣也讓我們學(xué)生的專業(yè)技能得到提升，更能夠?qū)Υ蠼鹨约芭照{(diào)行業(yè)有更深刻的認(rèn)識，了解自身優(yōu)勢，明確自身短板，在日后的學(xué)習(xí)和生活中提升自身的能力和實力。”湖南勞動人事職業(yè)學(xué)院機電工程系院長張志明表示。

　　當(dāng)然，能夠從本次總決賽中脫穎而出的總冠軍，還將作為中國區(qū)域代表登上大金全球技能比武大賽的舞臺，與來自全球多個國家和地區(qū)的選手進行同臺競技。作為上屆全球技能比武大賽冠軍獲得者，林德峰也來到本次總決賽的現(xiàn)場，分享著自身的觀點：“能夠獲得上屆全球總冠軍，也體現(xiàn)了大金中國在技術(shù)力、服務(wù)力的水平是位于全球領(lǐng)先的。”

　　用服務(wù)創(chuàng)造價值，品質(zhì)不止技術(shù)一面

　　透過對于技術(shù)的高度關(guān)注，大金空調(diào)在服務(wù)品質(zhì)的提升上，有著更為扎實的基礎(chǔ)，也足以應(yīng)對各類服務(wù)所需。更為需要關(guān)注到的一點是，在當(dāng)下激烈的市場競爭環(huán)境中，服務(wù)所能夠創(chuàng)造出的價值升維和經(jīng)營增量，顯然已經(jīng)得到越來越多企業(yè)的關(guān)注和重視。早已對此進行布局的大金空調(diào)，也希望能夠通過技術(shù)技能的有效支撐，為服務(wù)的可靠性保駕護航，也同樣能夠推動服務(wù)價值的持續(xù)升維，在解決終端用戶需求痛點的同時，也能夠圍繞自身經(jīng)營創(chuàng)造更多的機遇。

　　還是回到大金空調(diào)的那句標(biāo)語——“用空氣創(chuàng)造答案”。在本次大賽現(xiàn)場，大金空調(diào)重點就其售后Solution解決方案進行了展示?！按蠼鹬腔劢ㄖ茉雌脚_”“干冰清洗”“光催化室內(nèi)除甲醛服務(wù)”“新風(fēng)輔材”等等，在有關(guān)空氣改善以及空調(diào)設(shè)備管理及維護工作上，大金空調(diào)所打造的Solution解決方案中心，正是依托自身在技術(shù)與技能多年間的實力儲備以及對市場需求的信息搜集，以解決不同用戶需求為目標(biāo)的定制化服務(wù)升級。

　　“產(chǎn)品的差異在不斷縮小，服務(wù)的差距卻在不斷拉大。在我們看來，大金在服務(wù)上的布局，已經(jīng)不僅僅局限在傳統(tǒng)的售后安裝和維修服務(wù)上，而是通過縱深布局實現(xiàn)了全流程服務(wù)建設(shè)，從研發(fā)設(shè)計到生產(chǎn)制造，再到銷售和后端服務(wù)支持，在關(guān)注用戶需求，提供對應(yīng)的服務(wù)方面，大金空調(diào)可以說已經(jīng)處在了行業(yè)的頭部地位。”中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會副會長趙捷表示。

　　當(dāng)然，在持續(xù)成長的進程中，大金同樣做到了與時俱進。比如，大金空調(diào)在本次大賽現(xiàn)場，針對傳統(tǒng)的工事安裝增加了地暖安裝的考量，同樣也將保養(yǎng)、清潔以及空氣質(zhì)量服務(wù)等融入在此次的賽事中。更高要求的背后，是大金空調(diào)始終關(guān)注終端用戶需求后深入探索和鉆研的行動力所在，而這也將成為更為長遠(yuǎn)的未來，大金空調(diào)能夠在市場中時刻保持積極的發(fā)展態(tài)勢，繼續(xù)占據(jù)行業(yè)頭部品牌地位的有力支撐。