以賽代練，以賽促技，大金空調(diào)連續(xù)七屆舉辦的技能比武大賽在激發(fā)員工對(duì)技術(shù)掌握的熱情，同時(shí)亦形成了良好的崇尚學(xué)習(xí)技術(shù)的氛圍，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)學(xué)結(jié)合。以安裝為代表的專(zhuān)業(yè)技能對(duì)于售后人員和合作伙伴的重要性不言而喻，而大金空調(diào)對(duì)技能比武的持續(xù)關(guān)注背后，則體現(xiàn)出在后疫情時(shí)代暖通行業(yè)面臨更多挑戰(zhàn)時(shí)，大金空調(diào)不斷增強(qiáng)技術(shù)這一強(qiáng)大的引擎，激發(fā)企業(yè)乃至于暖通行業(yè)的新動(dòng)力，使得前進(jìn)的巨輪在面對(duì)巨浪時(shí)更加從容。

　　

　　當(dāng)然，通過(guò)持續(xù)舉辦技能比武賽事，大金空調(diào)亦是希望提升企業(yè)服務(wù)能力，持續(xù)打造獨(dú)具特色的大金服務(wù)體系，并在永續(xù)賦能渠道的態(tài)勢(shì)中，提升經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)水平，從而促進(jìn)市場(chǎng)整體服務(wù)水平的提升以及暖通行業(yè)的健康發(fā)展。

　　

　　精進(jìn)能力搭建未來(lái)服務(wù)體系

　　11月12日，以“疫昔磨礪 精技磨藝”為主題的大金杯第二屆新生代技能交流大會(huì)、大金空調(diào)技術(shù)全國(guó)技能比武大賽江蘇區(qū)域決賽在大金空調(diào)南京金陵模范事務(wù)所舉辦。實(shí)際上，在此前中西部賽區(qū)已經(jīng)在四川成都落幕，而緊跟江蘇賽區(qū)之后，11月19日上海賽區(qū)也拉開(kāi)帷幕。

　　

　　在由點(diǎn)及面的覆蓋中，可以看出大金空調(diào)在全國(guó)層面的布局。大金空調(diào)技術(shù)第七屆技能比武大賽創(chuàng)新將全國(guó)劃為六大賽區(qū)，匯聚不同獨(dú)具區(qū)域特色的技術(shù)人才同臺(tái)競(jìng)技，通過(guò)組織超過(guò)2500余名不同的區(qū)域暖通人才進(jìn)行技術(shù)展示，體現(xiàn)了大金空調(diào)在各區(qū)域聯(lián)動(dòng)中推動(dòng)整體的發(fā)展。即在落實(shí)到不同區(qū)域時(shí)，根據(jù)區(qū)域特色特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行差異化的服務(wù)，從而在全國(guó)層面持續(xù)提升服務(wù)能力，在全國(guó)和地方兩個(gè)層面塑造大金空調(diào)服務(wù)品質(zhì)。

　　

　　大金空調(diào)技術(shù)（中國(guó)）有限公司上海分公司副總經(jīng)理潘豪敏說(shuō)道：“大金售后服務(wù)不僅僅是簡(jiǎn)單的維修，是要從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、制造、銷(xiāo)售、安裝、保養(yǎng)、節(jié)能使用等方面全面考慮，成為大金獨(dú)特的全生命周期服務(wù)，我們正在不斷地探索為用戶提供全方位的空氣解決方案，力求向廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。”

大金空調(diào)技術(shù)（中國(guó)）有限公司上海分公司副總經(jīng)理 潘豪敏　　

　　此次舉辦大賽的地點(diǎn)——南京金陵模范事務(wù)所，就是大金空調(diào)對(duì)如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中為客戶提供差異化多元化服務(wù)思考后產(chǎn)生的布局。實(shí)際上，這樣的模范事務(wù)在上海松江、深圳以及成都還有3家。同樣是以區(qū)域差異化為基點(diǎn)，通過(guò)以點(diǎn)帶面，大金空調(diào)將最新的服務(wù)理念和技術(shù)支持輻射到周邊地區(qū)，在區(qū)域與區(qū)域的互動(dòng)中，形成全國(guó)性聯(lián)動(dòng)局面。

　　

　　樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)渠道健康發(fā)展

　　在消費(fèi)者需求日益精細(xì)化背景下，如何使得工事、維修、清洗保養(yǎng)等精細(xì)化、主動(dòng)化服務(wù)觸動(dòng)更多的消費(fèi)者是眾多企業(yè)所思考的。而大金空調(diào)亦是對(duì)此做出了應(yīng)對(duì)。潘豪敏解釋道：“隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)空氣的需求已不再局限于空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量和冷暖效果，更傾向于全屋型的空氣改善和服務(wù)品質(zhì)的追求。因此，今年的比賽項(xiàng)目擴(kuò)展延伸至暖通隱蔽性工程，如：中央空調(diào)、新風(fēng)及地暖系統(tǒng)的工事安裝和清洗保養(yǎng)等產(chǎn)品及服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行更全面的技能考核。”

