不論是宏觀的經(jīng)濟(jì)環(huán)境還是微觀行業(yè)市場(chǎng)，總是存在諸多變化，而面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)，需要以最穩(wěn)健的方式去經(jīng)營(yíng)，陜西思達(dá)得電子科技有限公司總經(jīng)理李玉軍表示這是自己在西安市場(chǎng)深耕近十年的經(jīng)驗(yàn)之談。但從公司穩(wěn)步向前的發(fā)展情況來(lái)看，“穩(wěn)扎穩(wěn)打”并不是泛泛的經(jīng)驗(yàn)之談，而是凝結(jié)著智慧的經(jīng)營(yíng)之法。

陜西思達(dá)得電子科技有限公司總經(jīng)理李玉軍

 

　　在李玉軍看來(lái)，思達(dá)得是與西安的暖通及宅配機(jī)電行業(yè)一起發(fā)展成長(zhǎng)起來(lái)的，因此也見(jiàn)證了行業(yè)逐步走向了高度競(jìng)爭(zhēng)的階段，盡管相較于以前，當(dāng)?shù)赜脩舻母纳菩托枨蟛粩嘣黾樱?dāng)前傳統(tǒng)中央空調(diào)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈、利潤(rùn)空間縮減、三年疫情過(guò)后消費(fèi)降級(jí)問(wèn)題凸顯都成為了既定的事實(shí)，面對(duì)棘手的挑戰(zhàn)，李玉軍依舊強(qiáng)調(diào)穩(wěn)中求進(jìn)。

 

　　想要穩(wěn)定發(fā)展，李玉軍認(rèn)為首先要具備強(qiáng)大的產(chǎn)品陣線：“消費(fèi)者差異化需求是當(dāng)前市場(chǎng)最顯著的特征之一，住房面積、家庭人口、消費(fèi)水平等都會(huì)影響他們的購(gòu)買(mǎi)傾向，所以經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品線勢(shì)必要拓寬，這也最終促成了公司與東芝的合作，因?yàn)椴徽撌歉叨诉M(jìn)口機(jī)還是強(qiáng)調(diào)性價(jià)比的產(chǎn)品，不論是用于高端別墅還是普通住宅房，都可以找到相應(yīng)的解決方案。”

 

　　除了產(chǎn)品，李玉軍更強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，因?yàn)樵谒磥?lái)服務(wù)能力的提升才是真正意義上打造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并且能夠吸引更加穩(wěn)定、牢固的客流量。從方案設(shè)計(jì)到現(xiàn)場(chǎng)施工到流程管理每一個(gè)環(huán)節(jié)，思達(dá)得都有一套嚴(yán)格的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，而最終想要達(dá)成怎樣的目標(biāo)，李玉軍用了最樸素的話來(lái)概括——用戶選擇我們之后不后悔。而在不后悔的基礎(chǔ)上，一位好評(píng)用戶能輻射更多的潛在用戶。通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析復(fù)盤(pán)，思達(dá)得整體的合作項(xiàng)目中，有40%是由老客戶轉(zhuǎn)介紹而來(lái)的。所以不難看出強(qiáng)大的服務(wù)能力所能創(chuàng)造的價(jià)值遠(yuǎn)比想象中要大，這也是李玉軍堅(jiān)持做好服務(wù)的關(guān)鍵原因。

 

　　盡管一直強(qiáng)調(diào)“穩(wěn)”為先，但“穩(wěn)”只是策略，最終的目的是實(shí)現(xiàn)發(fā)展。疫情的三年里，思達(dá)得很多動(dòng)作放緩，既有被動(dòng)的環(huán)境束縛也有主動(dòng)選擇的收縮，為的就是積蓄能量，在市場(chǎng)向好時(shí)有力出擊。“此前，我們縮減店面、控制規(guī)模是為了降低風(fēng)險(xiǎn)，今年開(kāi)年以來(lái)，市場(chǎng)在逐步恢復(fù)，我們也要調(diào)整戰(zhàn)略，尋求發(fā)展。首先要擴(kuò)充店面，但與傳統(tǒng)方式不同，我們會(huì)選擇有一定能力的合作伙伴，圍繞小范圍內(nèi)的客戶設(shè)置小門(mén)店，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接服務(wù)。此外，我們還會(huì)聯(lián)合裝修公司、設(shè)計(jì)師，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的事業(yè)部，制定單獨(dú)的核算模式，通過(guò)一線流量的抓取，占領(lǐng)先機(jī)。”李玉軍如此說(shuō)道。

 

　　行業(yè)向前發(fā)展，注定了新的需求、新的挑戰(zhàn)會(huì)持續(xù)不斷的出現(xiàn)，而李玉軍會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)”字當(dāng)先的經(jīng)營(yíng)思路，穩(wěn)扎穩(wěn)打做好產(chǎn)品、服務(wù)以及渠道等，帶領(lǐng)思達(dá)得隨著行業(yè)的進(jìn)步成熟邁上更高的臺(tái)階。