日立中央空調(diào):固“本”求“新”,重塑品牌價(jià)值丨2025半年點(diǎn)評(píng)
2025上半年,暖通空調(diào)行業(yè)在劇烈內(nèi)卷和流量較量中,以-15.9%的成績(jī)落下帷幕。在如此的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,不僅僅考驗(yàn)品牌的基礎(chǔ)實(shí)力、市場(chǎng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷方式等,更考驗(yàn)品牌的迭代進(jìn)化速度。顯然,這場(chǎng)仗對(duì)于多數(shù)品牌而言并不好打。而日立中央空調(diào)通過(guò)產(chǎn)品、服務(wù)、門店等多維度的迭代拓展,在高速變化的市場(chǎng)中,鞏固基本盤,并以全新的產(chǎn)品、服務(wù)和終端體驗(yàn)重塑品牌價(jià)值。
新產(chǎn)品,以硬實(shí)力鞏固基本盤。2025上半年,聚焦零售市場(chǎng)舒適升級(jí)需求,推出全屋全感3.0智慧空氣定制系統(tǒng)、墅適空間解決方案等以通過(guò)AI算法將單品智能向系統(tǒng)智慧化聯(lián)控進(jìn)階。實(shí)現(xiàn)從“功能滿足”到“體驗(yàn)預(yù)設(shè)”的跨越。同時(shí),在工程市場(chǎng),SET-FREE RIII更新系列頂出風(fēng)多聯(lián)機(jī)與SET-FREE極昱系列的上新,不僅針對(duì)傳統(tǒng)技術(shù)能效提升難提供了高效便捷的解決方案,還與水源多聯(lián)機(jī)、昱光光伏多聯(lián)機(jī)等產(chǎn)品組成的低碳矩陣,實(shí)現(xiàn)工裝全場(chǎng)景的產(chǎn)品覆蓋。
新服務(wù),以AI重新定義主動(dòng)服務(wù)。日立作為業(yè)內(nèi)首推精工安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的品牌,在2024年提出精工交付315以后,更是依托Ai技術(shù)升級(jí)服務(wù)模式,打造的“精工精心 AI服務(wù)”體系,讓服務(wù)更精準(zhǔn)、更高效、更有溫度。具體而言,日立依托Ai技術(shù)、IoT終端、大數(shù)據(jù)平臺(tái),構(gòu)建了服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)信息數(shù)字化、執(zhí)行自動(dòng)化、交互智能化的全鏈條數(shù)字化服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)救火”到“主動(dòng)預(yù)防”的跨越,煥新維修服務(wù)流程,升級(jí)用戶服務(wù)體驗(yàn)。在存量市場(chǎng)中開拓增量,用數(shù)字化革新打破服務(wù)上限,日立依托“精工精心”,正不斷鏈接和激活品牌、渠道和終端的發(fā)展新模式。
新門店,以大店重塑經(jīng)營(yíng)模式?!暗媒K端者得天下!”,是日立激活流量到成交的核心公式。在面對(duì)消費(fèi)升級(jí)浪潮,傳統(tǒng)門店模式無(wú)法滿足用戶對(duì)高端體驗(yàn)與情緒價(jià)值需求。而通過(guò)加速日立城市體驗(yàn)中心等大店建設(shè),以打造“空間+場(chǎng)景+產(chǎn)品”深度融合的沉浸式體驗(yàn)場(chǎng)域,帶到用戶對(duì)品牌忠誠(chéng)度的提升。更值得注意的是,在渠道普遍收縮門店規(guī)模的當(dāng)下,日立與合作伙伴攜手以高端標(biāo)桿門店為陣地,讓產(chǎn)品力、品牌力更好觸動(dòng)用戶。而日立在2025年更是計(jì)劃新增150家城市級(jí)體驗(yàn)中心,用價(jià)值體驗(yàn)重塑品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
可以看到,在這個(gè)全新的市場(chǎng)周期里,日立面對(duì)諸多不確定的挑戰(zhàn),既保持行業(yè)地位不動(dòng)搖,守住存量時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)能力,更是抓住市場(chǎng)變化趨勢(shì),拓展新增量。正如日立一直以來(lái)的技術(shù)積淀與創(chuàng)新基因所體現(xiàn)的,其正以創(chuàng)新方案為支點(diǎn),撬動(dòng)自身迭代升維, 同時(shí)也為自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入了新動(dòng)能。