2023年，日立中央空調(diào)迎難而上，高舉高打，在創(chuàng)新產(chǎn)品、渠道并進(jìn)、服務(wù)加碼和營(yíng)銷支撐的多端聯(lián)動(dòng)下，穩(wěn)穩(wěn)扎根多聯(lián)機(jī)市場(chǎng)的同時(shí)，在戶式水機(jī)市場(chǎng)同樣也是全面開花，在全國(guó)建立起數(shù)百家“水墅適”獨(dú)立門店，躋身戶式水機(jī)頭部陣容，并為其增量提供了強(qiáng)勁的支撐。在多維度組合拳的加持下，2023年，日立中央空調(diào)最終實(shí)現(xiàn)了全維度、全系列的增長(zhǎng)。

消費(fèi)分級(jí)，多樣化方案撬開理性“錢包”。如今的消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)出了與以往截然不同的發(fā)展態(tài)勢(shì)，一方面，消費(fèi)分級(jí)中個(gè)性化、多樣化趨勢(shì)尤其明顯；另一方面，所有不同層級(jí)的消費(fèi)需求中，都蘊(yùn)含著升級(jí)需求，消費(fèi)升級(jí)乃是大勢(shì)所趨。在此背景下，覆蓋不同的消費(fèi)需求，就是在覆蓋不同的消費(fèi)群體。為此，2023年日立不僅聚焦剛需市場(chǎng)推出了凈化中央空調(diào)UX系列單元機(jī)、美筑系列新品、airHome靈曜系列掛機(jī)新品，同時(shí)在高端平層、別墅應(yīng)用市場(chǎng)更有日立水墅適VF全變頻新品以及由室內(nèi)溫濕度調(diào)節(jié)向多維度室內(nèi)微氣候管理轉(zhuǎn)型的全屋全感智慧空氣定制系統(tǒng)，以應(yīng)對(duì)不同地域、環(huán)境、人群，復(fù)雜多變的需求。

激活存量，主動(dòng)性服務(wù)重塑品牌粘性。在存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生改變，用戶需要的不僅僅是產(chǎn)品，更是體驗(yàn)與服務(wù)。為了調(diào)和當(dāng)下用戶日益升級(jí)的服務(wù)需求與行業(yè)“落后”的被動(dòng)服務(wù)之間的矛盾，日立中央空調(diào)率先在服務(wù)端不斷加碼加速，推出“精工精心”服務(wù)品牌，通過主動(dòng)的、超前的服務(wù)意識(shí)和人性化的服務(wù)方式為用戶帶來高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。具體而言，日立中央空調(diào)將積極與老用戶互動(dòng)溝通，為用戶帶來清洗、保養(yǎng)、體檢等服務(wù)，提前預(yù)防故障，減少用戶顧慮，與用戶建立起長(zhǎng)期的品牌粘性。

營(yíng)銷加碼，多措并舉拉升品牌聲量。市場(chǎng)環(huán)境越挑戰(zhàn)，越要敢于反向投入，由被動(dòng)增長(zhǎng)變主動(dòng)增長(zhǎng)，這是品牌穿越周期的關(guān)鍵。沒有超額的聲音份額，就很難有市場(chǎng)份額的超額增長(zhǎng)?；诖?，日立以高鐵冠名為代表，媒體覆蓋虹橋等一線機(jī)場(chǎng)、高鐵站點(diǎn)，借力交通樞紐媒體廣觸達(dá)、深覆蓋、強(qiáng)影響的優(yōu)勢(shì)，為品牌拉力的塑造和經(jīng)銷商征戰(zhàn)市場(chǎng)提供了充足的動(dòng)力。此外，聚焦不同的細(xì)分人群，日立也有不同的觸達(dá)方式：如借助中國(guó)制冷展、進(jìn)博會(huì)等專業(yè)秀場(chǎng)觸達(dá)專業(yè)觀眾，聯(lián)動(dòng)設(shè)計(jì)上海、參與廣州設(shè)計(jì)周、舉辦Hi-Design室內(nèi)設(shè)計(jì)大賽、聯(lián)名《奇跡煥新家》等方式與設(shè)計(jì)師同頻共振，等等。

不僅如此，在多維度持續(xù)精進(jìn)的征程中，日立中央空調(diào)的表現(xiàn)遠(yuǎn)不止于此。在精裝配套領(lǐng)域，日立中央空調(diào)不僅在既往優(yōu)勢(shì)的高端房地產(chǎn)配套方面，以22%的綜合占比連續(xù)6年蟬聯(lián)中國(guó)地產(chǎn)精裝配套中央空調(diào)排名第一；同時(shí)，對(duì)更高維的近零能耗建筑解決方案也投入了頗大的精力探索，以“小多聯(lián)+高效熱回收新風(fēng)系統(tǒng)、戶式水機(jī)+高效熱回收新風(fēng)系統(tǒng)、天氟地水+高效熱回收新風(fēng)系統(tǒng)”解決方案，滿足高端用戶對(duì)理想居所的個(gè)性化需求。

此外，在工程項(xiàng)目領(lǐng)域，為了積極改變過去偏向由企業(yè)自身為主導(dǎo)的“單向”解決方案，通過整合自身的能力、主動(dòng)觸達(dá)用戶需求甚至是激發(fā)用戶，日立中央空調(diào)在其面向的五大業(yè)務(wù)板塊、19個(gè)細(xì)分行業(yè)中通過結(jié)構(gòu)化布局的方式，最終在教育、商業(yè)連鎖、工礦廠房、軌道交通、高端辦公、商業(yè)服務(wù)等方面取得了豐碩成果。