【營銷“上線”】麥克維爾:線上營銷是階段性行為
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對于一個企業(yè)來說,營銷是多層面的,業(yè)務(wù)人員專業(yè)知識的豐富和專業(yè)人才技能的提升,在線產(chǎn)品和技術(shù)培訓都是為更好地服務(wù)客戶做儲備。為了讓線上培訓效果更好,麥克維爾將所有產(chǎn)品進行分類培訓,請經(jīng)驗豐富的銷售人員進行講解產(chǎn)品的特點,詳細剖析所應(yīng)用的核心技術(shù)有哪些優(yōu)點。同時,結(jié)合市場上其他品牌的相似產(chǎn)品進行對比分析,讓大家對某一系列的產(chǎn)品有比較精確的認知,這在此前大家都忙于線下銷售的過程中沒有時間,也沒有精力去完成,而在疫情之下的情況中將相關(guān)的知識點進行有效彌補。線上營銷不可能取代線下營銷模式,但在多頻次的培訓和遠程會議上有著不少優(yōu)勢。因為線下營銷是立體的全方位營銷,是彼此之間環(huán)環(huán)相扣的體系,售前、售中以及售后每個環(huán)節(jié)都要與客戶進行反復溝通,讓客戶對麥克維爾的產(chǎn)品、技術(shù)等方面的優(yōu)點心知肚明。尤其是很多系統(tǒng)解決方案需要現(xiàn)場感受才能有比較理想的效果,而大型機組的營銷是線上銷售所不能實現(xiàn)的,必須經(jīng)過線下實地考察了解才能達成最終的銷售。當然,對于銷售而言,單一的形式很難產(chǎn)生太大的效果,麥克維爾在進行銷售的過程中,也從未將單一形式的銷售寄予太多期望,因此寄希望于線上營銷活動來力挽狂瀾不太現(xiàn)實,相關(guān)的舉措只是當前特殊時期起到一定的作用。
在各地陸續(xù)復工后,尤其是隨著武漢工廠的復工,麥克維爾此次疫情期間的線上培訓活動暫時告一段落,以后會根據(jù)企業(yè)經(jīng)營層面的活動需求,舉行不定期的線上營銷業(yè)務(wù)工作。如在新品培訓方面以及新品上市預告等環(huán)節(jié)進行使用,適時推動部分產(chǎn)品的線上培訓工作,為加快用戶對產(chǎn)品的理解能夠起到非常好的作用。線上營銷在覆蓋面、及時性等方面有著很大優(yōu)勢,可以節(jié)省時間成本和人員差旅成本,以及場地費用和物料制作成本;線下營銷在精準對接、工作效率等方面明顯優(yōu)勢,二者之間都有各自的優(yōu)劣之處,企業(yè)營銷過程中把線上和線下進行充分結(jié)合才能有比較好的成效。麥克維爾通過此次疫情對線上營銷工具的運用更加熟練,各區(qū)域營銷團隊的響應(yīng)機制更加健全,為以后的線上營銷開展打下堅實的基礎(chǔ)。