在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢下，天加積極嘗試、不斷探索，借助先進的DeepSeek大模型技術(shù)，搭建私有化AI智能服務(wù)系統(tǒng)——天加服務(wù)AI 系統(tǒng)。該系統(tǒng)的宗旨是打造一個能為服務(wù)提供故障智能診斷與處理方案的一站式問答平臺，助力企業(yè)服務(wù)效率與客戶體驗雙提升！  

　　實操演示

　　精準識別，秒級響應(yīng)

　　天加服務(wù)AI運用自然語言理解技術(shù)，能夠快速解析用戶提交的故障信息。系統(tǒng)會自動在知識庫中尋找合適的解決方案，改變了傳統(tǒng)人工排查耗時費力的狀況，顯著縮短故障處理時間，實現(xiàn)快速響應(yīng)，減少客戶等待時間。

　　私有化部署，安全可控

　　此系統(tǒng)采用私有化部署模式，依托企業(yè)內(nèi)網(wǎng)運行，盡可能保障核心數(shù)據(jù)的安全。同時，天加服務(wù)AI可依據(jù)行業(yè)特點和業(yè)務(wù)邏輯，定制專屬的術(shù)語庫與處理流程，努力適應(yīng)復(fù)雜多樣的售后服務(wù)場景需求。

　　持續(xù)進化，越用越智能

　　天加服務(wù)AI具備自我學(xué)習(xí)能力，通過對實際交互數(shù)據(jù)的分析，不斷優(yōu)化模型。隨著使用次數(shù)的增多，故障覆蓋率和回答準確率逐步提高，朝著 “問得準、答得對、學(xué)得快” 的方向發(fā)展，為客戶提供更精準高效的服務(wù)。

　　應(yīng)用場景

　　設(shè)備報錯代碼實時解析

　　當設(shè)備出現(xiàn)報錯代碼，天加服務(wù)AI能及時分析故障信息，精準定位故障根源，并為一線服務(wù)人員提供可行的解決方案，幫助他們快速把握問題關(guān)鍵，提高維修效率。

　　處理方案步驟智能推送

　　針對不同故障類型，系統(tǒng)自動生成結(jié)構(gòu)化的故障排查方案，以清晰的步驟引導(dǎo)服務(wù)人員操作，有效縮短服務(wù)時長，保障服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)定，為客戶打造可靠的服務(wù)體驗。

　　7*24小時在線技術(shù)服務(wù)

　　無論何時何地，天加服務(wù)AI隨時在線。

　　目前，天加服務(wù)AI投入使用，服務(wù)效能提升20%，客戶滿意度不斷提升，此系統(tǒng)成為售后團隊不可或缺的“AI專家助手”。讓技術(shù)更有溫度，讓服務(wù)更高效！

　　天加的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國，擁有一支專業(yè)的售后團隊，為用戶提供安裝調(diào)試、維修、保養(yǎng)等全方位的服務(wù)。天加服務(wù)AI的推出，不僅是客戶服務(wù)領(lǐng)域的一次技術(shù)革新，更是對一線服務(wù)人員的全方位賦能。它讓服務(wù)變得更加高效、智能，讓客戶體驗更加優(yōu)質(zhì)、便捷。

　　展望未來，天加將繼續(xù)以創(chuàng)新為驅(qū)動，以客戶為中心，不斷優(yōu)化服務(wù)AI板塊，為一線服務(wù)人員提供更強大的支持，為客戶帶來更卓越的售后服務(wù)體驗。讓我們共同期待天加智能售后在未來的精彩呈現(xiàn)！