早在此前，i傳媒《暖通空調(diào)資訊》便分別走訪過武漢、長沙這兩座獨具特色又存在共性的城市，經(jīng)過幾年的發(fā)展后，在與多位渠道商交流的過程中，我們依然能夠窺見不斷更新迭代的宏觀環(huán)境，為這些區(qū)域市場發(fā)展所帶來的變化。2021年，已然位列“新一線城市”的武漢、長沙，無論是品牌格局還是產(chǎn)品、渠道布局，都已經(jīng)進入新的變革階段。部分經(jīng)銷商表示，盡管一線與新一線僅一字之差，但保守陳舊的消費觀念、激烈競爭的市場環(huán)境、無法伸張的新興產(chǎn)業(yè)等現(xiàn)狀，仍然是橫在不少人心中的鴻溝。同時，也有經(jīng)銷商表示，“新一線”的身份將為武漢、長沙中央空調(diào)市場帶來更多的發(fā)展機遇，填平從新一線邁向一線之間的鴻溝指日可待?？v觀種種言論，在喜憂參半的語調(diào)中不難發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)渠道商依然存在用變革迎接變化的信心，并正在積極求變。

　　

　　“能用就行”的消費認(rèn)知，如何比肩“北上廣”？

　　

　　消費，已連續(xù)多年成為經(jīng)濟增長的第一動力，據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，消費支出占GDP比重仍然達到54.3%，且新一線城市消費市場活躍度越來越高。然而，在與多位中央空調(diào)渠道商交流后《暖通空調(diào)資訊》了解到，作為經(jīng)濟增長新引擎的武漢、長沙等新一線城市的消費者整體消費水平與認(rèn)知，似乎有些“名不副實”。在武漢興飛信機電工程有限公司總經(jīng)理魏兵看來，盡管武漢作為華中新一線城市，但整體消費能力、認(rèn)知水平，距離其他一線城市還是存在一定差距，“能用就行”的安逸和理性的消費思維，是魏兵對于武漢消費群體做出的基本判斷，也正因此，除傳統(tǒng)中央空調(diào)以外的一些高端產(chǎn)品，例如兩聯(lián)供、新風(fēng)、凈水等貼合消費升級衍生而來的舒適系統(tǒng)，在武漢市場受到了不小的發(fā)展阻力，無法得到擴張。

　　

　　受消費意識與宏觀環(huán)境的影響，對于冬季采暖，目前在武漢、長沙地區(qū)占據(jù)主要份額的依然是以壁掛爐為主的供暖系統(tǒng)，而以多聯(lián)機、單元機銷售為代表的中央空調(diào)零售商也依然扮演著中流砥柱的角色，牢牢把控著絕大部分的市場份額。對此，武漢德眾冷暖工程有限公司總經(jīng)理姜龍認(rèn)為，正是因為“剛需”，才使得那些在一線城市發(fā)展得如火如荼的舒適系統(tǒng)，在武漢或長沙地區(qū)步履維艱。對價格更為敏感的“實用主義”消費觀念，讓大多數(shù)消費者在貨比三家后最終還是會選擇價格更低的產(chǎn)品，因此華中新一線城市的發(fā)展?jié)摿﹄m然可期，卻又要面臨不亞于一線城市的殘酷競爭壓力，現(xiàn)實環(huán)境遠比外在的“光鮮”更為復(fù)雜。

　　

　　

　　“市場很難做，太難了……”武漢博菲春天冷暖工程有限公司總經(jīng)理祝剛向《暖通空調(diào)資訊》表達了目前的一些市場發(fā)展困境：“從宏觀層面來看，武漢的發(fā)展空間無疑是巨大的，但就現(xiàn)下已經(jīng)進入存量市場的中央空調(diào)行業(yè)來說，無論是工程還是零售市場，已經(jīng)進入一個殘酷競爭的發(fā)展階段，僅靠價格戰(zhàn)不僅很難簽下單子，就算勉強達成合作也不一定盈利，不少商家陷入焦灼的惡性循環(huán)。”無疑，在市場的畸形競爭下，經(jīng)銷商難免要作出“硬著頭皮上”的抉擇，且在這塊泥沼中的馬太效應(yīng)也更突顯而出，強者恒強、弱者恒弱的兩極分化，同樣成為華東新一線城市難以逾越的發(fā)展歷程。

　　

　　加以“新一線城市”的頭銜，武漢、長沙等市場成為暖通空調(diào)廠商“必爭之地”，這是無法避免的事情，殘酷的競爭也存在于多數(shù)渠道商的預(yù)想之中。不過，市場的殘酷也是相對的，在這些市場中依然有企業(yè)正在積極求變、把握時代機遇。湖南省瑞隆環(huán)境工程有限公司董事長皮金海坦言：“無論是湖南還是湖北的暖通工程市場，在技術(shù)創(chuàng)新、安裝工藝等方面都落后于江浙市場，繼而正在走一條‘復(fù)制’路線。依循國家節(jié)能減排的政策而言，企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有節(jié)能的社會責(zé)任，為社會效益和經(jīng)濟效益做出貢獻，然而，目前湖南市場中的工程商對于暖通空調(diào)系統(tǒng)的節(jié)能意識稍顯不足，因此，我認(rèn)為與其參與無休止的市場競爭，不如把節(jié)能減排、增加主機使用壽命放在第一位。目前，針對我們所聚焦的淺層地表水地源熱泵，我們也在不斷地完善其節(jié)能體系，提高節(jié)能率。”

