對于任何品牌而言，優(yōu)質(zhì)的市場口碑都是寶貴財(cái)富。終端客戶中的好口碑，意味著銷售永遠(yuǎn)是逗號而非終結(jié)；而在經(jīng)銷商中的好口碑，則是對品牌各方面的認(rèn)可，無論長期合作還是部分項(xiàng)目中的合作，彼此之間都將保持愉快的合作關(guān)系，也意味著合作的連續(xù)性。此次廣東TCL智能暖通設(shè)備有限公司被組委會授予了2020年度暖通空調(diào)及舒適智能產(chǎn)業(yè)“經(jīng)銷商好口碑”榮譽(yù)，廣東TCL智能暖通設(shè)備有限公司市場部部長兼熱泵渠道總監(jiān)江威向組委會表達(dá)了謝意，并且表示：“非常感謝廣大經(jīng)銷商客戶對TCL智能暖通的信任，‘經(jīng)銷商好口碑’榮譽(yù)，不僅僅是對于TCL智能暖通的肯定，更是對于我們的一種鞭策，我們將一如既往致力于做好產(chǎn)品、做好服務(wù)，與廣大客戶價值共贏、互相配合、互相成長。”

　　

　　江威認(rèn)為，想要收獲經(jīng)銷商的好口碑，需要從四個方面著手：產(chǎn)品、定位、政策和服務(wù)。產(chǎn)品品質(zhì)無疑是基礎(chǔ)，無論后續(xù)的政策與服務(wù)多么完美，缺乏品質(zhì)任何經(jīng)銷商都不會愿意合作，因?yàn)榻?jīng)銷商自身的口碑與為客戶提供的產(chǎn)品息息相關(guān)。針對產(chǎn)品品質(zhì)，江威表示，依托于集團(tuán)的強(qiáng)大科研實(shí)力，TCL智能暖通持續(xù)推進(jìn)產(chǎn)品升級，強(qiáng)化檢測流程，確保產(chǎn)品品質(zhì)，免去經(jīng)銷商的后顧之憂；定位決定了面向的市場和競爭力，TCL智能暖通產(chǎn)品結(jié)構(gòu)豐富，因此針對不同領(lǐng)域的產(chǎn)品采用了不同的精準(zhǔn)價格定位，確定受眾范圍又不失競爭力，且在后續(xù)市場端強(qiáng)化價格管理，避免低價競爭。

　　

　　在政策端，TCL智能暖通采取靈活的扶商政策，尤其是對于剛剛起步的經(jīng)銷商，以靈活的扶持政策幫助經(jīng)銷商夯實(shí)基礎(chǔ)，平穩(wěn)過渡起步階段；服務(wù)端核心在于售后，TCL智能暖通擁有一套完善的售后服務(wù)體系，為經(jīng)銷商提供技術(shù)支持、營銷培訓(xùn)和售后服務(wù)等等，緩解經(jīng)銷商的售后服務(wù)壓力，同時也幫助經(jīng)銷商提升售后團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力，以此在區(qū)域市場收獲終端客戶的信任。江威向《暖通空調(diào)資訊》說道：“TCL智能暖通構(gòu)建了一整套客戶需求解決方案，確保每一位與TCL智能暖通合作的客戶都能獲得成長、發(fā)展。TCL智能暖通之所以能夠持續(xù)不斷的發(fā)展，與廣大客戶大力支持休戚相關(guān)，TCL智能暖通也一直把幫助客戶發(fā)展作為首要準(zhǔn)則，一切的策略制定都圍繞如何讓客戶獲利而制定，并且貫徹執(zhí)行，這也是TCL智能暖通最終可以收獲‘經(jīng)銷商好口碑’榮譽(yù)的關(guān)鍵因素。”

　　

　　不可否認(rèn)，疫情黑天鵝使中國的暖通空調(diào)市場發(fā)生了翻天覆地的變化，但江威始終認(rèn)為，最大的挑戰(zhàn)還是自身：“誠然，市場環(huán)境發(fā)生了變化，甚至部分品牌被淘汰，但對于依然活躍于市場的品牌而言，關(guān)注品質(zhì)、堅(jiān)持創(chuàng)新、貫徹初心依然是適用的生存法則。”