“我們以正確的方式定位自己，盡最大可能為每一位選擇三花的客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，為他們建立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。一直以來(lái)，以客戶(hù)為導(dǎo)向都是三花的文化核心，也是我們未來(lái)的核心戰(zhàn)略。我們所做的一切，都是在思考在這條道路上如何做得更好?！?/p>

　　4月12日，三花商用全球營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)王朋在三花40周年慶系列活動(dòng)之全球合作伙伴大會(huì)上表達(dá)了他對(duì)三花及對(duì)“合作伙伴”的定位和理解，“三花從40年前的一無(wú)所有，發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，離不開(kāi)合作伙伴的信任和支持，我們希望通過(guò)對(duì)自身產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新提升，不斷為合作伙伴帶來(lái)更多的驚喜和價(jià)值，一同實(shí)現(xiàn)更高的市場(chǎng)目標(biāo)，在2030年商用業(yè)務(wù)版塊達(dá)到100億元人民幣，突破3.5倍的快速增長(zhǎng)。”他補(bǔ)充說(shuō)，這個(gè)目標(biāo)將助力三花實(shí)現(xiàn)擁有全球50%的市場(chǎng)份額。

　　雖然這幾年來(lái)，行業(yè)整體市場(chǎng)環(huán)境并不樂(lè)觀(guān)，但是三花商用穩(wěn)扎穩(wěn)打，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)的目標(biāo)突破。在集團(tuán)“專(zhuān)注領(lǐng)先，創(chuàng)新超越”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想下，商用業(yè)務(wù)版塊在2020年實(shí)現(xiàn)了第一個(gè)5年戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，品牌得到了全球商用客戶(hù)的認(rèn)可，在2022年商用業(yè)務(wù)正式搬遷至大明市工業(yè)園區(qū)，并更名為“浙江三花商用制冷有限公司”，2023年商用業(yè)務(wù)全年實(shí)現(xiàn)近30億元人民幣的營(yíng)銷(xiāo)收入。

　　大會(huì)上，王朋還表示，三花已經(jīng)在為實(shí)現(xiàn)2030年的目標(biāo)在做各方面的充分準(zhǔn)備，“我們將從三大關(guān)鍵領(lǐng)域來(lái)推進(jìn)核心目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第一就是產(chǎn)品和應(yīng)用；第二是制造和質(zhì)量；第三是交付和服務(wù)?！彼J(rèn)為這也是客戶(hù)最為關(guān)心的三個(gè)方面，“三花將持續(xù)在關(guān)鍵領(lǐng)域投入更多，為客戶(hù)實(shí)現(xiàn)更大價(jià)值的創(chuàng)造?！?/p>

　　首先，在產(chǎn)品和應(yīng)用領(lǐng)域。三花將始終圍繞“價(jià)值、創(chuàng)新、差異化、性?xún)r(jià)比”這四個(gè)維度進(jìn)行逐項(xiàng)推進(jìn)，布局更完整的更貼合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品路線(xiàn)，將業(yè)務(wù)觸角全面鋪開(kāi)，服務(wù)于商用空調(diào)和熱泵舒適、數(shù)據(jù)中心冷卻、電池冷卻（儲(chǔ)能）、移動(dòng)/鐵路/公共汽車(chē)A/C、食品零售和食品服務(wù)、運(yùn)輸制冷、工業(yè)制冷、工業(yè)熱泵、氫能源等市場(chǎng)領(lǐng)域。

　　其次，在制造和質(zhì)量領(lǐng)域。三花將“打造世界一流品質(zhì)”作為永恒的追求，從產(chǎn)品最初的設(shè)計(jì)開(kāi)始，就以“雙歸零”理念全新對(duì)待和研發(fā)，三花從產(chǎn)品制造資格、到產(chǎn)品全線(xiàn)測(cè)試，再到最后的市場(chǎng)應(yīng)用，采用了真實(shí)系統(tǒng)測(cè)試法，以及高度的可視化操作說(shuō)明等方式，以保障產(chǎn)品的全階段品質(zhì)?！半p歸零理念幫助我們更好的接收客戶(hù)需求，消化客戶(hù)需求，制定更加適合的產(chǎn)品質(zhì)量制造標(biāo)準(zhǔn)?！蓖跖笳J(rèn)為只有把好質(zhì)量關(guān)，將產(chǎn)品放在真實(shí)的系統(tǒng)中進(jìn)行測(cè)試和驗(yàn)證，才能更好保障產(chǎn)品的可靠性，更好服務(wù)于客戶(hù)。

　　最后，在交付和服務(wù)領(lǐng)域。三花將進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過(guò)采用交付流程的線(xiàn)上化和透明化，與客戶(hù)建立更緊密的連接，避免各個(gè)流程環(huán)節(jié)中出現(xiàn)不必要的浪費(fèi)，以此來(lái)提高產(chǎn)品和服務(wù)的交付效率?！八械膬?yōu)化動(dòng)作，我們都是以客戶(hù)需求為目標(biāo)，以客戶(hù)滿(mǎn)意度為終點(diǎn)，在整個(gè)流程中做到完全透明、可見(jiàn)和可追溯，做好快速服務(wù)響應(yīng)和快速交付。”王朋表示關(guān)注客戶(hù)是三花的核心任務(wù)，也是三花在社會(huì)責(zé)任感和可持續(xù)性發(fā)展的重要體現(xiàn)，“為客戶(hù)提供更令他們滿(mǎn)意的配送服務(wù)，就是在這個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域里的最終目標(biāo)。即使在以前的配送水平下，我們也確保了過(guò)去3年中所有訂單的按時(shí)送達(dá)，這就是對(duì)客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)”。

　　“發(fā)展智能低碳經(jīng)濟(jì)，營(yíng)造綠色品質(zhì)環(huán)境”，這是三花商用的發(fā)展愿景?！俺蔀樯逃煤凸I(yè)制冷智能控制元器件行業(yè)的隱形冠軍”，這是三花商用的發(fā)展使命。在第二個(gè)5年戰(zhàn)略規(guī)劃推進(jìn)乃至到2030年目標(biāo)落實(shí)的階段中，三花商用將以專(zhuān)注、創(chuàng)新、突破為核心策略，以規(guī)?；?、自動(dòng)化、數(shù)智化、精益化、細(xì)分化、全球化為方式手段，不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先。