而時至今日，影響戶式水系統(tǒng)全面推廣的兩大核心問題已經(jīng)得到解決，對于具備專業(yè)能力的商家而言，戶式水系統(tǒng)正是營造零售市場差異化的最佳選擇。這也正是沈委玲彼時入局熱泵兩聯(lián)供市場的原因，迎合市場需求，用差異化的系統(tǒng)征戰(zhàn)零售市場。放到今時今日，沈委玲也以更長遠(yuǎn)的目光來看待戶式水系統(tǒng)，伴隨著多恒系統(tǒng)的興起，系統(tǒng)的核心依然是戶式水機(jī)，所以對于沈委玲而言，堅(jiān)守?zé)岜盟到y(tǒng)不只是當(dāng)下的戰(zhàn)略，也是對未來發(fā)展的重要選擇。

　　

　　從零到一，專業(yè)改變高度

　　雖說當(dāng)下南京貝斯達(dá)已經(jīng)在南京熱泵兩聯(lián)供市場打響了名聲，但回顧當(dāng)初轉(zhuǎn)型的經(jīng)歷，沈委玲頗為感慨：“當(dāng)時消費(fèi)者上門咨詢，經(jīng)常有回答不出的問題，經(jīng)過了幾個月，才銷售出第一套，而且還是親戚生意，這也讓我體會到了專業(yè)能力的重要性?！鄙蛭釓?qiáng)調(diào)，專業(yè)性不僅體現(xiàn)在安裝服務(wù)端，而是貫穿整個服務(wù)全流程，從銷售、選型、系統(tǒng)設(shè)計(jì)，到安裝以及售后服務(wù)。

　　毫無疑問，服務(wù)的前提是銷售，也是時常被熱泵兩聯(lián)供經(jīng)銷商所忽視的環(huán)節(jié)。無論是銷售熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)還是銷售多恒系統(tǒng)，面對的都是中高端客戶，客單值較高、系統(tǒng)更為復(fù)雜，意味著銷售的難度也較高。沈委玲表示，培養(yǎng)一位合格的業(yè)務(wù)員，可能需要一兩年時間，過程中甚至接不到一單，更加沒有獨(dú)立和客戶談單的能力。在過程中如何留住久未出成果的潛在銷售人才，是當(dāng)下經(jīng)銷商必須面對的問題。老帶新是加速銷售人員成長的方式，加之體制的照顧以及資源的傾斜，從而提升新人順利度過成長期的可能性。

　　

　　而專業(yè)需要通過學(xué)習(xí)獲取，需要時間沉淀，沈委玲感慨道：“很多經(jīng)驗(yàn)是從失敗教訓(xùn)中得到的?！奔幢阍诟叨瘸墒斓哪暇┦袌?，如今依舊有經(jīng)銷商會與沈委玲討論熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)該如何經(jīng)營和服務(wù)。當(dāng)初僅是設(shè)計(jì)選型和安裝工藝這方面，喜歡鉆研產(chǎn)品的沈委玲就花費(fèi)了一年有余的時間，在這一年多時間里，由于缺少專業(yè)安裝人員，服務(wù)皆為外包，導(dǎo)致出現(xiàn)各種各樣的問題，所以當(dāng)時沈委玲已經(jīng)意識到，服務(wù)必須掌握在自己手中。沈委玲表示：“外包團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力參差不齊，一旦出現(xiàn)系統(tǒng)故障，還將受制于外包團(tuán)隊(duì)的精力是否充裕，難以保障第一時間為客戶解決問題。所以長期以來，我們始終注重專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的打造和培養(yǎng)，組織成員外出學(xué)習(xí)取經(jīng)，在實(shí)踐中不斷提升服務(wù)實(shí)力?！?/div>