2019年，東芝空調(diào)正式推出“芝匠安裝”標(biāo)準(zhǔn)工藝，全方位助力空調(diào)產(chǎn)品安裝服務(wù)的升級(jí)，進(jìn)一步優(yōu)化了安裝工藝標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，也將東芝空調(diào)對(duì)中高端用戶品質(zhì)化服務(wù)的堅(jiān)持進(jìn)一步放大。2022年，東芝空調(diào)將“芝匠”再度優(yōu)化，形成了“材料可靠”“工具先進(jìn)”“工藝精湛”“監(jiān)管全面”“芝匠在線”“交付專業(yè)”的全新六大維度，為服務(wù)再度加碼。

　　

　　可以發(fā)現(xiàn)，全新升級(jí)后的芝匠安裝，精準(zhǔn)展示了在材料、工具等環(huán)節(jié)上的合作伙伴的名稱以及材料介紹，而每一款材料的背后，都會(huì)明顯展示出“東芝空調(diào)專供”的標(biāo)簽，全面確保所使用的的材料的可靠性。在倍為重要的安裝工藝及流程上，東芝空調(diào)將每一步的工藝要求，都進(jìn)行了更進(jìn)一步的細(xì)化和明確，嚴(yán)格要求相關(guān)服務(wù)的精準(zhǔn)落地，同時(shí)建設(shè)了完善的監(jiān)管制度，并利用在線服務(wù)的方式，幫助用戶和原廠工程師全面進(jìn)行流程監(jiān)管，最終出具竣工報(bào)告，并為用戶組織簡單的使用服務(wù)培訓(xùn)。

　　

　　對(duì)于東芝空調(diào)來說，芝匠服務(wù)的進(jìn)一步升級(jí)，無疑是精準(zhǔn)命中了當(dāng)下消費(fèi)市場對(duì)于服務(wù)體驗(yàn)的關(guān)注，特別是在東芝空調(diào)近年來市場份額持續(xù)擴(kuò)大的現(xiàn)狀下，東芝空調(diào)也希望能夠進(jìn)一步對(duì)服務(wù)能力進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，為自身品牌影響力進(jìn)行加碼，從而為未來持續(xù)探索市場發(fā)展空間奠定好自身的基礎(chǔ)。