觀點(diǎn)：疫情的影響是暫時(shí)的，裝修需求還在，同時(shí)數(shù)量可觀，所以更應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)的開(kāi)拓。但同樣的，銷售帶來(lái)的密集施工也更考驗(yàn)經(jīng)銷商的服務(wù)能力，這也同樣需要強(qiáng)化自身的專業(yè)能力并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)升級(jí)。

譽(yù)尚環(huán)境服務(wù)（上海）有限公司總經(jīng)理 龍正虎

 

　　雖然“疫情”成為了全國(guó)各個(gè)區(qū)域的零售市場(chǎng)都繞不開(kāi)的兩個(gè)字，但是深耕于零售市場(chǎng)的經(jīng)銷商們，卻表現(xiàn)出不同的狀態(tài)。對(duì)于譽(yù)尚環(huán)境服務(wù)（上海）有限公司總經(jīng)理龍正虎來(lái)說(shuō)，通過(guò)沉下心去把每項(xiàng)工作落實(shí)在細(xì)處，公司在“疫后”的發(fā)展建設(shè)中依然能夠?qū)崿F(xiàn)10%的增長(zhǎng)，而這也離不開(kāi)公司每位同事的共同努力。“公司在今年涌現(xiàn)了不少工作表現(xiàn)突出的員工，整體個(gè)人業(yè)績(jī)都有所上升，也是得益于大家的努力，我們公司實(shí)現(xiàn)了最終的增長(zhǎng)。”

 

　　在上海這一競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的市場(chǎng)中，譽(yù)尚專注于零售市場(chǎng)的布局策略，并針對(duì)中央空調(diào)、采暖等舒適家居產(chǎn)品，不斷推進(jìn)著銷售和服務(wù)工作，更是在多年的積淀中，形成了良好的市場(chǎng)口碑和影響力，也最終建立了公司在發(fā)展中的節(jié)節(jié)遞進(jìn)。在龍正虎看來(lái)，這也與上海市場(chǎng)的發(fā)展環(huán)境密不可分。“目前來(lái)看，雖然疫情帶來(lái)了影響，但是裝修依然是剛需，整個(gè)市場(chǎng)的裝修量同樣非?？捎^，這也讓許多客戶也并沒(méi)有受到疫情影響而放棄裝修，只是開(kāi)工的時(shí)間有所滯后。”龍正虎表示。

 

　　不過(guò)，龍正虎也坦言，正是因?yàn)殚_(kāi)工時(shí)間的普遍延后，公司在進(jìn)行安裝施工服務(wù)工作還是感受到了較大的壓力。“扎堆的施工對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn)，無(wú)論是人員的安排，還是在項(xiàng)目安裝中的溝通協(xié)調(diào)等等，都帶來(lái)不小的壓力，也讓我們?cè)诿芗诟械绞制v。所以對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，專業(yè)型人才的招聘依然是我們所必須要持續(xù)推進(jìn)的工作，同時(shí)我們也需要強(qiáng)化公司員工的整體服務(wù)能力，特別是在安裝服務(wù)工作上的專業(yè)能力，以滿足不斷增長(zhǎng)的客戶服務(wù)需求，同時(shí)打造公司團(tuán)隊(duì)的不斷升級(jí)之路。”

 

　　同時(shí)，更聚焦于市場(chǎng)的需求進(jìn)行分析和挖掘，同樣也是龍正虎所關(guān)注的方向。近年來(lái)，南方采暖的呼聲越來(lái)越高，龍正虎也及時(shí)切入了這一市場(chǎng)的規(guī)劃和布局工作中，并已經(jīng)收獲了一定的成績(jī)。龍正虎表示：“壁掛爐采暖在上海市場(chǎng)的需求雖然每年都有明顯的提升，但是我認(rèn)為目前上海的采暖市場(chǎng)還沒(méi)有到‘火爆’的階段。更多的客戶雖然對(duì)于采暖的認(rèn)知度相較以往有所提升，但是采暖類產(chǎn)品依然還未能成為市場(chǎng)的剛需，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，是銷售更進(jìn)一步所必須要面臨的挑戰(zhàn)，但其背后蘊(yùn)藏的機(jī)遇也同樣值得期待。”

 

　　所以，龍正虎對(duì)于2021年的市場(chǎng)規(guī)劃聚焦在三個(gè)方面，他介紹道：“首先，諸如裝修公司等在內(nèi)的家裝渠道的進(jìn)一步溝通合作是我們必須要去加強(qiáng)的。另外，我們也要通過(guò)我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的自媒體等等渠道，建立起來(lái)我們的宣傳工作。當(dāng)然，我們也越來(lái)越注重老客戶渠道的再開(kāi)發(fā)，這些都是我們明年所需要強(qiáng)化的地方。”