智新舒適家銷售經(jīng)理朱杰:用技術(shù)塑造口碑
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對比蘇錫常這三個(gè)城市,鎮(zhèn)江的經(jīng)濟(jì)水平并不突出,中央空調(diào)市場的發(fā)展也并不及周邊其他城市,這其中,揚(yáng)中作為鎮(zhèn)江轄區(qū)的縣級市,其中央空調(diào)市場也尚處于發(fā)展的成長期。雖然如此,揚(yáng)中市場卻因?yàn)榻鼉赡暝絹碓蕉鄥⑴c者的涌入,早早進(jìn)入了白熱化競爭階段,低價(jià)無序的競爭更是屢見不鮮。對此,深耕在這一市場多年的智新舒適家銷售經(jīng)理朱杰,更是深知在這樣的市場中建設(shè)良好口碑的重要性,而他塑造口碑的方式,就是做高品質(zhì)工程,用領(lǐng)先的技術(shù)做好安裝和服務(wù),確保發(fā)揮設(shè)備的最大性能,讓用戶享受最佳的舒適體驗(yàn)。
“我們希望做出的產(chǎn)品是能夠保證效果的,以新風(fēng)產(chǎn)品為例,雖然整個(gè)市場新風(fēng)產(chǎn)品的價(jià)格從低到高各有標(biāo)準(zhǔn)。但是在我們看來,我們更希望能夠站在用戶的使用角度,為他們真正做好新風(fēng)的輸配系統(tǒng),能夠保證風(fēng)量,保證每個(gè)房間得風(fēng)率,保證入室風(fēng)不會(huì)二次污染。我們希望能把我們對于品質(zhì)的態(tài)度傳遞給用戶,用我們的技術(shù)服務(wù)好客戶,而不是一味的在價(jià)格上進(jìn)行博弈。所以在多年的經(jīng)營中,高端用戶對我們的認(rèn)可度會(huì)很高。”朱杰坦言。
當(dāng)然,朱杰對于技術(shù)的追求并不是閉門造車,而是更開放地去四處學(xué)習(xí)他人之長。無論是在新風(fēng)輸配系統(tǒng)的打造,還是時(shí)下最為流行的熱泵兩聯(lián)供的設(shè)計(jì)與安裝,朱杰常常會(huì)走出去進(jìn)行交流,再將學(xué)得的技術(shù)應(yīng)用于自身的經(jīng)營和服務(wù)中。他表示:“熱泵兩聯(lián)供現(xiàn)在市場發(fā)展火熱,但是在設(shè)計(jì)和施工安裝上并不容易,特別是整套系統(tǒng)的考量也同樣重要。我們也常常走出去進(jìn)行游學(xué)和拜訪,從理論到實(shí)操全方位的武裝自己,再把這些應(yīng)用到實(shí)際的經(jīng)營工作中,這樣我們才能夠時(shí)刻在當(dāng)?shù)厥袌霰3诸I(lǐng)先,并且獲得更多人的認(rèn)可。”
不過,朱杰也坦言,公司更注重于安裝服務(wù)和設(shè)計(jì)施工能力的打造,專業(yè)型人才也更為聚集,雖然實(shí)力領(lǐng)先,但是在前端的營銷能力卻有待加強(qiáng)。對此,朱杰將強(qiáng)化的著力點(diǎn)放置在了紅星美凱龍這樣的家居建材市場。“一方面,我們?nèi)腭v紅星美凱龍可以在建材市場的流量下得到更多的曝光和機(jī)會(huì);另一方面,我們也希望能夠?qū)W習(xí)大型賣場的營銷能力來提升自己。商場在營銷方面的思路清晰明確,從門店開業(yè)到活動(dòng)籌備再到人氣的強(qiáng)化,他們已經(jīng)形成了一套自己的體系,而我們在不斷地學(xué)習(xí)和應(yīng)用過程中,也能夠?qū)崿F(xiàn)自身實(shí)力的強(qiáng)化,特別是在營銷人員能力的培育方面,都有著積極的作用,而這些這對我們來說,也是在當(dāng)下混亂激烈的市場環(huán)境中,能夠提升自身實(shí)力一次很好的補(bǔ)充。”朱杰如是說。