　　

　　此外，在暖通空調(diào)行業(yè)競爭日益激烈的背景下，售后服務(wù)也已成為華東市場渠道商比拼的新領(lǐng)域。盡管對于新事物的接受能力以及對品牌的認(rèn)知稍顯薄弱，但也可以發(fā)現(xiàn)消費者關(guān)注的不再僅是產(chǎn)品本身，而更傾向于選擇有良好售后服務(wù)體系的商家。在產(chǎn)品同質(zhì)化問題越來越嚴(yán)重的情況下如何打造自身核心競爭力，“用服務(wù)取勝”的理念開始越來越多地出現(xiàn)在渠道商的戰(zhàn)略部署中。長沙銘宇機電設(shè)備有限公司羅建對此表示：“任何產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定階段，市場中的產(chǎn)品、價格競爭都會趨向于白熱化，而服務(wù)作為貫穿整個設(shè)備銷售、安裝以及維保全過程的環(huán)節(jié)，服務(wù)的質(zhì)量將會成為區(qū)分經(jīng)銷商核心競爭力的分水嶺，未來，誰能提供更好的服務(wù)，誰就能獲得更多用戶的認(rèn)可。”

　　

　　

　　對比此前走訪武漢、長沙等華東區(qū)域時所了解的熱泵兩聯(lián)供發(fā)展情況，經(jīng)過近兩年的市場培育之后，此次《暖通空調(diào)資訊》帶著更多的期待再次深入華東一線市場，探尋熱泵兩聯(lián)供的現(xiàn)狀與未來。在交流的過程中，部分渠道商表示，以兩聯(lián)供機組（含戶式水機）為代表的舒適性空調(diào)近兩年在市場中呈現(xiàn)出了較快的發(fā)展步伐，盡管壁掛爐產(chǎn)品的覆蓋率仍然很高，多數(shù)經(jīng)銷商還處在觀望的階段，但隨著階梯氣價的實施，兩聯(lián)供系統(tǒng)的節(jié)能性將被逐漸重視。湖南晟銘祥寧樓宇成套設(shè)備有限公司總經(jīng)理金燦同樣表示：“可以說，長沙熱泵兩聯(lián)供市場的發(fā)展趨勢越來越火熱，市場份額正在逐步擴張。熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)的介入，讓原先僅有空調(diào)和采暖產(chǎn)品的市場更加多元化，因此，未來多元化方案的選擇也會成為更多消費者的選擇”。

　　

　　借助北方采暖的契機，熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)在中部地區(qū)和南方地區(qū)越來越受到市場的歡迎，幾乎沒有人再去質(zhì)疑熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)一片大好的發(fā)展前景，甚至有經(jīng)銷商大膽預(yù)測，未來幾年熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)將在湖北、湖南、江西等中部地區(qū)必然呈指數(shù)增長。“存在即合理，但潮流不一定能夠成為主流。”武漢萬源新能源環(huán)?？萍加邢薰究偨?jīng)理楊發(fā)吉向《暖通空調(diào)資訊》表達出這樣一個不同的觀點：“我認(rèn)為當(dāng)一個品類或者一個領(lǐng)域呈現(xiàn)快速增長趨勢時，是一個合理的現(xiàn)象，熱泵兩聯(lián)供能夠成為如今南方采暖方式的一種趨勢，但不一定會成為主流。如果市場發(fā)展得好，那么就有可能占據(jù)更大的市場份額，反之，則會成為‘曇花一現(xiàn)’。因此，沒有做好充足準(zhǔn)備的商家，我不建議貿(mào)然進入這個市場，否則就會出現(xiàn)技術(shù)不規(guī)范、服務(wù)不到位等問題，長此以往便會將市場帶向低谷。”

　　

　　熱泵兩聯(lián)供市場是否能夠走得更快、更好，目前誰也無法給出確切答案，但不可否認(rèn)的是，布局一個新興市場，本身就是一場突破重圍的變革，即然有機會引領(lǐng)變革，那就順勢而為，找到市場發(fā)展的新起點，這是所有暖通渠道商一直追求的、走向可持續(xù)發(fā)展的路徑。誠然，在當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境下，優(yōu)勝劣汰的法則必然會加速，想要平穩(wěn)渡過當(dāng)前血雨腥風(fēng)的市場、在一眾紅海市場中找到可行之路，轉(zhuǎn)型升級勢在必行。最后，用武漢雙渡空調(diào)系統(tǒng)工程有限公司總經(jīng)理代千山的話來說，多聯(lián)機產(chǎn)品能達到如今的發(fā)展規(guī)模，并非一蹴而就，而是經(jīng)過長期的市場培育與廠商協(xié)同后的結(jié)果，盡管如今的熱泵兩聯(lián)供系統(tǒng)只適用于部分客戶，但是“少”并不等于會消失，也并不等于不存在，在未來光明的前途下，仍需要渠道商做好長期的布局，借勢而上。