　　暖通行業(yè)老話，三分產(chǎn)品，七分安裝。大金空調(diào)在向暖通行業(yè)輸送高性能、融合先進(jìn)技術(shù)的產(chǎn)品的同時(shí)，顯然重視安裝技術(shù)以及售后服務(wù)對(duì)于用戶的重要作用。無(wú)論是在疫情情況下打造“暖心在線守護(hù)”，還是創(chuàng)新清洗技術(shù)，這些外部的“藝”，其背后都是為了和大金空調(diào)人才的“技”相匹配，以便渠道能夠“內(nèi)外兼修”，為用戶打造品質(zhì)生活。

　　

　　因此，通過(guò)對(duì)施工的標(biāo)準(zhǔn)化準(zhǔn)則的建立以及持續(xù)更新，對(duì)于渠道來(lái)說(shuō)，不僅是得到一個(gè)可以參考的模式，更是代表著在對(duì)自身專(zhuān)業(yè)能力護(hù)城河的塑造中，持續(xù)在用戶端釋放出獨(dú)有的價(jià)值。

　　

　　暖通行業(yè)發(fā)展需要人才助力，渠道深耕需要追求品質(zhì)服務(wù)，大金空調(diào)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、賽事創(chuàng)新等手段，不斷樹(shù)立“大金服務(wù)之心”的理念。在內(nèi)，提升維修保修的速度為渠道打下基礎(chǔ)；在外，不斷提升渠道自身價(jià)值，通過(guò)安裝標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)品質(zhì)化來(lái)持續(xù)為渠道賦能，以便為終端用戶打造更加舒適的健康空間。實(shí)際上，正是對(duì)于渠道、行業(yè)起到了重要推動(dòng)作用，大金空調(diào)的務(wù)實(shí)行動(dòng)得到了眾多協(xié)會(huì)源源不斷地支持，為暖通行業(yè)做出了諸多貢獻(xiàn)。

　　

　　持續(xù)深耕推動(dòng)行業(yè)服務(wù)水平提升

　　一直以來(lái)，大金空調(diào)都重視與行業(yè)協(xié)會(huì)的溝通與合作，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)的進(jìn)步。“今年的技能比武大賽權(quán)威性升級(jí)，從大金空調(diào)主辦升級(jí)為大金與中國(guó)制冷空調(diào)工業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦，各賽區(qū)獲獎(jiǎng)精英將會(huì)獲得由大金與協(xié)會(huì)共同認(rèn)證的獎(jiǎng)項(xiàng)證書(shū)，賽事的權(quán)威性更上了一個(gè)臺(tái)階，同時(shí)借助了行業(yè)協(xié)會(huì)的力量，大金技術(shù)全國(guó)技能比武大賽的行業(yè)影響力也得到進(jìn)一步的提升。”潘豪敏介紹道。

　　一枝獨(dú)秀不是春，百花齊放春滿園。大金空調(diào)深知人才的培育對(duì)于一個(gè)行業(yè)的重要性，特別是面對(duì)暖通行業(yè)技術(shù)型人才缺乏的痛點(diǎn)，行業(yè)人才源源不斷的涌進(jìn)顯然對(duì)行業(yè)整體服務(wù)的提升息息相關(guān)。而與中國(guó)制冷空調(diào)工業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦，共同頒發(fā)證書(shū)，大金空調(diào)也希望通過(guò)借助協(xié)會(huì)力量擴(kuò)散行業(yè)影響力，為行業(yè)整體服務(wù)力的提升貢獻(xiàn)出大金空調(diào)獨(dú)有的力量。

　　此外，大金空調(diào)亦希望通過(guò)與諸多技術(shù)職業(yè)學(xué)院的合作，并創(chuàng)新將新生代技能比武與大金空調(diào)技能比武大賽融合在一起，讓成熟型技術(shù)人才與新生技術(shù)人才在一起相互學(xué)習(xí)、相互碰撞，從而維護(hù)和開(kāi)拓好“源頭”，讓“活水”能夠不斷涌流進(jìn)入暖通行業(yè)，以便持續(xù)為行業(yè)引入新鮮血液，讓行業(yè)在持續(xù)的血液更新中散發(fā)出勃勃生機(jī)。

　　

　　通過(guò)一年一度比武大賽的舉辦，增強(qiáng)技術(shù)引擎，不斷釋放出人才、渠道、企業(yè)和行業(yè)的活力，大金空調(diào)以頭部品牌的責(zé)任引領(lǐng)著暖通行業(yè)向著更好的方向發(fā)展。站在當(dāng)下看未來(lái)，可以看到，大金空調(diào)始終在提升自身服務(wù)水平、搭建更加健全的服務(wù)體系的同時(shí)，亦是持續(xù)為渠道賦能，通過(guò)在安裝、服務(wù)等方面標(biāo)準(zhǔn)化的建立，使其在為用戶提供品質(zhì)化服務(wù)中提升價(jià)值點(diǎn)。當(dāng)然，大金空調(diào)也始終在踐行更多的企業(yè)責(zé)任，推動(dòng)暖通行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)以及整體服務(wù)水平的提升，為暖通行業(yè)注入動(dòng)力，促進(jìn)暖通行業(yè)向更高維度邁進(jìn)。