在疫情封控、發(fā)貨延遲、行業(yè)內(nèi)卷、回款困難等客觀因素的交困下，盡管郴州市中宇冷暖設備有限公司沒能實現(xiàn)年初的期望目標，但仍舊逆勢上行交出了同比2021年小幅增長的成績單。敢于求新、勇于求變的特質(zhì)就是何軒宇能收獲如此成績的重要原因，而這樣的企業(yè)經(jīng)營思路也將被其貫徹進2023年，并在危機四伏的市場中以此謀求新的生機。

　　“雖然我們2022年的整體業(yè)績還算可觀，但在市場一線中也確實感受到了行業(yè)的寒意。競爭越來越激烈，利潤也日趨稀薄。如果現(xiàn)狀持續(xù)下去，生存處境會越來越艱難，所以改變勢在必行。”何軒宇如是表態(tài)道?；谶@樣的市場判斷，中宇冷暖不僅正在考慮將同屬于宅配機電的電梯品類納入經(jīng)營，以更高門檻刷掉一批同業(yè)競爭者，同時也在探索如何將后端市場的售后維保水準進一步提升，以更好的服務現(xiàn)有的客戶并實現(xiàn)新的增量轉(zhuǎn)化。

　　

　　“每年年初我們規(guī)劃的不僅僅是整體的業(yè)績，同時也有公司具體經(jīng)營板塊的改善和預期目標。就當下的結(jié)果來看，售后板塊并未達到我們的預期，所以這就會是我們2023年的發(fā)力重點。我們會通過成立安裝公司將售后團隊獨立，既能讓前端和后端團隊的工作都更聚焦，同時也能為團隊骨干成員提供更為廣闊的發(fā)展平臺。對于中宇冷暖而言，人始終是公司的核心。目前我們的安裝售后服務團隊有二十余人，單論人員數(shù)量來看，已經(jīng)足以支撐起一個公司的正常運作了。在此革新下，獨立的安裝公司不僅能夠承接中宇冷暖的業(yè)務，為現(xiàn)有的老客戶提供更為細致的服務，并借此實現(xiàn)服務產(chǎn)品的盈利，拓寬營收，同時也能普及維保服務的價值，甚至實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)介紹的引流。”何軒宇侃侃而言。

　　

　　事實上，在中宇冷暖的日常運作中，服務工作絕對是任何時候的當務之急。何軒宇在本年度內(nèi)印象最為深刻的事情同樣如此，在當下客戶導向型的市場競爭中，誰能為客戶想的更多、更細致，就能贏得訂單，何軒宇表示：“我們曾遇到過跟競品一起競爭一個業(yè)主的情況，當別人簡單兩頁紙就把方案提報給客戶的時候，我會將涵蓋冷水循環(huán)系統(tǒng)、全屋凈水等等在內(nèi)的冷暖風水中所有的細節(jié)都考慮到位，并出具詳盡的系統(tǒng)布置圖，以服務作為增值點說服顧客選購，而非簡單的品牌和產(chǎn)品的推介。對于經(jīng)銷商而言，服務才是能掌握在自己手中的核心競爭力。”

　　

　　當然，中宇冷暖的成長發(fā)展路徑也并非全然坦途毫無坎坷，小城市難以克服的人才引進以及合理良性的人員迭代，甚至是新員工冗長的培訓周期、成本和代價等等，都是其需要直面并持續(xù)探索解決思路的難題。

　　

　　聚焦于2023年的發(fā)展，何宇軒信心滿滿。當度過眼下疫情感染的小高峰之后，國民經(jīng)濟的回升以及現(xiàn)金流動的暢通勢必會帶來整體行業(yè)發(fā)展態(tài)勢的回升，而在以上種種舉措均規(guī)劃到位之后，蓄勢待發(fā)的中宇冷暖也做好了迎接全新挑戰(zhàn)的準備。